+65 новых записей на маникюр. Прибыль 102 тыс для салона красоты в Москве.
Ко мне обратилась Юлия - администратор салона красоты «Багира» в Москве. Запрос был следующий: у клиента два салона красоты в Мск и необходимо привести клиентов на маникюр в один из салонов. Мастера ушли и увели за собой почти всю базу клиентов, а новый персонал сидел без дела…
Главной целью было получить новых клиентов из Вконтакте. Побочной - набрать подписчиков.
За время нашего сотрудничества мы получили +91 целевых подписчиков в сообщество. На скриншоте видно, как статистика стала расти после подключения таргета.
Изначально нами с нуля было создано и оформлено сообщество салона: проработана шапка, статус, сделано меню и сюжеты (то же, что и актуальное в запрещенной соц.сети), оформлены услуги. Далее мы подключили чат-бот и сенлер, создали закрепленную запись с актуальными акциями. Только после этого приступили к настройке рекламы.
Проанализировала конкурентов, сайты отзывов, опросила заказчика с помощью брифа. Выявила боли, страхи и интересы целевой аудитории.
Таким образом, на этапе подготовки были определены сегменты аудитории. Целевую аудиторию выбирала по следующим критериям: ключевые слова, интересы, возраст и геолокация рядом с салоном и метро.
Прежде чем начать работу с сообществом, мы определились с оффером для рекламы, который закрывал все боли потенциальных клиентов. Подробно прописали его и адаптировали под ВК.
В качестве оффера мы использовали следующие акции:
· Снятие+маникюр+выравнивание+покрытие LUXIO всего за 1499 вместо 2200
· Маникюр+покрытие LUXIO всего за 1199₽
Использовался формат универсальной записи. В тексте закрывали боли потенциальных посетительниц студии + предлагали акцию. Первое время в тексте промопоста я указывала ссылку на сенлер, но в процессе тестирования выявила, что ссылка на сообщения сообщества работает лучше.
Средняя стоимость перехода была 18-22 рубля, что в Вконтакте считается хорошим результатом.
Средняя стоимость сообщения — 166 рублей. Что также является хорошим результатом.
• 141 заявка (вопросы и желание записаться от потенциальных клиентов)
• 65 записей
• 55 человек пришло в кресло
• +91 подписчиков в сообщество
Акция за 1499₽ - 30 записей (44.970₽)
Акция за 1199₽ - 9 записей (10.791₽)
Повторное посещение маникюра (2200₽) — 6 записей (13.200₽)
Педикюр (2880₽) — 3 записи (8640₽)
Маникюр с усложнённым дизайном (1999₽) — 1 запись
Маникюр с укреплением (2200₽) — 2 записи (4400₽)
Наращивание ногтей (2600₽) — 2 записи (5200₽)
Также в данном салоне делаются и другие процедуры, на которые новые клиентки записались сразу после маникюра.
Стрижка (2000₽) — 2 записи (4000₽)
Биозавивка (8900₽) — 1 запись
Заработано с рекламы: 102.100₽
Конверсия из заявки в запись — 46% (работаем над повышениям конверсии, общаюсь с админами и обучаю их продажам)
Конверсия в приход — 84% (некоторые отменяли запись, но потом перезаписывались на другую дату)
ROI (окупаемость рекламы) - 391%
Также следует отметить, что LTV (срок жизни клиента и его возвращаемость) в салонах красоты начинается от 3 месяцев. Следовательно, приведенные с помощью рекламы клиенты вернутся в салон и принесут прибыль через месяц, два, и более.
По вопросам настройки таргетированной рекламы и ведения аккаунтов Нельзяграм, ВК обращаться:
WhatsApp https://wa.me/+79030729868
Telegram https://t.me/ieruop
Группа Вконтакте https://vk.com/instablogpro
Instagram https://instagram.com/instablogpro