Как привлечь пациентов в стоматологию в центре Петербурга?
Маркетинг в городах-миллиониках и маркетинг в небольших городах отличается как черное и белое. Конечно, все зависит от конкретной ниши и конкуренции в ней. Нельзя не согласиться, что рынок стоматологических услуг агрессивно развивается, тем более в Северной столице, где помимо горожан развит медицинский туризм из стран ближнего зарубежья. Чем руководствоваться и как привлечь пациентов в клинику, если выгодного месторасположения и сарафанного радио уже не хватает?
Отстройка от конкурентов
После изучения конкурентов в ближайшем радиусе доступности можно пересмотреть матрицу услуг, добавить сезонные акционные предложения, отойти от привычной подачи услуг "по прайсу". Гибкость и готовность к изменениям в привычной экономической модели - ваш первый шаг на пути к построению бренда и узнаваемости. Продумайте варианты комплексного лечения, которые побудят пациентов приходить не только на лечение кариеса, но и записываться на профессиональную гигиену через полгода.
Сотрудничество с партнерами
Многие руководители стоматологических клиник недооценивают партнерский маркетинг. Найти надежных партнеров и выстроить с ними деловые отношения действительно непросто, но рассмотреть данный вариант все-таки стоит. Кто может быть партнером для стоматологии? Это салоны красоты, фитнес залы, салоны свадебных платьев и торжеств. Места, где целевая аудитория по полу, возрасту и платежеспособности максимально схожа с вашей. Договоритесь о месячных перекрестных акциях , например: "Всем покупателям салона свадебных платьев в марте скидка на отбеливание зубов в стоматологии 10%". В ответ в стоматологии можно внедрить акционное предложение, побуждающее посетить салон свадебных платьев.
Интернет-маркетинг
Отстройка от конкурентов - важный этап в построении эффективного маркетинга клиники. С каждым новым месяцем влияние современных цифровых технологий и интернета только усиливается. Разрабатываются новые программы для ведения бухгалтерии, crm для учета пациентов, сайты-агрегаторы предлагают на бесплатной и платной основе передавать в клинику пациентов. Изучайте рынок интернет-услуг для вашего бизнеса, тестируйте, сравнивайте эффективность, число пациентов, пришедших с интернет-агрегаторов или по контекстной рекламе, через какой канал стоимость привлечение пациента ниже.
Таргетированная реклама в социальных сетях для стоматологии, многопрофильной клиники,салона красоты - действенный способ привлечь посетителей за низкую стоимость.
Ниже приведем пример эффективной таргетированной рекламы в социальной сети Вконтакте для клиники, находящейся в районе площади Восстания, специализирующейся на протезировании, но желающей привлечь молодую аудиторию на гигиеническую чистку, отбеливание и установку виниров, также привлечь семьи для получения качественной медицинской помощи всем членам семьи.
Несколько вариантов креативов для рекламной кампании:
Тестовый бюджет на рекламу по имплантации показал, что можно добиваться большей конверсии из перехода на сайт в запись, сохраняя стоимость перехода в диапазоне от 14 до 16 рублей и в дальнейшем уменьшая ее.
Параллельно с таргетированной рекламой можно тестировать и другие каналы платного трафика. Например, с сайтов-агрегаторов, с контекстной рекламы. Отследить количество пациентов, записавшихся именно по переходам с рекламы помогает дополнительный виртуальный номер, специальный промокод для каждой услуги, настроенные цели в Яндекс.Метрике. Выбирайте для себя оптимальный способ оценки эффективности рекламы. Ведите учет приема пациентов - первичных, вторичных, по рекомендации, из интернета. В дальнейшем вы сможете сравнивать число пациентов по месяцам и годам и делать более точные прогнозы по потоку пациентов и выбирать работающие в вашем случае методы привлечения пациентов.
Почему стоит обратить на таргетированную рекламу для продвижения клиники?
- Набор лояльной аудитории в группу сообщества - будущие клиенты
- Снижение стоимости привлечения клиентов, в некоторых случаях таргетинг дешевле и эффективнее рекламы в Яндекс.Директ
- Рост узнаваемости и популярности бренда
- Четкий портрет клиента и возможность адресного показа объявления
Если вы интересуетесь маркетингом клиники, у нас есть для вас полезные статьи:
Каким должен быть инстаграм врача-стоматолога?
Готовы найти и удержать пациентов в вашей клинике.
Обсудить условия сотрудничества:
Маркетинговое агенство "Кот в сметане"