Таргет ВК. ROI 262% для студии LPG-массажа в Питере. Реклама без лицензии

О проекте:

Ко мне обратилась Светлана - мастер по коррекции фигуры в Санкт-Петербурге. Из-за блокировки всем известной социальной сети Светлана потеряла большую часть трафика, поэтому возникла необходимость осваиваться в новой соц.сети Вконтаке и привлекать новых клиентов уже отсюда.

Изначально мы проделали работу над оформлением сообщества: поработали над шапкой, сделали меню, виджеты, услуги, подключили чат-бот и сенлер, создали закрепленную запись, закрывающую боли потенциальных клиентов, и определились с оффером. Только после этого приступили к настройке рекламы.

Цели

Главной целью было получить новых клиентов из Вконтакте.

Побочной - набрать подписчиков. За время нашего сотрудничества мы получили +50 целевых подписчиков. На скриншоте видно, как статистика стала расти после подключения таргета.

Этапы работы:

Обходим вопрос с лицензией

Самая большая проблема, с которой мы столкнулись — отсутствие лицензии на осуществление медицинской деятельности. Администрация Вконтакте требует её для запуска рекламы, даже если по федеральному закону такая лицензия для LPG, косметологов и массажа не нужна. Тем не менее, сначала пропускали 1 из 10 креативов, а затем перестали пропускать нашу рекламу вовсе.

Я разработала специальный способ для того, чтобы всю нашу рекламу пропустили и после этого у нас уже была свобода в текстах и креативах, так что мы начали действовать.

Выявила боли , страхи и интересы целевой аудитории.

Таким образом, уже на этапе подготовки, мы имели четкое представление о наших потенциальных клиентах, их страхах и знали как грамотно с ними работать.

Целевую аудиторию выбирала по следующим критериям: ключевые слова, интересы, возраст и геолокация г. Санкт-Петербурга.

2.Оффер

Прежде чем начать работу с сообществом, мы определились с оффером для рекламы, который закрывал все боли потенциальных клиентов. Подробно прописали его и адаптировали под ВК

В качестве оффера мы использовали следующие АКЦИИ:

•ЗНАКОМСТВО С МАСТЕРОМ: LPG-массаж за 700 рублей🎁

•СКУЛЬПТУРНЫЙ МАССАЖ ЛИЦА за 1000₽ вместо 1400₽ при первом посещении

•Биоревитализация на две зоны всего за 3500₽

Делаем креативы

В качестве плейсмента выбраны публикации в ленте ВК.

Использовался формат универсальной записи. В тексте закрывали боли потенциальных посетительниц студии + предлагали акцию. Вели рекламу на специальный чат-бот, который собирал заявки и обрабатывал их.

Креативы:

Получили результаты

Клик Вконтакте всегда дороже, чем в прошлой социальной сети. Тут хорошим результатом считается цена за клик около 20 рублей, в целом, мы уложились в эти показатели.

Итоги:

• 30 заявок (вопросы и желание записаться от потенциальных клиентов)

• 15 записей

• 48 человек, которые зашли в чат-бот и попали в нашу рассылку (а значит со временем догреются на запись)

• +50 подписчиков в сообщество

• 10 человек пришло в кресло

Записи по услугам:

Пробный сеанс LPG-массажа (700₽) - 7 записей (4900₽)

Массаж лица (1000₽) - 1 запись (1000₽)

Повторное посещения LPG-массажа(1000₽) — 2 записи (2000₽)

Приобретённых абонементов — 2 (16.000₽)

Заявки в записи. Скриншоты из сообщений сообщества

Потрачено: 9.098₽
Заработано с рекламы: 23.900₽

Добавьте описание

Конверсия из заявки в запись 50%

Конверсия в приход 67% (некоторые отменяли запись и перезаписывались на другой день, но приходили)

Следует отметить, что LTV (срок жизни клиента и его возвращаемость) в салонах красоты начинается от 3 месяцев. Следовательно, приведенные с помощью рекламы клиенты вернутся в салон и принесут прибыль через месяц, два, и более.

Также были даны рекомендации по обработке заявок, чтобы в будущем повысить конверсию из заявки в запись. Ошибки были в том, что мастер долго отвечал на сообщения, сразу просил номер телефона, что отталкивало людей. При соблюдении рекомендаций по обработке заявок мы бы получили больше записей.

Отзыв клиента о нашей работе: