MESAJE, CARE ADUC VÂNZĂRI
Ai o bază de clienți?
DACĂ NU, AM NOUTĂȚI NU FOARTE BUNE PENTRU TINE:
Pierzi o mare parte din venituri
Și până nu începi să înregistrezi toți clienții tăi și toate datele despre ei undeva, baza ta de date despre clienți nu va fi formată.
Astfel încât să vă puteți gestiona afacerea și veniturile încă de la început
Dacă nu vă cunoașteți cifrele, nu vă puteți gestiona corect afacerea.
→ NU POȚI GESTIONA CE NU POȚI NUMĂRĂ
✅CEEA CE A FOST FORMAT CA UN OBICEI NU NECESITĂ MULTĂ ENERGIE ȘI RESURSE
Din copilărie am fost învățați să facem duș, să ne pieptănăm, să ne spălăm pe dinți și toate acestea le facem în fiecare zi automat, fără să stam pe gânduri.
La fel este cu baza de clienți
Clienții din baza ta, atunci când lucrezi cu ei, te vor costa mai puțin decât cei care trebuie atrași (investește resurse în publicitate, efort, timp, finanțe)
✅ A LUCRU CU O BAZĂ DE DATE - NU ESTE COMPLICAT
- Acești oameni deja te cunosc, aceștia sunt clienți „calzi”.
- Au fost deja la tine la proceduri
- S-au interesat, dar nu s-au programat
- S-au abonat pe rețelele sociale, te urmăresc și te citesc
✅ LUCRÂND CU BAZA DE DATE ÎȚI ÎNTĂREȘTI RELAȚIA CU CLIENȚII TĂI
Gândiți-vă singuri, cel mai probabil clientul se va programa unde:
- I se oferă o oră și o dată convenabilă pentru programare
- I se transmit mesaje despre oferte și promoții interesante
- I se reamintește despre programare
Lucrul cu baza de date este despre grijă ta față de client!
🤔ȘI ACUM PENTRU CEI CARE CRED CĂ:
🙏 Vă rog să nu vă mai gândiți pentru client și la reacția clientului!
🔥ÎN CONTINUARE VOM DISCUTA DESPRE 5 MESAJE PE CARE TREBUIE SĂ LE AIBĂ NOTATE FIECARE EXPERT DIN INDUSTRIA FRUMUSEȚII
S-au abonat la contul tău, ceea ce înseamnă că această persoană este interesată de tine și de serviciul tău.
Nu-ți fie frică la această etapă să faci primul contact cu viitorul tău client, fii atent la el.
Și pentru a-l transfera rapid din urmăritor în client, oferă o reducere sau bonus la prima vizită.
80% din ratele de deschidere a mesajelor depind de titlu
ÎN LOC DE REDUCERE PUTEȚI TRIMITE ȘI ALTE BONUSURI:
→ Dacă ești un frizer, poți oferi un ghid de îngrijire a părului
Descrieți în el cum să spele, pieptene, îngrijească corespunzător, cât de des să facă măști și oferă câteva dintre recomandările tale pentru creșterea părului sănătos și lung.
✅Obligatoriu: unul dintre ultimele puncte este serviciul vostru
Ghidul obligatoriu conține și o ofertă de vânzare - adică o invitație la procedură
❓CUM DE PROCEDAT ÎN SITUAȚIA CÂND URMĂRITORUL NU RĂSPUNDE SAU NU ESTE PREGĂTIT PENTRU SERVICIU?
Scrieți când se încheie oferta specială, de exemplu:
Reducerea de -30% va fi valabilă până pe 30 iulie.
Te poți programa prin mesaj în Direct sau online pe link-ul de mai jos (link către programare online)
🔥REAMINTIRE CĂ TREBUIE SĂ SE PROGRAMEZE
→ Este potrivit pentru proceduri cu o durată de viață de 3-5 săptămâni
Un astfel de mesaj ar trebui trimis dacă clientul vostru nu s-a programat imediat după procedură sau ați uitat să îi propuneți programare.
🔥PENTRU CLIENȚII "ADORMIȚI" SAU CUM LI SE MAI SPUNE „PIERDUȚI”
- Aceștia sunt acei clienți care fie au venit o singură dată și nu s-au mai întors, fie veneau și din anumite motive nu mai vin
- Unii dintre ei s-ar putea să-ți fi pierdut coordonatele/contactele sau pur și simplu s-au dus la un alt expert care trimitea mesaje în timp ce tu te gândeai să o faci😁
Încercați să atrageți un astfel de client înapoi cu o reducere sau un bonus 🎁
🔥PENTRU TOATE BAZA DE CLIENȚI CU OFERTA SPECIALA
✅ Foarte relevant de sărbători și zile de naștere
Folosește aceste evenimente ca punct de informare, felicită și invită cu o ofertă atractivă pentru serviciile tale
🎁 PENTRU PARTICIPANȚII LA UN GIVEAWAY SAU LA CONCURS
❗️ Dacă credeți că giveaway-urile și concursurile atrag doar pe cei care caută reduceri și nu au niciun efect asupra programărilor voastre atunci, pur și simplu nu știți cum să le organizați
Sunt clienți „fierbinți”, au participat pentru că au vrut să primească serviciul vostru și dacă nu au câștigat, atunci poți să te joci cu o ofertă interesantă pentru ei.
Atâta timp cât credeți că sunteți insistenți, trimiteți spam sau vă este frică să nu primiți pur și simplu reacții negative, vă pierdeți profitul
→ Cel mai mult vi se poate cere să nu deranjați
Ok! Nu mai scriem acestui client)
- Adresare către client pe nume
- Nu trimitem același mesaj tuturor și de mai multe ori.
- Mențineți un interval între trimiterea mesajelor, astfel încât veți evita posibilele blocări
- Atașați o fotografie la mesajul vostru pentru a atrage mai multă atenție
- Nu-ți copleși clientul cu o mulțime de mesaje. 1 sau 2 pe lună este mai mult decât suficient
Și de fiecare dată când îți vine în minte gândul „NU VREAU SĂ FIU OBSESIV SĂ BAG CEVA PE GÂT”
- Aceste mesaje încălzește potențialul client pentru programare
- Aceste mesaje returnează clienții pierduți
- Aceste mesaje vă ajută să adăugați x2 la venitul vostru
🛑SE ÎNTÂMPLA CA ACESTE MESAJE SĂ NU FUNCȚIONEZE
- Am nevoie de trafic nou
- Publicitate cu bloggeri și pagini publice
- PR reciprocă sau colaborare cu un coleg dintr-o nișă aferentă
- Gestionarea rețelelor de socializare
👉 Aici totul este foarte banal, oamenii din lista ta care au primit mesaje văd profilul tău și pur și simplu nu vor să cumpere de la tine
Mai multe despre metodele gratuite de atragere a clienților, te invităm să participi la programul nostru online, intensiv "BEAUTY LEVEL UP", un program cu o durata de 6 săptămâni.
Pentru detalii program și oferta specială de preț, trimite un mesaj în privat cu textul BLU 👉 AICI