10 фактов об intrade.bar, которые вы не знали
Человек, очень любопытное существо. Нам нужно знать всё обо всём и обо всех. А если нет возможности узнать информацию из первоисточника, то мы начинаем верить слухам, догадкам или додумывать сами. Сегодня решил рассказать подробнее о нескольких вещах, которые вы наверняка не знали о нас. Или думали что знали. Далее будут встречаться слова, которые некоторым будут неприятны, но хочу чтобы вы знали, что мне не стыдно ни за что.
План повествования следующий:
1) Регистрация в оффшорах.
2) 2 вывода в одну секунду.
3) Касса сама включила изъятие средств в стабилизационный фонд.
4) Самое быстрое расторжение клиентского соглашения через полторы минуты после регистрации.
5) К любому нарушителю или конфликтному клиенту мы прикрепляем историю.
6) У интрейда около 20 заблокированных клиентов.
7) Верификация ради издевательства.
8) За 4 года мы ниразу не подписывались на чаты и сообщества с целью что-то высмотреть у клиентов.
9) Первые 2 года intrade.bar содержался только на деньги с собственной торговли.
10) Стоимость брокера.
Теперь по каждому пункту подробнее. Поееехалиии!
1) Регистрация в оффшорах.
Всего за 4,5 года работы у нас было 3 регистрации в оффшорах.
До создания брокера небыло такого опыта и пришлось долго изучать эту сферу. Даже пришлось связаться с людьми, которые занимаются открытием брокеров на продажу и всё у них разузнать под видом клиентов. После этого общались непосредственно с самими регистраторами. Но цены какие то ненормальные казались на тот момент. И не понятно какой брать пакет услуг, потому что помимо самой регистрации ты покупаешь ещё кучу допов, без них это бестолковая бумажка. Мы нашли какую то компанию, которая продавала б/у компании. То есть они уже действующие, то есть ты не можешь выбрать название, а выбираешь только из имеющихся. Почему то все компании, которые нам дали на выбор так или иначе были связаны с рыболовством. Логично предположить что данные фирмы остались от компаний с соответсвующей деятельностью. Мы взяли компанию, которая была нейтральна. "mr. Axiano ltd" как то так по моему. Нас особо не парило то какое у нас название. Сейчас открою Америку... Кроме как для отправки двух сканов это оформление нафиг не нужно. После того как их нам прислали курьером я сделал скан всех страниц и убрал в портфель. Мы разослали эти сканы всем кассам, которые знали и которые узнали из интернета. И все они послали нас нахер (по другому не скажешь), но это уже совсем другая история. Через полтора года после получения этих документов мне случайно на глаза попалась статья какого-то хейтера со словами "Вот ребята мошенники, их компании не существует, вот выписка, у них отозвали лицензию, всё они закрываются". На самом деле всё гораздо проще. Кто нам сказал что компанию нужно раз в год продлевать? Никто! Мы и узнали об этом только через несколько месяцев после точки невозврата. Попробовал связаться с той компанией, которая нам продала, там сказали "поезд ушёл". Ну ок, нам то особо и не нужна была эта компания, но потом неожиданно один из регуляторов кассы неожиданно потребовал чтобы информация о действующей регистрации компании была отображена. Запасной регистрации у нас небыло, а для создания новой пройдет2 месяца. И нам касса дала в аренду свою регистрацию, так как мы единственные клиент из сферы хай риск с такой репутацией. На самом деле не знаю вообще была ли их эта компания или взяли левую из интернета. Клиенту должно быть глобоко пофиг (если мягко). Регистрация делается не для него, его волновать это вообще не должно. Присутствие или её отсутствие регистрации никак не убережет от рисков или наоборот не прибавит надёжности. А третяя регистрация у нас была год назад, когда мы задались целью вернуть нам платежную систему вм. Первый раз подключить её было легко, потом у них были какие то разборки с кассой и нам вм убрали на очень долгий период, сейчас уже не помню на сколько. В голове 2 цифры это 8 месяцев (что вряд ли) и 1,5 года. Дак вот для того чтобы их вернуть нужно было сделать регистрацию в одной из двух стран, которая бы их устроила (не из ЕС) и при этом нужно заключать договор со своей же компанией в ЕС на сотрудничество. Очень мудрёная схема, но абсолютно легальная, уже год работаем по ней. И вот спустя год сейчас продлеваем документы.
2) 2 вывода в одну секунду.
У нас примерно раз в неделю появляются клиенты у которых получилось сделать 2 вывода в одну секунду. А так как информация сверяется не чаще 1 раз в секунду, то по сути у некоторых получалось даже вывести больше чем у них есть на балансе. Успешно прошёл только 1 такой трюк. После этого мы поставили защиту, чтобы 2 заявки проводились вручную, а не как 99% выводов автоматом. Потом мы уже видим эти 2 вывода, один отменяем и возвращаем на счёт, а второй проводим. Парадокс, но всего 1 клиент сообщил, что у него получилось снять больше, чем было на балансе)))
3) Касса сама включила изъятие средств в стабилизационный фонд.
Это я так мудрёно назвал это. На самом деле это называется ролинг резерв. А теперь к самой истории. Мы 4,5 года в этом бизнесе и когда интрейд появился, я искренне считаю что мы начали менять сферу БО. Потому что выводы были от 3х дней, как правило. А потом пришли мы на белом коне и сказали что будем выводить за 55 минут. Соответственно нам и касса нужна была с такими условиями. Мы её нашли, за что я благодарен ей до сих пор. Мы сотрудничаем уже пятый год. Хоть были разные времена, но мы вместе до сих пор. Романтика)) Разное было, мы с каких то направлений переходили на другие, допустим вм, ям, payeer. И по картам тоже переходили на другую кассу. Оооочень долго всё согласовывали. Первый контакт был в сентябре 2019. Потом чего то там проверять начали. Ну это бред бредовый просто. Я офигел (если без мата) как у них работает служба безопасности. Они просто в гугле забивали "отзывы intrade.bar" и черпали своё мнение оттуда. Самый прикол в том, что третяя по счёту ссылка, которую нам скинули была ссылка на нашу ветку в вк с "негативными отзывами" в которой мы же и являемся модераторами и сами же её создали. Ну да бог с ним. Подключились мы только в январе. С условиями что никакого ролинга не будет. У брокера, как и у трейдеров, есть риски. Но у брокера они немного другого характера. Основной риск это остаться без денег, которые нужно вывести клиенту. Конечно же есть какой то запас всегда на непридвиденные ситуации, но это не отменяет того факта, что чем больше замораживают у тебя средств, тем выше риск, что это отразится на твоём комфортном существовании. Короче ролинг резерв для брокера это плохо. Как нам сообщают кассы, с которыми мы работаем, для хай риск ролинг резерв начинается от 10% на 180 дней. Но если вести бизнес честно, то это почти убийство. Можно было бы просто блокнуть пару десятков прибыльных клиентов и дальше жить припеваючи, как делают это некоторые, но это не наша история. Вернемся к нашим баранам. Условия были что ролинга не будет. Нужно отметить что не было совсем никакой информативности о том сколько на балансе у тебя в реальности. Это были 20е числа января. Февраль, март идёт. В апреле чувствую что-то не то. Помимо того что свободный баланс не наращивается в кассе, его ещё начинает жёстко не хватать. С программистами заморочились и разделили пополам выводы с одной и с другой кассы выводы на карты (есть ещё 2 кассы другие). После этого, дефицита не было какое то время. А потом начали разбираться. По старинке просуммировал в экселе пополнения, выводы, ну там точно должно было остаться. А выдаёт ошибку недостаточный баланс. Пишу им. И они выдают такую историю что им вдруг неожиданно эквайринг включил на нас ролинг 10% на 180 дней. И как бы вопрос...Какого хрена вы молчали? Потом ещё 2 недели разговор про то что типа сейчас обсуждаем условия и бла бла. А деньги то всё равно идут на кассу.
