Продвижение салона красоты в ВК. Окупаемость 451%

О проекте:

Ко мне обратилась Татьяна - владелица салона красоты в Челябинске. В связи с блокировкой всем известной социальной сети они потеряли огромную часть трафика и не знали откуда привлекать клиентов. Опыт настройки таргета Вконтакте уже был, но достаточно плачевный - всего пару заявок за месяц работы с таргетологом.

Я сразу обратила внимание на то, что группа достаточно плохо оформлена и может не конвертировать заявки, поэтому предложила оформить сообщество. Мы поработали над шапкой, сделали меню, товары и услуги, подключили чат-бот и сенлер, создали закрепленную запись, закрывающую боли потенциальных клиентов и определились с оффером. Только после этого приступили к настройке рекламы.

Цели

Главной целью было получить новых клиентов из Вконтакте.

Побочной - набрать подписчиков и повысить узнаваемость салона в городе. За время нашего сотрудничества мы получили +80 целевых подписчиков. На скрине видно, как статистика "поползла" вверх после подключения таргета.

Этапы работы:

1.Составляем аватары ЦА, прописываем их боли, страхи, интересы.

Проанализировала конкурентов, сайты отзывов, подобно опросила заказчика путем составления брифа.

Выявила боли целевой, страхи и интересы аудитории.

Таким образом, уже на этапе подготовки, мы имели четкое представление о наших потенциальных клиентах, их страхах и знали как грамотно с ними работать.

Целевая аудитория выбиралась при помощи ключевых слов, возрасту и геолокации г. Челябинск.

2.Оффер

Прежде чем начать работу с сообществом, мы определились с оффером для рекламы, который закрывал все боли потенциальных клиентов. Подробно прописали его и адаптировали под ВК

В качестве оффера мы использовали следующие АКЦИИ:

Знакомства с мастерами салона

•Маникюр "Все включено": снятие + маникюр + покрытие = 1000₽
Запишись здесь

•Маникюр "Все включено" + архитектура бровей = 1800₽
Запишись здесь

•Окрашивание в 1 тон любой длины за 2500₽
Запишись здесь

•Сложное окрашивание «Все включено»: окрашивание волос на любую длину в любой технике +стрижка + уход реконструкции + укладка = 6500₽

Мы распределяли бюджет около 700р в день между всеми акциями одновременно.

2. Делаем креативы

В качестве плейсмента выбраны публикации в ленте ВК.

Использовался формат- Универсальная запись. В тексте закрывали боли потенциальных посетительниц салона + предлагали акцию. Вели рекламу на специальный чат-бот, который собирал заявки и обрабатывал их.

Креативы:

3.Получили результаты

Клик Вконтакте всегда дороже, чем в прошлой социальной сети. Тут хорошим результатом считается цена за клик до 20 рублей, мы уложились в эти показатели.

Итоги работы

За время нашего сотрудничества, мы получили:

▪️ +90 подписчиков на момент написания этой статьи (подписчики прибавляются каждый день)

▪️67 человек, которые зашли в чат-бот и попали в нашу рассылку (а значит со временем догреются на запись)

▪️29 заявок (вопросы и желание записаться от потенциальных клиентов)

▪️14 записей

Потрачено на рекламу: 9 867р

Заработано с рекламы: 44 550р

Конверсия из заявки в запись 48%

Конверсия в приход 100% (некоторые отменяли запись и перезаписывались на другой день, но приходили)

ROI (окупаемость рекламы) - 451% (на каждый вложенный в рекламу рубль мы получили 4 рубля прибыли).

Следует отметить, что LTV (срок жизни клиента и его возвращаемость) в салонах красоты начинается от 3 месяцев. А значит, приведенные с помощью рекламы клиенты вернутся в салон и принесут прибыль через месяц, два, и более.

Отзыв клиента:

По вопросам настройки таргетированной рекламы и ведения аккаунтов Инстаграм обращаться:

WhatsApp https://wa.me/+79030729868

Telegram https://t.me/ieruop

Группа Вконтакте https://vk.com/instablogpro

Instagram https://instagram.com/instablogpro

© Наталья Шмидт