Таргет для студии ресниц, окупаемость 2х
Ко мне обратилась Мария- руководитель студии наращивания и завивки ресниц в Кемерово. У них часто были свободные окна, мастера жаловались на отсутствие клиентов, за исключением наработанной базы.
Ранее таргетированную рекламу во Вконтакте не пробовали.
Особенность проекта - Команда лешмейкеров, возможность записаться на услугу на раннее утро и поздний вечер.
- отстроиться от конкурентов
- оформить функциональную группу для увеличения конверсии в запись
- привлечь новых клиентов из Вконтакте
- Побочная - привлечь новых подписчиков в сообщество, которые в будущем будут "догреваться" до клиентов контентом
1.Составляем аватары ЦА, прописываем их боли, страхи, интересы.
Провела анализ конкурентов, отзывы в сообществах города, подобно опросила заказчика путем составления брифа.
Выявила боли, страхи и интересы целевой аудитории.
Таким образом, уже на этапе подготовки, мы имели четкое представление о наших потенциальных клиентах, их страхах и знали как грамотно с ними работать.
Целевая аудитория выбиралась по возрасту и геолокации г.Кемерово.
Прежде чем начать работу с сообществом, мы определились с оффером для рекламы, который закрывал все боли потенциальных клиентов. Подробно прописали его и адаптировали под ВК
В качестве оффера мы использовали следующую акцию— СКИДКА 15% на первое посещение студии.
Я сразу обратила внимание на то, что группа достаточно плохо оформлена и может не конвертировать заявки, поэтому предложила оформить сообщество.
Произвела анализ сообщества, подготовила его к принятию трафика:
-Разработала шапку и меню сообщества в едином стиле
-Изменила название сообщества и добавила оффер в статус
-Добавила обсуждения с отзывами и вопросами ссылки и всю полезную для клиентов информацию
-Настроила сенлер - бот ВК и установила приветственный виджет
Как только подготовила сообщество, дала рекомендации по ему дальнейшему введению:
В качестве плейсмента выбраны публикации в ленте ВК.
Использовался формат - Универсальная запись и карусель
За время нашего сотрудничества мы получили:
+125 подписчиков на момент написания этой статьи (подписчики прибавляются каждый день)
▪️252 человека, которые зашли в чат-бот и попали в нашу рассылку (а значит со временем догреются на запись)
▪️77 заявок (вопросы и желание записаться от потенциальных клиентов)
▪️39 новых клиентов (минимум 1 новый клиент в день)
За время сотрудничества на рекламу затрачено — 26 412₽.
Итоги:
- Стоимость заявки — 343 р
- Приход 1 клиента в кресло — 677 р за всё время работы (за крайний месяц стоимость прихода 1 клиента снизили до 384р, а стоимость заявки до 156р)
- 39 записей на сумму — 61 230 р
- Конверсия из заявки в запись 49%
- Конверсия в приход 100% (некоторые отменяли запись и перезаписывались на другой день, но приходили)
ROI (окупаемость рекламы) - 231% (на каждый вложенный в рекламу рубль мы получили 2 рубля прибыли)
Следует отметить, что LTV (срок жизни клиента и его возвращаемость) в салонах красоты начинается от 3 месяцев. А значит, приведенные с помощью рекламы клиенты вернутся в студию и принесут прибыль через месяц, два, и более.
Обратная связь клиента (сотрудничество продолжается):
По вопросам настройки таргетированной рекламы и ведения аккаунтов Нельзяграм, ВК обращаться:
WhatsApp https://wa.me/+79030729868
Telegram https://t.me/ieruop
Группа Вконтакте https://vk.com/instablogpro
Instagram https://instagram.com/instablogpro