Отступая от нашего случая, мне сообщили что до подключения нас они 60% трафика получали от букмекера, там сколько то десятков миллионов в месяц. Короче сидели, жирели и горя не знали. А потом апрель, мы уходим и карантин во всей красе. Весь мировой спорт на отдыхе и соответственно сосут лапу. А как пришла пора отдавать первые деньги в июле (с января), то какие то трудности с отдачей. Ну красавцы чё. Начали спрашивать про наши обороты. Сказал им правду, что за счёт нас вы бы могли выплыть как то в кризис, сами виноваты. Деньги вообще сразу нашлись, думая что сотрудничество продолжится. Но как после такого продолжать, забыв про старое? Даже при сладких условиях. Будь я клиентов интрейд, мне было бы глубоко насрать где брокер возьмёт деньги. И об этой истории я могу рассказать только сейчас, потому что уже всё пройдено. Клиент не должен знать о каких то проблемах, но мне перед тобой, читатель, нечего скрывать. Какие бы ситуации ни были, мы всегда находим выход из них. Один раз был случай 3 года назад когда на неделю был технические работы у направления по картам и мы выводили со своих карт. Тогда обороты были небольшие и с дикой конвертацией делали переводы. Этого тоже никто не заметил и не должен был. Идём дальше.
4) Самое быстрое расторжение клиентского соглашения через полторы минуты после регистрации.
У каждого брокера есть клиентское соглашение. Примерно половина из всего текста стандартные. Даже есть случаи когда брокеры копируют некоторые пункты (мы не исключение). Есть некоторые которые жёстко палятся. Например у финмакса вроде несколько месяцев в самом начале соглашения было написано бинариум (или наоборот, уже не помню). Еще 40% текста это, как правило, требования кассы и денежной системы какой-нибудь. А оставшиеся 10% это какие-то индивидуальные особенности брокера (запрещён мартингейл, блокировка аккаунта без объяснения причины и т.д.). У нас индивидуальным пунком является 7.15, который появился неделю назад, но по идее его уже давным давно нужно было вписать. Он гласит так
"В случае неуважительного общения с техподдержкой или представителем брокера, компания вправе придерживаться пункта клиентского соглашения 12.2. Клиентское соглашение расторгается с выводом средств, находящихся на счету клиента. К неуважительному общению относятся:
- оскорбление лично сотрудника
- обзывательство брокера
- использование при общении матерных слов
- словесные угрозы
- шантаж с предъявлением условий (либо вы мне зачисляете сделку в плюс, либо будут негативные отзывы) или без них (я сделал несколько скриншотов, думаю поделись ими со знакомыми)
- клевета
Вот раньше его небыло, но мы всё равно его устно применяли со склонением к пункту 12.2 (по своему усмотрению с полным расчетом). Применялось это примерно раз 10 наверное и всегда по одному сценарию.
Сейчас расскажу самый интересный случай. Так получилось что я сам был свидетелем всего этого, мне операторы скидывают подобное.
Мужик с самого утра спрашивал какие то стандартные вопросы, которые вот не только есть на сайте, но буквально даже по поисковой фразе в интернете. Операторы сдержано на всё отвечали. Это продолжалось весь день. К вечеру он всё таки "родил" регистрацию, то есть зарегался и по сути подписал клиентское соглашение таким образом. И потом он задаёт просто царь-вопрос: "Куда мне обращаться если я сейчас пополню деньги через яндекс мани, а вы мне потом бабки не выведите".Тут уже я подключился : " Лучше вам найти другого брокера после такого вопроса. Вы у нас торовать не будете.". Друзья, не подумайте что я чего то там обиделся или ещё что. Во-первых я действительно обиделся)) Ну нифига себе мы тебе не грубили, все знают нашу репутацию что мы никого никогда не кинули и ты выдаёшь такое? Да иди ты лесом. Поймите, если бы всё это было ради денег, мы бы вас облизывали с ног до головы, при этом сглатывали любые ваши слова. Но мы работаем в кайф. Лично мне глубоко наплевать сколько вы слили или заработали. Но если вы будете хамить, упрекать, шантажировать, то хоть милллион мы на вас заработали (образно), вы пойдёте искать другого брокера. И подобные случаи уже были. Один клиент, который является крупным видео блоггером почему то решил что мы будем вылизывать его только из-за того что он блоггер и приводит клиентов. "Либо вы мне выводите деньги через 10 минут, либо я записываю видео". Да насрать, записывай. Ты кто такой, чтобы такое говорить? Но он обещание сдержал)) Мы вывели не через 10 минут (не смогли по тех причинам), а через 2,5 часа. Из этой истории будет следующие 2 пункта.
