Кейс: Доставка еды из сети магазинов здорового питания

Клиент:

Крупная московская сеть магазинов и кулинарий здорового питания. Сайт компании уже был приспособлен для заказов через интернет-магазин, но полноценно служба доставки начала функционировать только в период карантина.

Задача:

Оперативно привлечь трафик для интернет-магазинов.

Проблемы клиента, которые мы диагностировали в процессе работы:

• Некачественная обработка заказов - люди не могли дозвониться в колл-центр по несколько дней. Многие заказы не доставлялись в срок.
• Высокая стоимость доставки. Прямые конкуренты предлагают доставку на 50-100% дешевле.
• Сайт был перенасыщен рекламными банерами, что усложняло доступ к каталогу товаров, в мобильной версии каталог продукции найти было слишком сложно.
• Заказчик отказывался предоставлять аналитику по заказам, что усложняло нам оптимизацию рекламных кампаний.

В период работы над рекламной кампанией был протестирован интерес покупателей к следующим группам товаров:

• готовые блюда
• набор продуктов (бакалея, напитки, снэки, суперфуды, напитки и т.д.)
• рационы питания
• десерты

Лучший результат показали кампании по продаже продуктов, десертов и некоторых готовых блюд (типа роллов, перекусов)

За период рекламной кампании потрачено 176 574 рубля с НДС.

Получено 443 заказа.

Стоимость одного заказа составила 398 рублей или 18% от среднего чека.

Для снижения стоимости заказа клиенту предложено отснять новый фото и видео контент по формату, подходящему для рекламных объявлений, а также разработать новые привлекательные предложения в виде скидок, подарков и бесплатной доставки.

Предлагаем и вам запустить новый канал по увеличению заказов на доставку еды или продуктов питания? Свяжитесь с нами:

Телефон/WhatsApp: +7 916 627 80 42

E-mail: [email protected]

Сайт: http://instafood.site/