ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ СЕРВИСА «Ускоритель Интернета»
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует условия использования сервиса «Ускоритель Интернета» (далее — «Сервис», «Ускоритель», «Мы») и является публичной офертой.
Используя Сервис любым способом (включая запуск и использование Telegram-бота @Internet_Boost_bot, подключение к серверам, оплату подписки), Пользователь подтверждает, что прочитал, понял и принимает условия настоящего Соглашения.
1. Термины и общие положения
1.1. Пользователь — лицо, использующее Сервис.
1.2. Telegram-бот — официальный интерфейс управления Сервисом: @Internet_Boost_bot.
1.3. Сервис — программно-техническое решение, предоставляющее Пользователю доступ к технологиям защищённого туннелирования и/или оптимизации маршрутизации интернет-трафика через удалённые серверы (в зависимости от тарифа и технической доступности).
1.4. Сервис не является оператором связи и не предоставляет доступ в интернет. Качество работы зависит от провайдера Пользователя, устройства, типа сети (Wi-Fi/4G/5G), региона, настроек, нагрузки и ограничений третьих лиц.
1.5. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса.
2. Описание услуг
2.1. Сервис может предоставлять (в зависимости от тарифа и версии):
- подключение к удалённым серверам;
- шифрование и туннелирование трафика;
- выбор локаций/режимов;
- функции повышения стабильности соединения (при наличии технической возможности).
2.2. Маркетинговые формулировки («ускоряем интернет», «без буферизации», «пинг ниже») описывают ожидаемый эффект в типовых условиях, но не являются гарантией достижения конкретных показателей скорости, пинга, стабильности или доступности отдельных сервисов.
2.3. Сервис не обещает и не гарантирует:
- полное отсутствие рекламы на сторонних платформах;
- доступность конкретных ресурсов 24/7;
- обход любых видов ограничений в любых сетях/регионах.
3. Доступ, аккаунт и устройства
3.1. Управление Сервисом осуществляется через Telegram-бота @Internet_Boost_bot и/или иные интерфейсы, если они будут добавлены.
3.2. Идентификатором Пользователя может являться Telegram-аккаунт Пользователя и/или внутренний идентификатор в Сервисе.
3.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность доступа к своему Telegram-аккаунту и устройству. Действия, совершённые через аккаунт Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем.
3.4. Сервис вправе устанавливать технические ограничения (например, количество устройств/подключений, набор серверов, доступные режимы) — в зависимости от тарифа и условий эксплуатации.
4. Правила использования
4.1. Пользователь обязуется использовать Сервис только законным образом, соблюдая применимое законодательство своей юрисдикции.
4.2. Запрещается использовать Сервис для:
- нарушения законодательства любой юрисдикции;
- распространения вредоносного ПО, фишинга, мошенничества;
- попыток взлома, DDoS и иных атак;
- рассылки спама и массовых нежелательных сообщений;
- нарушения авторских и смежных прав;
- действий, создающих чрезмерную нагрузку на инфраструктуру Сервиса;
- любых иных противоправных действий.
4.3. При нарушении условий Соглашения Сервис вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя без компенсации, если иное не требуется законом.
5. Ограничение гарантий и ответственности
5.1. Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности».
- бесперебойную работу и отсутствие ошибок;
- постоянную доступность серверов и конкретных локаций;
- достижение конкретных параметров скорости/пинга;
- защиту от всех типов блокировок;
- совместимость со всеми устройствами/провайдерами/сетями.
5.3. Сервис не несёт ответственности за:
- действия Пользователя в интернете и их последствия;
- работу сторонних площадок, провайдеров связи, дата-центров и Telegram;
- блокировки/фильтрации и иные ограничения со стороны третьих лиц.
5.4. В максимально допустимой законом степени ответственность Сервиса по любым требованиям ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за последний оплаченный период.
6. Платежи, подписки и возвраты
6.1. Доступ к платным функциям предоставляется по подписке и/или разовому платежу (в зависимости от доступных способов оплаты).
6.1.1. Автопродление подписки. Если Пользователь оформляет подписку, подписка является автоматически продлеваемой (автопродление), если Пользователь не отключит её до окончания текущего оплаченного периода.
6.1.2. Списание за следующий период. При автопродлении стоимость следующего периода списывается автоматически в дату продления (как правило, до/в момент окончания текущего периода) выбранным Пользователем способом оплаты через платёжного провайдера.
6.1.3. Отключение автопродления. Пользователь может в любой момент отключить автопродление через интерфейс Сервиса (Telegram-бот @Internet_Boost_bot и/или иные интерфейсы) и/или в настройках у платёжного провайдера/банка — в зависимости от способа оплаты. При отключении автопродления доступ к платным функциям сохраняется до конца уже оплаченного периода, если иное не предусмотрено законом или правилами платёжного провайдера.
