Кейс Таргетолога (Любите минимализм? Тогда мы идем к вам!)

Мы начали работу с клиентом в марте и сотрудничаем по сей день. Многое сделано, много предстоит сделать. Мы начали работу со студией дизайна интерьера, основным направлением которой является минимализм. Нашей точкой А была одна посадочная страница - аккаунт в инстаграм с большой долей нецелевых подписчиков, не четко сформулированным предложением и не до конца оформленным профилем. Ситуация усложнялась еще и невозможностью зайти на страницы в фейсбук, ввиду перепутанных связок и неуверенности клиента в правильности паролей и большим количеством страниц с одним названием .

Первые несколько ночей были особенно трудными. Заварив ведро кофе, собрав волю в кулак и сжав зубы, мне таки удалось победить перепутанные связки, разобраться с лишними страницами, подобрать нужный бизнес-менеджер, ничего не заблокировать и не сломать. Светало. Перед нами с клиентом открылась дорога в мир большого таргета, минуя кнопку продвигать.

Дальше все силы были брошены на улучшение посадочной страницы. За несколько дней была проделана 2ух недельная работа: улучшен визуал профиля, оформлены иконки вечных сторис, добавлены ключевые позиции и структурирована информация. Был разработан и внедрен новый механизм работы с клиентами моих клиентов. Сайт на тильде. Все в совокупности помогает нашей посадочной странице привлечь даже самого ленивого клиента моих клиентов.

Моей задачей стало найти и привлечь платёжеспособную аудиторию, которая планирует начать ремонт. Ставки были сделаны на геолокацию и интересы этой аудитории. Так мной были протестированы 3 аудитории: СПА, РЕМОНТ, и люди на 3% похожие на тех, кто уже взаимодействовал с аккаунтом. Было запущено два макета (1- видео с вдохновляющей музыкой и словами и статичный макет картинка)

Первыми из игры выбыли взаимодействующие. Стало понятно, что их мы больше не берем. Интересно, что в данной ситуации люди с интересом ремонт не проявили большого интереса к ремонту.

Проанализировав РК, я решила пойти другим путем. Оставив видео, которое сработало лучше статичной картинки, я решила все же вызвать интерес к ремонту у людей с интересом ремонт квизом с целевыми вопросами и расчётом стоимости их проекта. Работали 2 аудитории (СПА и РЕМОНТ). Оказалось, что заинтересовать людей с интересом ремонт квизом о ремонте не представляется возможным на данном этапе. Люди с интересом СПА все так же смотрели видео. Наименьшая стоимость клика вышла 0,29 $

Дальше мной были выбраны 3 аудитории (Дизайн, Большой ремонт и IT, последние без заявки на успех). были запущены 2 макета. Видео, которое на тот момент сработало лучше всего и статичная картинка про минимализм в интерьере. Итогом рекламной компании стало осознание, что людей с более узким и профильным для нас интересом "дизайн" абсолютно не тревожит реклама дизайн-проекта. А вот напротив IT очень интересуются минимализмом в интерьере, но в отличии от аудитории СПА из прошлой РК, не хотят смотреть видео. Цена за клик стала меньше, опустилась до 0,22$

Дальше наступил этап "Быстро и дорого". Мной было принято решение настроить рекламную кампанию с аудиториями, исключающими взаимодействия с аккаунтом. Это была самая дорогая и короткая РК. Было потрачено 3,39$ цена за клик 0,68$

На этом этапе мы решили пустить в ход тяжелую артиллерию и провести розыгрыш диффузора для дома и бесплатной консультации. Взяв широкую аудиторию, мы запустили 1 макет. Аккаунт клиентов постепенно очищался от нецелевой аудитории. А вот целевая упорно не хотела приходить даже на розыгрыш. Было потрачено 6,34$ и клик этой РК компании составил 0,35$. Мной сделан вывод, что приз был недостаточно убедителен для ЦА, которая потерялась в потоке конкурентных и более выгодных предложений.

На данном этапе потрачено уже 57,52 $ на рекламу. Меняем аудитории (теперь это СПА, ЛЮКС и сработавшая лучше всех пока IT, из всех аудиторий мы исключаем взаимодействия). В работу пускаем 2 макета (1 обещает скидку для одного ЖК в городе, второй говорит об использовании пространства на 99,9%)

Эта РК оказалась наиболее эффективной. В профиль начали приходить целевые подписчики. Стоимость клика 0,088$. Удачный макет. Затраты 7,59$

Сделав дубль и поменяв 1 неработающий макет мы пришли к стоимости клика 0,078$ и потратив 21,84$ получили 279 кликов на работающий макет.

Это работающая на данный момент РК. Всего за период на данный момент было потрачено 86,95$.

По результатам стало понятно, что боль в которую мы попали - это организация пространства. Решено сделать лид-магнит на данную тему для рассылки за подписку, написать несколько постов и освещать эту тему в сторис. Также принято решение запустить живое видео с приглашением на мини- консультацию для решения клиентами одного небольшого вопроса, такого как, к примеру, выбор цвета стен в имеющимся дизайне.

Так мы получаем полезную и актуальную для ЦА информацию на странице, лид-магнит на актуальную тему за подписку, трипваер в виде небольшой и недорогой консультации. Это все ведет к нашему основному продукту.

Главным итогом нашей работы считаю тестирование аудиторий и определение работающих, а также выстраивание клиентом воронки продаж и понимание необходимости этого выстраивания, и улучшение качества посадочной страницы и ее ведения.