Как настроить автоматическую передачу лидов из Facebook в «Битрикс24»
Время прочтения: ~7 мин
Подключите социальную сеть к CRM — и вашим сотрудникам больше не придется копировать заявки вручную. По мере поступления в форму каждый лид будет автоматически попадать в воронку продаж. Менеджеры смогут реагировать на запросы клиентов без промедлений.
Зачем вообще автоматизировать передачу лидов из Facebook в CRM
Что происходит при ручной работе с лидами? Маркетологу приходится регулярно проверять рекламный кабинет и при наличии новых заявок выгружать их в виде таблицы. После этого нужно копировать новые данные из ячеек в CRM. В процессе можно запросто потерять часть лидов или упустить клиентов, ответив им с опозданием.
К счастью, все перечисленные действия можно автоматизировать. В результате сразу после появления в лид-форме заявки будут сами копироваться в CRM. Вы освободите массу свободного времени своим маркетологам. А менеджеры по продажам не потеряют ни одного потенциального клиента.
Как ApiX-Drive помогает передавать лиды из Facebook в другие сервисы
Онлайн-коннектор ApiX-Drive — это система, с помощью которой можно настроить автоматическую передачу заявок из Facebook в различные CRM. Причем сервис не требует специальных знаний, так что вы легко справитесь без помощи программиста.
Настройка занимает 10-15 минут. В процессе вам нужно будет зайти на сайт коннектора и создать с его помощью связь между социальной сетью и выбранной CRM. Иначе говоря, подключить их друг к другу для передачи данных.
В процессе настройки вы сможете выбрать, какие именно данные каждой заявки и в какую воронку продаж передавать. Кроме того, при необходимости можно настроить фильтр, который будет отсеивать неподходящие лиды. Например, заявки из городов, которые вы не обслуживаете.
Как настроить передачу лидов из «Фейсбук» в «Битрикс24» с помощью ApiX-Drive
Разберем настройку автоматической передачи данных из Facebook в CRM на примере популярной системы «Битрикс24». Подключение других систем проходит аналогичным образом.
Будем считать, что вы уже создали форму в Facebook и настроили ее для лидогенерации. Если нет, сделайте это и только потом переходите к следующим шагам.
1. Начните настройку подключения на сайте ApiX-Drive
Зарегистрируйтесь на сайте ApiX-Drive. Войдите в личный кабинет и кликните «Создать связь».
2. Подключите и настройте аккаунт Facebook
Выберите сеть Facebook в качестве источника данных.
Выберите действие, которое будет совершать коннектор: «Загрузить лиды».
Кликните «Подключить аккаунт «Facebook» и выдайте системе все запрошенные разрешения.
Подключите бизнес-страницу, через которую вы управляете лид-формами.
При необходимости добавьте условия фильтрации. Или пропустите этот шаг.
Если в форме уже есть лиды, на экране отобразятся детали одного из них. Просто переходите к следующему этапу.
Подключаем «Битрикс24» как приемник данных
Нажмите «Начать настройку Приема Данных».
Выберите «Битрикс24» в качестве системы приема данных.
Выберите действие «Отправка лидов».
Кликните «Подключить аккаунт «Битрикс24».
Откройте в новой вкладке сайт «Битрикс24», войдите в свой аккаунт и нажмите на панели слева «Еще» — «Приложения». Введите в поисковой строке apix-drive, затем кликните рядом с найденным приложением «Посмотреть» и установите его.
Вернитесь к ApiX-Drive. Выберите свою версию «Битрикс24» (коробочная или облачная) и страну, а также вставьте ссылку на свой кабинет в системе.
Теперь выберите статус, который будет присваиваться каждому лиду в «Битрикс24». Кроме того, укажите, какие именно данные лида будут передаваться из формы. Для этого кликайте по нужным полям и выбирайте подходящие типы данных. Вы также можете вводить произвольный текст. Лишние поля просто оставляйте пустыми.
На этом этапе отобразится пример данных одного из лидов, которые будут передаваться. Если нужно что-то изменить, нажмите «Редактировать» и внесите правки. Если все хорошо, кликните «Далее».
Завершение настройки
Кликните «Включить обновление», чтобы разрешить передачу заявок.
Нажмите на шестеренку и выберите подходящий интервал передачи данных. Чем он меньше, тем быстрее каждая зарегистрированная формой заявка будет появляться в «Битрикс24».
Примерно так переданные лиды будут отображаться в CRM:
Заключение
- Переносить лиды из Facebook в CRM вручную слишком неудобно и долго. Клиенты не будут вас ждать и могут уйти к конкурентам.
- Поэтому передачу заявок стоит автоматизировать: после приема нового лида через Facebook он будет автоматически копироваться в «Битрикс24».
- Настроить автоматизацию можно с помощью системы ApiX-Drive — быстро и без единой строчки кода.
Еще не настроили передачу заявок? Зарегистрируйтесь на сайте ApiX-Drive и создайте с его помощью связь между Facebook и «Битрикс24». Наша система будет стабильно и быстро выполнять рутинную работу вместо вас.