6.1.4. Неуспешное списание. В случае неуспешного списания за следующий период (недостаточно средств, ограничения банка/провайдера и т.п.) Сервис вправе приостановить или ограничить доступ к платным функциям до момента успешной оплаты.
6.1.5. Пробные/акционные периоды (если применимо). Если Пользователю предоставляется пробный/акционный период, по его окончании подписка может быть автоматически продлена на платной основе, если Пользователь не отключит автопродление до окончания такого периода.
6.2. Оплата может обрабатываться сторонними платёжными провайдерами. Пользователь соглашается с их правилами и комиссиями.
6.3. Сервис вправе изменять стоимость тарифов и состав функций. Новые условия применяются с момента публикации в боте/интерфейсах Сервиса, если иное не требуется законом.
Возврат средств
6.4. Пользователь вправе запросить возврат средств только при условии отсутствия фактического использования услуги.
6.5. Если после оплаты Пользователь использовал Сервис и сгенерировал трафик объёмом от 1 (одного) МБ и более, услуга считается оказанной в полном объёме, и возврат средств невозможен (если иное не предусмотрено законом).
6.6. Если объём использованного трафика составляет менее 1 МБ, запрос рассматривается индивидуально.
6.7. Комиссии платёжных систем/банков/провайдеров не возвращаются.
6.8. Сервис вправе отказать в возврате при выявлении злоупотребления или мошеннических действий (серийные возвраты, попытки бесплатного использования, подозрительные платежи и т.п.).
6.9. В случае принятия Сервисом решения о возврате денежных средств возврат осуществляется исключительно тем же способом и на те же платёжные реквизиты, с использованием которых была произведена оплата (на тот же счёт/карту/кошелёк/аккаунт у платёжного провайдера). Возврат на иные реквизиты, третьим лицам либо иным способом не производится.
6.10. Срок осуществления возврата денежных средств составляет до 14 (четырнадцати) календарных дней с даты подтверждения Сервисом возврата. Фактический срок зачисления денежных средств на реквизиты Пользователя может зависеть от регламентов и сроков обработки операций банком и/или платёжным провайдером, за которые Сервис ответственности не несёт.
7. Конфиденциальность и данные
7.1. Сервис придерживается принципа минимизации данных и не ведёт журналов активности Пользователя в части содержимого трафика и посещаемых ресурсов (No-Logs по контенту), за исключением данных, необходимых для работы Сервиса.
7.2. Для учёта использования и применения правил тарифа/возврата Сервис хранит только объём использованного трафика (в МБ), привязанный к аккаунту Пользователя.
7.3. Сервис не хранит содержимое трафика (payload), историю посещений, заголовки/содержимое страниц, файлы и сообщения Пользователя.
7.4. Пользователь понимает, что при обращении в поддержку он может добровольно предоставить диагностическую информацию (модель устройства, версию ОС, скриншоты), необходимую для решения проблемы.
8. Партнёрская (реферальная) программа
8.1. Сервис может предоставлять реферальную программу. Её условия, проценты, лимиты и порядок вывода публикуются отдельно в интерфейсах Сервиса.
8.2. Сервис вправе изменять условия реферальной программы в одностороннем порядке.
8.3. Сервис вправе отказать в начислении/выводе вознаграждения при подозрении на накрутку, мошенничество или нарушение правил.
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Все элементы Сервиса (код, дизайн, тексты, интерфейсы) принадлежат правообладателю и защищены законом.
9.2. Пользователь получает ограниченное право использования Сервиса только по его назначению.
9.3. Запрещается копировать, модифицировать, декомпилировать, распространять Сервис или перепродавать доступ без разрешения.
10. Изменение Соглашения и тарифов
10.1. Сервис вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке.
10.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации в боте/интерфейсах.
10.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с изменениями.
11. Блокировки и ограничения третьих сторон
11.1. Сервис не несёт ответственности за ограничения, блокировки, фильтрации и иные действия со стороны государственных органов, провайдеров связи, дата-центров, платформ и иных третьих лиц.
11.2. Пользователь осознаёт, что такие ограничения могут полностью или частично препятствовать работе Сервиса.
11.3. Сервис может предпринимать разумные технические меры для поддержания доступности оплаченных услуг, но не гарантирует обход блокировок и постоянную доступность серверов/IP-адресов.
12. Прекращение использования
12.1. Пользователь может прекратить использование Сервиса в любой момент, прекратив подписку/оплату (если применимо) и отключив Сервис на устройстве.
12.2. Сервис вправе прекратить доступ Пользователя при нарушении условий Соглашения или при угрозе безопасности инфраструктуры.
13. Контакты
Поддержка и обращения: через Telegram-бот @Internet_Boost_bot (раздел «Поддержка/Help») и/или по контактам, указанным в интерфейсах Сервиса.