5) К любому нарушителю или конфликтному клиенту мы прикрепляем историю.
"Василёк", "Негритёнок из Мюнхена", "Мы подорвали его душевную конструкцию и он слился". Это далеко не полный список "прозвищ", которые приходят в голову. Если не ошибаюсь, в психологии это называется якорение. То есть ты закрепляешь за человеком какой-то якорь, по которому сможешь его вспомнить. А таких важных людей нужно помнить. Даже спустя несколько лет прочитав комент напротив имени клиента можно вспомнить что вообще происходило.
6) У интрейда около 20 заблокированных клиентов.
- Вот смотрите, у вас на главной странице написано что вы не блокируйте аккаунты.
Вот с такой фразой (плюс минус) обычно заканчивают своё общение с нами мошенники. Нужно разделять понятия "блокировка прибыльного аккаунта" и "блокировка аккаунта мошенника" и не важно прибыльный акк или нет. Наиболее частая причина это сам у себя клиент. Или не сам, а родственник, но при этом одинаковый Ip адрес или устройство. Короче палятся по жёсткому. Самое интересное, что они ведь потом ещё и угрожать начинают. Пишут с разных акков в вк, меняют IP и пишут в чат и прочее. Когда то это даже действовало. Мы были юные и наивные и думали что если сейчас не выведем этому мошеннику украденые по сути деньги, он расскажет это в интернете и нас уже не будут считать честными. Делали так несколько раз, но они от этого только ещё больше охренели. Примерно 3/4 этих аккаунтов уже были пустые к моменту блокировки. Мы каждый год примерно 3-4 месяца тратим на усиление собственной безопасности, так как нечистые на руку люди хитрее и хитрее. Мне пару раз писали в личку клиенты что им кто-то сказал что ему не вывели деньги. Я всегда прошу контакты этого клиента и скидываю всю историю взаимоотношений. К счастью это бывает редко, иначе я бы только и занимался тем, что вспоминал людей, которые не заслужили такого внимания. Они и блогерам жалуются. Потом эти блогеры пишут, чтобы мы пояснили за него. Да в принципе за любую блокировку можем пояснить. Там нет ни единого повода для оправдания.
7) Верификация ради издевательства.
Даже сейчас с появлением пункта о грубиянстве мы обязаны вернуть деньги клиенту. Но какой тогда урок получит он? Тут мы опираемся на другой пункт "Брокер может запросить верификацию". И мы с удовольствием это делаем, даже если вы выводите не на карту. Во-первых моральное удовлетворение! Мы не часто можем ответить матом, также как клиент. Точнее можем, но не всем это позволено (подробнее далее). А во вторых, как бы мы не нравились и нас не материли, в половине случаев клиент возвращается обратно. Почему? Дак фиг его знает. А у нас уже к этому моменту есть его образ, который сможем сравнить с предыдущим аккаунтом. Но люди не меняются. Он всё равно свою "гнилушечку" покажет наружу рано или поздно.
8) За 4 года мы ниразу не подписывались на чаты и сообщества с целью что-то высмотреть у клиентов.
Честно признаться, я даже не уверен, что вообще хоть один брокер занимается этим. Вот сейчас с уровня руководителя брокера мне кажется это бестолковым занятием.
