Карта компетенций для UX-редакторов
И других специалистов, которые работают над продуктовыми коммуникациями: контент-стратегов, контент-дизайнеров, локализаторов, технических писателей и продуктовых редакторов
На рынке много карт компетенций для дизайнеров, исследователей, разработчиков. С ними проще планировать рост и развитие — как компетенций, так и зарплаты. Редакторских карт не так много. Я решила поправить ситуацию и выложила свою. Её я собирала для UX-редакторов, которые интегрированы в продуктовые команды. У этой работы — открытая лицензия Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 (CC BY-SA 4.0) International License. Это значит, что вы можете использовать карту компетенций и адаптировать её для своей команды и компании.
На что вы будете смотреть
В карте есть разбивка на грейды, компетенции и чек-листы.
Грейды — это уровни. Например, стажёр, мидл и тим лид.
Компетенции — это навыки. Например, работа с текстом.
Чек-листы — это задания или проекты, которые нужно выполнить, чтобы перейти на следующий уровень.
Кто такие UX-редакторы и чем они занимаются
Этот блок — для дизайн-директоров, продактов и тех, кто сам не работает с текстом, но, возможно, нанимает UX-редакторов. Проверьте по описанию, ищете ли вы UX-редактора или кого-то ещё. Вот что он делает >>>
UX-редактор пишет тексты для продуктов, ченджлоги, скрипты для поддержки и инструкции. Он делает так, чтобы пользователь понимал, как пользоваться продуктом.
UX-редактор может работать внутри продуктовой команды, но при этом состоит в профессиональном комьюнити. Он контрибьютит в развитие продукта и при этом помогает развивать гайдлайны и транслировать экспертизу внутри компании и вовне.
Часто UX-редактор работает вместе с дизайнерами, продактами, исследователями, маркетологами и разработчиками. Его основная экспертиза — текст. Но он также должен разбираться в продуктовом цикле разработки, human design-подходе и других подходах.
Как читать карту
Есть три блока — процессы, софт и хард скиллы. Процессы показывают, как UX-редакторы подступаются к задачам и их решают. Софт скиллы — как умеют договариваться, общаться и доказывать свою точку зрению. Хард скиллы — какими программами и приёмами владеют.
Некоторые компетенции отмечены как *необязательные. Это значит, что UX-редактору необязательно владеть этой компетенцией, чтобы перейти на следующий уровень. Но если она ему нужна для роста внутри компании или для личного профессионального развития, её можно развивать.
Каждый следующий уровень включает скиллы из предыдущего и — новые.
Как повысить грейд
Есть два варианта — закрыть все нужные компетенции полностью или на определенный %. Как поступить — решает тим лид или команда.
К каждому навыку есть чек-лист. Если он выполнен, можно считать, что навык получен.
Рассылка о тексте в интерфейсе — как проектировать, тестировать, писать для приложений, ботов и сайтов.
Сессии и консультации для UX-писателей — отзывы и процесс;
Телеграм — о тексте в интерфейсе;