Ментальные триггеры продаж, или чем цеплять покупателей.

  1. Дефицит - ведь чем ограниченнее предложение, тем оно более ценное в глазах потребителя. В человеческом подсознании заложен интерес к тому, что скоро станет недоступным.
  2. Вовлечение в обладание - это когда человек пробует на себе каково это обладать товаром. Это может быть пробник продукта или бесплатный пробный урок.
  3. Покупка за покупкой - этот триггер означает выработку привычки покупать только у вас, например, подписка в бизнес клуб, членская карта с бонусами.
  4. Упрощение или простота - чтобы включить этот триггер, надо пояснить, что процесс будет лёгким, например, вы можете оформить заказ за клиента, или объясните ему, что это займёт максимум 5 минут времени.
  5. Предвкушение - чем больше подогревать интерес покупателя к покупке, но не давать ему это купить до определённого времени, тем больше он хочет обладать товаром/услугой. Например, рассказать в конце января, какие скидки предусмотрены на первую неделю февраля.
  6. Жадность - когда человек не готов купить продукт за определённую сумму, дополните предложение таким количеством бонусов, чтобы было невозможно отказаться.
  7. Натурализация - тут нужно перечислить всё, что входит в продукт, до самых мелких деталей. Например, в этот марафон входит ежедневное меню с подробными рецептами, программа тренировок, рецепты более 20 детокс коктейлей, личная проработка деструктивные установок, мешающих постройнеть.
  8. Узнаваемость - упомяните известные бренды или личностей, что позволит более доверительно отнестись в вашей продукции. Например, нашу программу по очищению проходят уже несколько лет такие знаменитые певцы и музыканты, как солист группы "Моральный кодекс" и Лоллита Милявская.
  9. Правда/честность - тут нужно быть честным до конца, расскажите о своих ошибках и неудачах, а потом добавьте, что благодаря моему опыту, вы сможете заработать ещё больше. Или, благодаря моему опыту, вы не набьёте тех шишек, что набил себе я, таким образом сэкономите деньги и время.
  10. Чудо - необычный результат, который воспринимается вами, как норма, а для клиента выглядит чудом. Пример, оказать внимание человеку, который этого совсем не ожидал.
  11. Активное вовлечение - его часто используют ведущие вебинаров, просят поставить плюсики в чат, если это живая продажа, то предлагают подержать товар в руках, если это косметика, то предлагают её опробовать на себе и т.п.
  12. Отталкивание - сказать клиенту, что существует кретерий отбора. Например, на этот курс мы берём только тех, кто прошёл уже другие наши тренинги. Или этот товар подойдёт только тем, кто готов работать над результатом. Не покупайте это, если боитесь положительных изменений своей жизни.
  13. Взаимная благодарность - получая какую-то ценность, человек чувствует себя неловко и чаще всего хочет отблагодарить в ответ. Смысл в том, чтобы дать больше, чем человек ожидает получить. Например, можно подарить бонус, о котором даже не было заявлено в начале.
  14. Авторитет - чем больше человек будет знать о вас, как о специалисте, тем охотнее пойдёт за вами. Тут можно рассказать и показать фотографии путешествий, или живых встреч с вами и другими людьми на семинарах, где вы выступили. Огласить цифры и ваши достижения.
  15. Интересная история - люди любят истории, расскажите о себе с юмором и драмой, не переборщив с эмоциями и длинной текста. Истории хорошо запоминаются и прекрасно продают.
  16. Детали - вы должны детально знать свой товар/услугу, что для чего, от чего и почему. Метафора:мы продаём "дырку в стене", а не дрель. Детально стоит описывать конечный результат клиента.
  17. Простройка будущего - перенесите клиента в будущее, где он уже воспользовался вашим предложением, помогите нарисовать ему картинки в голове, пусть представит каким он станет через год, через 3,через 5 лет. А так же можно помочь человеку представить, что случится в его жизни, если он не приобретёт ваш товар и услугу.
  18. Эмоции - психологи доказали, что покупки люди делают чаще всего на эмоциях, а уже потом обосновывают это логикой. Научитесь у людей вызывать эти эмоции и тогда продажи будут расти.
  19. Гарантия - самый главный страх человека быть обманутым, поэтому нужно давать гарантии, товар или услуга должна быть качественной, чтобы мы с уверенностью могли бы сказать: "Вы ничем не рискуете, если вас не устроит наш товар, то мы 100% вернём вам деньги".
  20. Природа целевой аудитории и продукта - спросите у своих клиентов, почему они у вас это купили, вы точно многое узнаете, даже то, чему не придавали большого значения. Это поможет и дальше развиваться и самосовершенствоваться.
  21. Обоснование логикой - многие люди покупают хорошо взвесив все "за" и "против", сделайте ему калькуляцию прибыли и выгод, объясните, почему у вас приобрести это выгоднее.
  22. Эксклюзивность - желание людей принадлежат к более высокому статусу цепляет, и, позволяет создать линейку более дорогих услуг и товаров. Например, ВИП тариф на обучение, полет бизнес-классом.
  23. Желание коллекционировать - собери всю линейку нашей шикарной косметики "Привелег".
  24. Любопытство - самый сильный триггер, пообещайте что-то интересное в конце и любопытство сделает всё за вас.
  25. Работа с возражениями - это причины, по которым предложение не принимается, поэтому тут нужно опередить клиента и развеять сомнения такими словами, что этим смогут воспользоваться даже дети, или, этот продукт подходит, как для любителей, так и для профессионалов, или, это не дороже одной чашки кофе в день на протяжении одного месяца.
  26. Большая причина ЗАЧЕМ - здесь можно рассказать о своей миссии, если она есть. Например, пусть богатых женщин станет больше, или, пусть в каждой семье будет больше взаимопонимания.
  27. Боль и надежда - если вы попали в боль клиента, дайте ему понять, что воспользовавшись вашими услугами, он найдёт решение своей проблемы. Например, принимая продукцию Coral Club, вы избавитесь от этого недуга, улучшите свое здоровье.
  28. Верность обещаниям - выполняйте свои обещания, даже если это в данный момент не очень выгодно. Тогда люди будут знать, что вы человек слова, уровень доверия станет очень высоким.
  29. Желание принадлежать к определённому сообществу - люди тянутся к определённым кругам, чтобы чувствовать себя более значимым. Тут им можно предложить вступить в наш клуб и иметь постоянную скидку в 20%, пригласить в группу, где люди делятся успешным лечением различных недугов благодаря нашим продуктам.
  30. Основной инстинкт - инстинктов у людей несколько, самые основные родительский и сексуальный. Тут можно пообещать повышенное внимание противоположного пола после прохождения курса.