7 подводных камней при покупке интернет-магазина
1. Подтверждение выручки
Как можно подтвердить выручку?
Самый верный вариант, это когда все платежи в интернет-магазине проходят через расчетный счет. Тогда всю выручку можно увидеть по выписке из банка. Но это бывает далеко не всегда.
Бывает, что по расчетному счету проходит лишь часть платежей. Тут на помощь приходит управленческая отчетность.
Большинство компаний не получают платежи от клиентов на расчетный счет, но это не означает, что бизнес не рабочий. Это лишь означает, что собственник не желает платить в полном размере дань государству.
Вполне нормально если учет ведется в CRM системе или в 1С (CRM - система учета клиентов и взаимоотношений с ними). Как правило, почти во всех срмках есть история изменений.
Например, если собственник уже год ведет учет в СRМ системе и тут захотел продать бизнес, при этом решив увеличить свои показатели, чтобы продать дороже, то изменить цифры в СRМ без палева ему уже не удастся.
Если такое увидели, то уже есть большой повод задуматься “а не триндят ли мне”.
Самый печальный способ подтверждения выручки - это Excel. Тут нарисовать можно все, что угодно.
Ну а если и Excel нет, то имейте ввиду, что вы покупаете кота в мешке и доверяете лишь доброму слову продавца)
2. Неучтенные обязательные расходы, без которых бизнес не работает
К сожалению оценить расходы так же как доходы, крайне сложно. Собственники любят скрывать часть своих расходов или занижать текущие.
Поэтому один из вариантов оценки бизнеса - это оценивать его, по средним показателям похожего бизнеса.
Для этого желательно найти финмодель похожего бизнеса, либо найти людей, которые прекрасно понимают как работает интернет-магазин. Вы должны понять, какие статьи расходов в этом бизнесе есть, и какие средние показатели есть в бизнесе, который вы хотите купить.
3. Отсутствие учета показателей бизнеса
Зачастую собственники бизнеса, продавая свой интернет-магазин и сами не знают о том сколько у него в среднем выходит цена заявки, какой процент подтверждения заказов, какой средний чек и так далее.
А если и говорит, что знает, то как-то на пальцах. Учёт ведут единицы! Это не означает, что бизнес плохой, нет!
Но это как мина замедленного действия.
Например: в бизнесе начинает падать прибыль, предприниматель может подумать, что ему не хватает продаж и увеличивает рекламный бюджет.
Количество заказов выросло, выручка выросла, а прибыли больше не стало! Как так?
Да легко! Проблема зачастую бывает не в количестве заказов, а в промежуточных показателях, таких как % апрува (подтверждение заявки), % апселла (допродажи), % выкупа (если заказы отправляются наложенным платежом) и так далее.
Улучшив эффективность работы менеджера по продажам хотя бы на 10% (апрув), предприниматель заметно бы ощутил это на конечной чистой прибыли компании. При этом ни на рубль не увеличив свой рекламный бюджет!
В общем интернет предприниматель тут должен быть как доктор, который знает где лечить! А не лечить простуду, мазью от геморроя)
4. Товарная группа которая пошла на спад
Тут первый кто сможет помочь - это сервис вордстат https://wordstat.yandex.ru/.
Забиваешь название товара, который продает интернет-магазин, или если товаров сотни или тысячи, то основные, так называемые товары локомотивы.
Далее нажимаешь на историю показов и смотришь по графику как менялся спрос на данный товар. Если сейчас он внизу, по сравнению с прошлым периодом, то наверно что-то не так!
Да, бывают товары которые имеют “несколько жизней”, но в любом случае вторая жизнь не ярче первой. И то это больше исключение из правил.
Если вчера ты не выиграл в казино, то лучше не надеяться и тут на удачу.
5. Отсутствие прописанных бизнес процессов
Без описанных бизнес процессов в компании, риск его скорого закрытия резко возрастает.
Да, в бизнесе может все работать хорошо на момент продажи. Тем более интернет-магазин как бизнес, может показаться простым. Но ничего не вечно под луной.
Например. Через три месяца, менеджер который занимался обработкой заявок уходит от вас. И вам придется заниматься наймом человека, и обучать его процессу в который вы были не вовлечены. Соответственно качество работы этого процесса резко падает.
А теперь представьте, что от вас уходят сразу два или три ключевых сотрудника, и вы получаете аврал, к которому не готовы. Это часто может выступать причиной закрытия бизнеса.
Из этой ситуации есть два выхода.
Первый. Перед покупкой, самому досконально понять процессы бизнеса, который приобретаете. Но это весьма трудозатратный процесс и без соответствующего опыта, сделать это можно не корректно.
Второй. Запросить у текущего собственника предоставить подробное описание бизнес процессов. До покупки бизнеса, всю внутреннюю кухню вам не вскроют, но этот элемент вы можете включить в договор, и выплатить полную сумму за бизнес только после того, как получите полное описание бизнес процессов.
6. Неликвидный товарный остаток (если бизнес продается с товаром)
Часто встречаются интернет-магазины выставленные на продажу, вместе с товаром. Собственники выставляют бизнес на продажу с предложением по типу: купи готовый прибыльный бизнес по цене товарного запаса.
Например стоимость бизнеса вместе с товаром 1 000 000 р, в который входит товарный остаток на сумму 1 000 000 р.
Как узнать ликвидный товар или нет?
Ну для начала нужно разобраться в самой товарной группе.
Пример №1. Если это обувь, то может быть так, что большая часть товарного остатка - это обувь редко продаваемых размеров (45 и 41 мужские, или 36 и 40 женские). Тоже самое и с одеждой.
Пример №2. Если это товары без размеров, например детские игрушки. То возможно в товарном остатке преобладают игрушки, спрос на который уже прошел. Тут можно воспользоваться сервисом https://wordstat.yandex.ru/ и посмотреть как часто люди в Яндексе ищут тот или иной товар.
Также стоит посмотреть внутри самой системы учета, продажи каких товаров были в данном бизнесе и соответствуют ли они тому, что лежит в товарных остатках.
Зачастую собственник бизнеса решает продать неликвидный товар, под прикрытием продажи бизнеса!
7. Задолженность прошлого собственника перед контрагентами
Это причина по которой стоит перезаключать контракты с контрагентами на себя, при участии прошлого собственника бизнеса.
При хорошем объеме продаж, крупные оптовики могут предоставлять отсрочку платежа. Этим иногда пользуются некоторые собственники - увеличивают за счет товарного займа оборотный капитал.
Если вы приобретаете интернет-магазин например без ООО, то долги вам отдавать не придется.