Как за месяц раскачать аккаунт стоматолога?
В июне ко мне обратился Айдар за помощью в раскрутке профиля.
Он открыл стоматологический кабинет в городе, где его абсолютно никто не знает, т.е. главная задача стояла перед нами - наработка новой клиентской базы.
До начала сотрудничества, он пытался вести аккаунт самостоятельно, но безуспешно, не было ни одной заявки в директ, не говоря уже о клиентах с Иснтаграм.
Цели:
- упаковка и оформление аккаунта
- поиск ЦА
- создание новой клиентской базы
Изначально мы продумали позиционирование, затем я провела распаковку экспертности и личности.
На основе этого спланировала контент стратегию и визуал профиля.
После проанализировала конкурентов и лидеров этой ниши, взяла на заметку интересные фишки.
Изначально изменила описание профиля и поменяла имя, т. к. до этого оно не соответствовало поисковому запросу.
И с первого дня начала активно выкладывать сторис, параллельно оформляя хайлайтс:
- об услугах
- отзывы
- о стоматологе и стоматологии
- интерактивы в виде опросов,тестов и голосований
Продвижение начали с 7го дня сотрудничества и обратились к местному лидеру мнений, благодаря которому пришли первые 150 человек.
И потихоньку начались первые запросы в директ:
- нас начали самостоятельно находить по поисковому запросу
- по хэштегам
- с рекламы лидера мнений
И следующим этапом начала ручной массфол и вот тут, как говорится "бомбануло"
Отдача от него составляла 30-50%, при норме в 10%
Пошли ежедневные запросы в директ и записи на прием.
Начали рассылать приветственное сообщение всем вновь подписавшимся с промокодом на подарок, а так же приглашали на бесплатную консультацию.
Благодаря прописанным скриптам переписок, конверсия по до ходимости до врача стала выше.
Подписчики начали охотно переписываться и принимать участие в различных опросах, вовлечение начало расти с каждым днем.
В сториз ввели рубрику вопрос/ответ, ввели персонажа-домашнего кота и через него раскрывали черты характера хозяина.
Активно показывали скрины сообщений с вопросами из Директа и закрывали возражения, публиковали отзывы,тем самым располагая к себе "холодную" аудиторию.
Честно, я не ждала такого эффекта в первый месяц, т.к. обычно начинается раскачка со 2-3 месяца))
По итогу за 1 месяц работы:
- благодаря фотосессии, аккаунт начал преображаться и визуал работает теперь на нас
- +500 подписчиков с минимальными затратами на 1 блогера (по бартеру)
- 80 запросов в директ по различным вопросам
- 26 человек посетили врача и начали рекомендовать своим знакомым
- охваты в сториз составили 50% от подписчиков (при норме у экспертов 15-20%)
◾️И запустилось сарафанное радио, врача начали рекомендовать своим друзьям и знакомым.
И это все благодаря:
- правильно выбранной стратегии продвижения
- 100% отдаче и вовлечению в работу заказчика, он поддерживает все идеи и готов к любым экспериментам
- крутой команде, да я работаю не одна и мой копирайтер, технический работник и дизайнер внесли огромный вклад в этот результат
Дальше в планах:
- растить и развивать профиль
- больше сториз с экспертом
- создать сообщество, где не боятся стоматолога, а идут на прием, как хорошему знакомому
- работать над сервисом, чтоб клиенты становились постоянными
