Я не могу подключить свою учетную запись Instagram к ManyChat

Если вы не можете подключить свою учетную запись Instagram к ManyChat, вам необходимо выполнить несколько требований в мобильном приложении Instagram, прежде чем вы сможете подключить свою учетную запись.

Эта статья проведет вас через простые шаги, которые вам нужно будет выполнить в мобильном приложении Instagram, чтобы правильно настроить свою учетную запись для подключения ManyChat.

Убедитесь, что у вас есть бизнес-аккаунт в Instagram.

Instagram позволяет автоматизировать только бизнес-аккаунты. Убедитесь, что вы преобразовали личную учетную запись или учетную запись автора в бизнес-аккаунт, выполнив следующие действия:

1. Откройте мобильное приложение Instagram и выберите свою учетную запись.
2. Перейдите в Меню → Настройки → Учетная запись → Сменить тип учетной записи , выберите «Перейти на профессиональную учетную запись» и следуйте инструкциям.

Подтвердите, что ManyChat может получать доступ к сообщениям в Instagram

Этот параметр позволяет ManyChat получать доступ и отправлять сообщения из вашей учетной записи Instagram и требуется для использования автоматизации DM. Выполните следующие действия, чтобы разрешить доступ:

1. Откройте мобильное приложение Instagram и выберите свой бизнес-аккаунт.
2. Откройте « Меню» → «Настройки» → «Конфиденциальность» → «Сообщения» → «Подключенные инструменты» и включите «Разрешить доступ к сообщениям».

После того, как вы выполните вышеуказанное, вернитесь в ManyChat и попробуйте повторно подключить свою учетную запись Instagram.

Если вы выполнили все описанные выше действия по устранению неполадок, но проблема не исчезла, обратитесь в нашу службу поддержки.