Кейс: продвижение студии цветов в Instagram с окупаемостью затрат в 8,5 раз.

Клиент:

Цветочная студия в спальном районе города Реутов Московской области, работает по франшизе. На момент нашей работы магазину был почти 1 год.

Профиль в Instagram велся активно, но продаж онлайн было минимум. Ситуация офлайн была тоже напряженной, т.к. в том же здании через два подъезда располагается еще один цветочный магазин. Конкуренты часто засылают свои "глаза" в магазин моей клиентки, копируя все новые идеи и акции.

Цель рекламной компании:

Увеличить количество продаж через профиль Instagram.
Увеличение количества подписчиков в профиле Instagram.
Познакомить население города Реутов со студией цветов.

Срок проведения рекламной кампании:

Август 2020г - в течении 2х недель.

Коротко о результатах:

В связи с тем, что работу с клиентом начали в августе было решено сразу начать подготовку к 1 сентября, чтобы избежать ситуации годом ранее, когда заказов было всего 4 шт. Рекламная кампания строилась на ПРЕДЗАКАЗЕ.

Было получено 74 заказа через профиль Instagram, но в некоторых заказах было по 3-4 букета.
По итогу рекламной кампании прибыль клиента составила 81 400 руб. При затратах на таргетированную рекламу в 8300 руб ( с учетом тестового периода)
Количество подписчиков в профиле увеличилось на 104 ( с учетом отписок)

С чем пришел клиент:

Подписчики и те, кто совершал покупку букетов через Instagram - это друзья и бывшие коллеги клиента, новых потенциальных заказчиков - нет. В праздничные дни всплеска покупок также не наблюдалось.
Оффлайн продажи - ситуативны, но уже есть ряд постоянных клиентов.
Продажи через Instagram - редкие, 2-3 продажи в месяц.

Скрин профиля на начало работы:

Скрин профиля на момент начала работы

В связи с тем, что работу с клиентом начали в августе было решено сразу начать подготовку к 1 сентября, чтобы избежать прошлогодней ситуации, когда заказов было всего 4 шт.

Во время подготовки рекламной кампании:

1. Был проведен анализ и сегментирование целевой аудитории.

Основная часть трафика велась на женщин 27-50 лет. Они более эмоциональны, а следовательно, стоимость целевого действия от них дешевле. Также именно женщины собирают детей к новому учебному году.
Родители школьников.
Родители дошкольников.
Женщины 27-50 лет, проживающие в 2 км от офлайн магазина в городе Реутов.
По ГЕО-признаку рекламу откручивали на Москву и Реутов

2. Были определены основные потребности и боли ЦА.

Экономия времени на покупку букета к 1 сентября
Приемлемая стоимость
Нежелание стоять утром в очереди в ближайшей палатке у дома.
Отсутствие праздничных и предпраздничных наценок.
Безопасность в условиях пандемии.
Качество и свежесть букетов.
В этом году отменили праздничные линейки, это мы тоже использовали в макете в качестве боли.

3. Специально для предзаказа были разработаны букеты разной ценовой категории и размещены в актуальных сторис в профиле Instagram на первой позиции.

Это облегчало ориентацию потенциальных клиентов в профиле и позволяло сразу же ознакомиться с предлагаемым ассортиментом букетов и их стоимостью.