Как увеличить охваты на 50 % и вдвое повысить активность подписчиков

2 месяца назад ко мне обратилась Мария, за помощью в продвижении аккаунта.

У нее 2 оффлайн магазина по расходным материалам для маникюра.

Дано:

• Аккаунт с 10,9 тыс подписчиков, которых с каждым днем становилось все меньше, т.к. по незнанию клиентка приняла участие в гиве и шли большие отписки

• Контент для ленты и сторис в основном создается из готового материала от поставщиков
• Аккаунт выглядел точно так же как десятки других в инстаграм и ничем не отличался (готовые фото от поставщиков и с интернета)

Основные задачи:

1. Увеличить охваты
2. Повысить активность и увеличить лояльность подписчиков
3. Изменить визуал профиля
4. Увеличить продажи на доставке для других регионов

После анализа конкурентов и целевой аудитории я разработала стратегию продвижения.

Пообщавшись с Марией раскрыла главные преимущества ее магазинов, и разместила это в описании профиля.

В первую очередь обратилась к дизайнеру, где нам сделали новые обложки для хайлайтс и плашки под текст для постов.

Затем определилась с цветовым оформлением аккаунта и разработала единое оформление сторис (лаконичные и минималистичные надписи, с использованием черно-белых оттенков (в цвет логотипа), и одинаковых элементов оформления)

После изменения визуала, аккаунт стал выглядеть так:

• Подробное описание магазина и сильные его стороны (давно на рынке; в наличии есть все для мастеров и не нужно кататься по городу в поисках чего то; 100% оригинальная продукция)
• Сделала акцент на доставку
• Добавила необходимые хайлайтс для лучшей навигации по аккаунту

После упаковки аккаунта занялась директом:

• прописала приветственное сообщение
• добавила быстрые ответы
• и проконсультировала продавцов, как правильно продавать и общаться в директе

И началась ежедневная работа по продвижению и созданию качественного контента:

1. сразу отошли от готовых фото с интернета и начали снимать самостоятельно (здесь пришлось попотеть, т к навыков по фотографированию не хватало, Мария со своим продавцом сходила на курс по фото, а так же дикое желание творить красоту сделали свое дело )
2. ввели жизненность в профиль ( распаковки, сьемка рабочего дня со стороны, раскладка товара, выкраска лаков)
3. Начали планировать контент и ленту инстаграм, благодаря чему, она стала более привлекательной
4. началось активное взаимодействие с подписчиками (опросы, вопросы, тесты, переписки в директ)
5. поставили инста-метку, благодаря которой новенькие покупатели с легкостью могли подписаться на наш аккаунт
6. помимо таргета и рекламы у блогеров, набираем аудиторию ручным масфолом (пока работает)

И результата долго ждать не пришлось, уже через неделю работы:

• резко возросла активность подписчиков
• начали сыпаться отметки с отзывами от мастеров
• увеличилось количество обращений в директ
• добавляются новенькие, но здесь отмечу... в общем количестве подписчиков это пока не отражается...т.к. охваты начали расти и нас начали видеть те, кто не видел до этого, а это те гивовские призоловы, которым наш аккаунт абсолютно не нужен.

Сейчас мы полностью перекрываем отписавшихся новой, качественной аудиторией пришедших с таргета и рекламы блогеров.

Я безумно рада этому факту, что естественным образом отваливается не нужная (гивовская) аудитория, а не висит мертвым грузом занижая нам статистику.

По итогу двух месячной работы:

• лента стала более презентабельной и продающей

• охваты в сторис увеличились на 50%

• количество отметок с отзывами увеличилось ровно в два раза

за 2 месяца до начала сотрудничества было 22 отметки

за 2 месяца совместной работы стало 44 отметки

• аккаунт начал выделяться на фоне других, у него появился свои стиль в оформлении и ведении
• благодаря знаниям по прогревам и трендовым оформлениям в сторис, досматриваемость и вовлеченность увеличились
• за нами стали наблюдать конкуренты и брать идеи для своих аккаунтов, а это является отличным показателем, что мы движемся в правильном направлении))
• а так же пошли продажи на доставку по другим регионам

Теперь хочу отметить без чего бы не получилось этого достичь!

Без полного ВОВЛЕЧЕНИЯ в процесс моей клиентки.

Она полностью поддерживает все мои идеи и готова вкладываться физически, эмоционально и материально.

Пожалуй это главный залог успешного продвижения аккаунта, помимо качественного продукта и хорошего сервиса.

Планы у нас наполеоновские:

• продолжать растить блог качественной аудиторией
• повышать лояльность существующих подписчиков и работать над их удержанием
• ввести больше развлекательного контента (игры, лотереи и аукционы)
• постоянно искать нужных рекламодателей (школы для мастеров и салоны красоты)
• и просто наслаждаться результатом от проделанной работы)))

SMM специалист, Ирина

@ira.on.air