May 6, 2020

ПОРТФОЛИО

Ирина Фомченкова (Ирина ФО)

SMM-менеджер

Ирина Фо (30 лет)

Умею мотивировать, коммуникабельная, креативная, уверенна в себе, ответственная, инициативная.

Нацелена на результат и эффективную работу.

Придерживаюсь нескольких привил:

  • Чётко сформулированные ТЗ - залог успеха
  • Заказчик всегда должен оставаться довольным и удовлетворенным
  • Смотри на мир нестандартно
  • Чтобы хорошо общаться с заказчиками - иметь дьявольское терпение! ИМЕЮ!

ПРОШЛА КУРС "ПРОФЕССИЯ SMM - МЕНЕДЖЕР" У АНАСТАСИИ ШОЛОНОВОЙ


Кейс @wow_tort.barnaul

г. Барнаул

Консультирование, анализ и работа с аккаунтом кондитера - Юлии Андрюковой. Период работы с 30 марта - по 6 мая.


Цель

Оформить визуал (шапка профиля, актуальные сторис и 9 постов). Показать правильную работу с аудиторией. Придать аккаунту стиль


Что было сделано

Проанализированы портреты ЦА
Проанализированы профили конкурентов
Продуманы визуальное позиционирование и тональность общения с подписчиками
Разработан КП и рубрикатор
Продуманы методы продвижения

Исходные данные

Неинформативное описание профиля. Отсутствуют конкурентные преимущества. Отсутствовали актуальные сторис, где должны быть отражены важные для читателей моменты. Визуал не проработан, лента выстроена в хаотичном порядке. Посты выкладывались нерегулярно или скопом в один день. Описание, в основном состояло из описание продукта и хештегов под фото, без указания цены. В сторис публиковались в только отзывы от заказов. (1-2 поста в день).

Профиль до начала работы

Что сделано

Проанализированы портреты ЦА и профили конкурентов

Проанализированы 3 портрета и 3 конкурентных АКК

Оформлена шапка профиля и актуальные сторис

  • Изменена аватарка улучшающая продвижение. Разработка именного логотипа.
  • Изменено описание профиля с указанием преимуществ.
  • Изменено имя профиля для лучшего понимания и поиска в запросе.
  • Стиль актуальных сторис подобран под цветовой стиль профиля
3 вариант был одобрен, но первый будет использован для печатной продукции (визитки, листовки и т.д.)
До / После

Продумано визуальное позиционирование

Фирменные цвета аккаунта
  • Настроение праздника, уюта, тепла и удовольствия от сладостей;
  • Праздник для всей семьи, корпоративное праздничное настроение, внимание и забота о близких;
  • Использованы графические элементы. Шрифт - Montserrat classic.
Шаблоны для сторис

Продумана тональность общения с подписчиками

  1. В текстах общение на “Вы”;
  2. В комментариях на “Вы” с незнакомыми, на “Ты” со знакомыми;
  3. В директе на “Вы” с незнакомыми и на “Ты” со знакомыми;
  4. Также при общении использовать такие выражения как: “Здравствуйте, друзья”, “Здравствуйте, мои сладкоежки”,  ”Здравствуйте, мои любимые сладкоежки”.

Разработан контент-план и рубрикатор

  • Введены информационные, продающие, развлекательные и имиджевые посты.
  • Введен ежедневный постинг.
  • Подобрана геолокация и хештеги. Разработка индивидуальных тегов, которые доступны по навигации.
  • Введены ежедневные сторис различного типа, включая личные и развлекательные.
Рубрикатор и виды постов
Посты и отчет по ним

Разработана визуальная концепция

Визуал составлен в той же цветовой гамме, что и фирменные цвета аккаунта

Продуманы методы продвижения

  • Продумка видео для таргетированной рекламы

Реклама НАПРАВЛЕНА НА ПРИВЛЕЧЕНИЕ НОВОЙ ЛОЯЛЬНОЙ АУДИТОРИИ + УВЕЛИЧЕНИЕ ЗАКАЗОВ

Ссылка на видео ttps://drive.google.com/file/d/18v127Fe6WVhBBlpKRFj1jka7U8SB7qyK/view?usp=drivesdk

Реклама доступна по ссылке
  • Продумка видео для Конкурса.

Направлен на привлечение новой лояльной аудитории.

Ссылка на видео https://drive.google.com/file/d/18s7AKbGIGlitrf4BlkMQ1hznqoFRWfR8/view?usp=drivesdk

Видео доступно по ссылке

Разработано и опубликовано 9 постов согласно КП и рубрикатору

Статистика До/ После

Увеличение охватов в 3,5 раза (+1043), Увеличение показов в  25 раза (+18.848)
Увеличение посещения профиля выросло в 3 раза (+190)

Отзывы в ЛС от подписчиков

Отзывы от самого клиента Юлии @wow_tort.barnaul

P.S. Рекомендации на следующий месяц

  1. Дальше улучшать качество фото продуктов.
  2. Пока нет возможности фотографировать самой (карантин), даны рекомендации по дальнейшей работе с фото. Какой нужно будет приобрести декор и фон чтобы улучшать визуал и дальше.
  3. Продолжать тестировать рубрики. Т. к. не все рубрики дали отклик по лайкам и комментариям, то нужно какие-то доработать, а какие-то заменить и тестировать дальше.
  4. Обязательно внедрить розыгрыши, и Giveaway. В сложный период в стране заметно упали продажи. А т. к. старые покупатели “спят”, нужно искать новых лояльных.
  5. Запустить рекламу у местных блогеров.

Ирина Фомченкова

Для связи:

WhatsApp +7913 260 7880

Telegram @Fom4enkova

Инстаграм @irina_fo_life