January 9, 2020

Как создать ugc контент

UGC (user generated content) - контент, создаваемый пользователями. Социальные сети и публикации в них - лучший пример для этого вида контента.


Публикация контента ваших пользователей не просто облегчает вам работу, но и имеет еще ряд неоспоримых преимуществ:

  1. Это бесплатно. Нет необходимости платить сотрудникам, которые будут создавать контент. Но обязательно следует уточнить у владельца информации, готов ли он ею поделиться, чтобы избежать нарушения авторских прав.
  2. Сарафанное радио. Люди доверяют живым людям. Если кто-то видит публикации с вашим продуктом, сделанные реальными людьми, то доверие к вам сразу возрастает. Это и есть непрямая реклама, набирающая обороты вместо той, которую было модно заказывать у блогеров пару лет назад.
  3. Эффективность. По состоянию на 2018 год 86% пользователей признали, что наличие контента UGC в профиле бренда побуждает их делать покупки чаще.

Так как же мотивировать пользователей делать контент с вашим продуктом?

  1. Быть интересными оффлайн. Если вы интересны аудитории, ее не нужно будет уговаривать - люди сами сделают фото с вашим продуктом.
  2. Любовь к пользователям. Вы отвечаете на комментарии, на сообщения, обращаетесь к своей аудитории. Вы любите своих клиентов=они любят вас. Можно быть сколько угодно интересными, но если соцсети “сухие”, с вами не захочется коммуницировать.
  3. Объяснение, что нужно делать. Попросить делать публикации, отмечать вас на них - это не стыдно. Это правильно. А еще лучше дать за это какой-то бонус в виде скидки или подарка.
  4. Красивый продукт для фото. В наше время в заведениях должен быть красивым интерьер не просто так, а для того, чтобы там захотелось сделать фото. Вплоть для туалета. То же касается упаковок, тары, подачи. Пользователю должно хотеться сделать фото с чем-то красивым.
  5. Показать, что так можно делать. Многие просто не решаются сделать фото с каким-либо продуктом. Именно для этого и служат репосты публикаций, на которых вы были отмечены. Человеку проще решиться на что-то, если это уже было сделано до него.

Сейчас модно быть “френдли”, ближе к людям. Используйте UFG и убедитесь в эффективности данного вида публикаций.