Лично я подписывался на чаты в телеге 2 или 3 раза по просьбе самих модератов или владельцев. " У нас адекватный чат, будет интересно услышать мнение из первых уст так сказать". Ну первую неделю всё нормально проходило, а потом скатывалось до уровня тех поддержки. А я не работаю в тех поддержке, у меня немного другие задачи. Чаще всего мне в личку как раз наши клиенты скидывают с фразой "вы посмотрите на этого *****(нужное вставить)". И там какой то ад, как правило. То ютубер в видео заявляет что можно самому у себя быть клиентом, то сравнивают фьючерс евро с парой евро доллар и т.д. Самый последний раз я добавился в чат в телеграм на несколько часов, но не с целью что-то увидеть тайное (мне это не интересно), а сберечь деньги людей. Про наш сбой в прошлую пятницу все знают и несмотря на то что единственную правдивую версию называл уже несколько раз у клиентов конечно же есть своя версия. Ну хотя бы потому что она отличается от той, которую говорит брокер, а значит она точно правдивее. Ну логично же. Дак вот одна из версий заключалось в том, что торговлю отключили из-за какого то чудо индикатора, который рубил бабки. Спросить напрямую у брокера догадался только один человек. Мы его не считаем своим клиентом, просто наверное хороший знакомый, товарищ (не знаю как назвать, чтобы избежать слова "друг"). На проверку этого клиента ушло примерно минута, потому что он налажАл в самом начале, когда менял код. Написал тот ID, до которого ещё не дошла регистрация. Собственно в этом и состояла задача моего кратковременного нахождения в этом чате. Ну и заодно на глаза попалась фраза про то что Козлов обидчивый хер. Ну как бы так и есть. Я с лёгкостью могу жестко пошутить на счёт себя и других. У меня с самоиронией порядок.
9) Первые 2 года intrade.bar содержался только на деньги с собственной торговли.
Я уже в одном интервью по моему упоминал что первые полтора года мы были на нулевой прибыли. И это при том что средняя продолжительность жизни брокера составляет пол года (раньше было 3 месяца). Никогда не стояло задачи рубить бабки. Это был бизнес-хобби для нас. Ни за что бы не подумал 4,5 года назад что мы достигнем такого результата как сейчас. Мы были обычными трейдерами, которые зарабатывали только с торговли 1500-2000 долларов. Иногда чуть больше. Были какие-то свои накопления для начала. Брокер создавался полностью с нуля. Мы не покупали ничего готового всё и сразу, ничего не брали в аренду, чтобы это не становилось пассивным расходом. Первые 2 года я сам работал даже в чате полный день и при этом торговал. Поток клиентов был далеко не такой как сейчас. Брокер не приносил денег совсем, но и не сильно тяготил, он не был убыточным. Он просто был. Мы вкладывали силы, по мере возможности, и деньги. Первые 2 года каждые 2 недели из своей же заработанной суммы отдавали на развитие.
10) Стоимость брокера.
Сейчас будут цифры. Лично я считаю, что все ресурсы мира исчерпаемы. Не нужно меня пинать ногами, если у вас другое мнение. Нефть заменяема, литий тоже заменяем, думаю что с водными запасами тоже что то придумают. На мой взгляд все ресурсы заменяемы...Кроме одного. Потребитель! Клиент! Мы с вами! И идёт борьба, жёсткая борьба за своего клиента. У любой компании главным ресурсом являются люди, то есть лояльно настроенные клиенты. С момента открытия брокера мы ежегодно увеличивали все показатели в 10 раз. То есть через год в 10,еще через год в 10, еще через год в 10 и еще через год в 10. Получается 10 в 4м периоде. Традиционному бизнесу такое и не снилось. В этом году такого сильного рывка не будет. Во первых есть какой то предел. Невозможно каждый год увеличиваться в 10 раз. В начале года была цель увеличиться в 5 раз минимум. Пока что увеличились в 2,5 раза. Но у нас есть туз в рукаве, чтобы достичь нужной цели по количеству сделок и количеству активных клиентов. Давно интересуюсь инвестициями и для себя вывел формулу минимального срока окупаемости бизнеса в России. Я считаю чтобы всё было органично, то срок должен не превышать 90 месяцев. Это примерно 7,5 лет. Для онлайн бизнеса это огромный срок, поэтому это число нужно делить МИНИМУМ в 2-3 раза. Конечно точную цифру сложно вывести, но на данный момент стоимость брокера около 1 млн долларов. Из главных ресурсов нашего бизнеса можно выделить количество лояльно настроенных клиентов, репутация, перспективы развития. Вот по последнему пункту на самом деле непаханное поле. 75% наших клиентов из России. Над другими рынками работать мы даже не начинали.
На этом всё, если какие-то интересные вопросы не на уровне тех поддержки, то пишите в комментах. Постараюсь ответить!
С уважением, прозрачный брокер бинарных опционов intrade.bar
