Как в кризисное время привлечь клиентов мастеру по реконструкции волос

Работу с Аленой мы начали в конце февраля. Аккаунт был почти с нуля. На момент начала работы в аккаунте было 60 подписчиков, среди которых почти нет клиентов.

Хоть мастер и принимал клиентов в студии, в аккаунте были темные фотографии не очень хорошего качества. Посты выкладывались только информационные. Сторис не было вообще. Охваты повышались изредка только за счет таргетированной рекламы, которая, кстати, не приводила клиентов. вовлеченности не было никакой.

Аккаунт ДО

Статистика ДО

ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО:

В первую очередь определили целевую аудиторию и провели анализ целевых и косвенных конкурентов. После чего был составлен контент-план, который помимо информационного контента включал и продающий, и вовлекающий. Так же основной задачей было закрытие возражений и болей потенциальных клиентов. Затем составили скрипт приветственного сообщения для отправки новым подписчикам, в котором предлагалась скидка на первое посещение.

Так как через 2 недели с начала работы к мастеру Алене присоединилась её сестра, было принято решение изменить полностью шапку профиля: никнейм, аватар, описание.

В шапке профиля указали основное преимущество перед конкурентами. То, что мастера выполняли процедуру в четыре руки, что значительно сокращало время процедуры.

Так же подобрали целевые хэштеги и геоточки. К слову, до работы со мной хэштеги вообще не использовались.

Аккаунт ПОСЛЕ:

Видео в REELS клиент ранее не выкладывал. Радовало то, что наши видео залетали в рекомендации. Аудитория сохраняла и делала репосты наших видео.

Статистика ПОСЛЕ

В то время пока все жаловались, что упали охваты из-за блокировки инсты, нам удалось повысить охваты благодаря хэштегам и REELS.

Параллельно с Инстаграм с клиентом так же начали развитие страницы во Вконтакте. Для привлечения клиентов была запущена акция. Любая процедура по фиксированной сниженной цене, которая продлилась чуть больше двух недель. Акцию решили разместить в местном паблике, откуда, соответственно, и шли новые клиенты.

Работу с клиентом продолжаем до сих пор. Задача - привлечь еще больше клиентов через обе соцсети.