Как из менеджера по продажам в руководители Академии за 1 год?
+20 человек в подчинении.
Год назад ко мне обратилась Вера. Ей 32 года, последние несколько лет фитнес-тренером, достигла больших успехов в своей деятельности, чувствовала себя «богом» и была о себе слишком высокого мнения. При этом хотела дальнейшего роста и развития
ПОЗИЦИЯ ВЕРЫ! Я-звезда, мне все должны, если я у вас работаю- будьте счастливы
ПРОБЛЕМА! уход в ОТРИЦАНИЕ, требование инструкций и готовых регламентов, СТЕРЕОТИПНОЕ мышление, НЕГАТИВНОЕ восприятие критики, в итоге СТРЕСС, НЕУВЕРЕННОСТЬ и ЖЕЛАНИЕ СВАЛИТЬ.
За один год работы со мной Вера из менеджера выросла до руководителя Академии фитнеса, увеличила доход в 2 раза. И стала чаще улыбаться (научилась брать на себя ответственность, вырастила новых сотрудников).
Что мы делали?
Шаг 1 — БЫСТРОЕ решение, чтобы снять градус.
Для начала мы выписали основные проблемы, которые преследовали Веру.
●"Не знаю, чего хочу", даже деньги не мотивируют;
● Страх перед новыми задачами;
● Неуверенность и страх ошибиться;
● Раздражительность;
● Зависимость от чужого мнения
Вера привыкла к похвале и если не получала одобрение, «смайлик», слова «Ты молодец», то обижалась, впадала в отчаяние, злилась. Настроение и уверенность в себе были завязаны на том, что СКАЖУТ ДРУГИЕ.
Методики, которые я использую в проработке проблем, не уникальны. Их можно найти в Интернете. Но там нет деталей и нюансов. Я выявляю индивидуальную ценность человека. За 10+лет в роли руководителя я не раз видела, как одна и та же методика может по-разному влиять на людей. Смотивировать одного. И оказаться губительной для другого.
Шаг 2 — НАПРАВЛЕНИЕ пути. РЕШЕНИЕ ЕСТЬ, но только в голове у ВЕРЫ
1. Чтение научно-популярной литературы
Первый шаг к внутренним изменениям — качественная литература. Начали с книг А. В. Курпатова «Убить Иллюзии», Литвак Михаил «Принцип Сперматозоида"(рекомендую прочесть каждому). В случае с Верой обязательной к прочтению стали книги «Просто делай! Делай просто!» (Оскар Хартманн) и «Гибкое сознание» Кэрол Дуэк.
!!! Совместное обсуждение прочитанного, вербализация и озвучивание своих мыслей стало для Веры начальной точкой роста.
!!! Прочитать мало. Здесь работает эффект поговорить, высказаться. Чтобы Вера смогла вербализировать и проговорить сама вслух свои мысли. Найти в книгах инструменты, которые ей нравятся и с помощью ПОДДЕРЖКИ перенести на свою жизнь.
2. Научиться говорить «нет» переработкам
Следующей задачей стало — ПЕРЕСТАТЬ работать после работы, а в свободное время РАДОВАТЬ СЕБЯ: прогулки, спорт, культурные мероприятия, развлечения.
КАК ИТОГ: Рабочие задачи стали делаться быстрее и лучше. Да да, именно так можно стать в разы успешнее. Не очевидно…
+ Бонусом восстановился сон и почти ушла тревога, раздражение на ровном месте. Осталась эмоциональность. Что очень радует.
3. Погружение в стрессовые ситуации
Я предложила Вере начать ДЕЛАТЬ те проекты и задачи, которые раньше вызывали стойкую реакцию «Нет, никогда».
Соглашаясь выполнять «невыполнимы задачи», Вера поняла, что для нее нет ничего невозможного. Общаться с другими подразделениями (страх), выходить из зоны комфорта — обучать коллег. Научиться задавать уточняющие вопросы. Не бояться показаться глупой, когда чего-то не поняла.
4. Отказаться на 6 МЕСЯЦЕВ от похвал со стороны
Очень важный шаг в этой истории Мы договорились, что Вера попросит руководство не хвалить себя 6 месяцев. Жить без слова «молодец». Цель стояла — научиться хвалить себя самой. Чтобы ее настроение на зависело от мелких задач, настроения руководителя.
Учились смотреть на результаты самостоятельно.
5. Проработка ограничивающих убеждений
Мы выписали основные ложные убеждения и начали с ними работать.
Безнадежность — «Это невозможно»
Неверие — «Этот путь не приведет к успеху»
Недоверие — «То, что я делаю, я делаю неправильно»
Беспомощность — «Это возможно, но я не способна этого достичь»
Никчемность — «Я не достойна этого»
Проработка самооценки через СОБСТВЕННЫЕ ОТВЕТЫ на вопросы. Я задавала вопросы, а Вера на них честно отвечала. Вот несколько из них:
- Что я на самом деле думаю о себе? О своей жизни?
- Что я думаю о своих возможностях и способностях?
- В каких ситуациях я отказываюсь от новых возможностей (например, предложили новую работу или возглавить новый проект, поменять рабочее место, написать статью, выйти за рамки комфорта). И что я при этом себе говорю?
Значительная часть работы со мной основана на вопросах. Вы САМИ НАХОДИТЕ верные ответы, которые становятся ключом к решению проблем.
Хочешь получить бесплатный гайд, который поможет тебе справиться с любой рабочей проблемой? Жми сюда: https://clck.ru/VGfNG
К какому результату мы пришли?
Здесь я приведу слова самой Веры:
Все шаблоны, стереотипы ушли в прошлое. Зависть превратилась в восхищение и уважение. Сложные задачи стали увлекательными квестами. Бег по кругу приобрел направленность. Осталась борьба с собой, борьба с эмоциями. Это Финальный босс моей удивительной и увлекательной жизни.
Вера больше не нуждается в похвале и мнении других людей, чтобы видеть конкретные РЕЗУЛЬТАТЫ своей работы. Ей больше не требуется слышать слово «молодец» от других.
Как результат таких внутренних преображений — это РОСТ В ДОЛЖНОСТИ, рост зарплаты и получение искреннего УДОВОЛЬСТВИЯ от СЕБЯ и работы. Без сомнений и фраз «у меня не получится».