September 9, 2019
Привлечение новых клиентов мастеру маникюра и педикюра
Венедиктова Яна, мастер маникюра и педикюра, аккаунт @venediktova_nails
( @venediktovanails был изначально) велся, но публикации выходили редко, описания к фото практически не писались, клиентов из Инстаграм было мало.
Так выглядел аккаунт до начала работы
Показатели до начала работы
Сложности:
- Местоположение салона - район достаточно изолирован от города
- Высокая конкуренция - много студий маникюра/педикюра + распространено оказание услуг на дому
Решение:
- Ориентируемся на жителей района, делаем подписки в основном по геоточкам
- Стоимость работы моей клиентки не сильно выше домашних мастеров, но она принимает в студии - делаем на это упор
Что было сделано:
- Изменен ник на более читаемый
- Изменена шапка профиля ( убрали эл. почту из способов связи, изменили описание, сделали разделение услуг)
- Добавили оффер - скидка 10% на первое посещение
- Сделали оформление в одном стиле
- Поставили на аватар фото мастера
- Добавили в "Актуальное" необходимую информацию (прайс, местоположение, отзывы, палитра)
- Выбрали оформление ленты
- Посты публикуются каждый день с интересным описанием и актуальными хештегами
- Каждый день выкладываются сторис с информацией о свободных местах, отзывы, анонсы проводимых акций, развлекательный контент
- Настроили приветственные сообщения новым подписчикам
- Использовали скидки на комплексы и акции, зашло не очень хорошо, пришли, в основном, новые клиенты, которые не вернулись на услуги по полной цене
Стало:
Результаты на июнь 2019 г.
Результаты работы:
- Посты и сторис выходят ежедневно
- Вырос охват профиля
- Количество подписчиков растет (на июнь - 380, начало сентября - 548)
- Свободного времени почти не остается, за исключением некоторых дней (летние выходные и праздники, когда люди уезжают)
- Пережили переезд внутри района и небольшое повышение цен на услуги
- Посты регулярно попадают в топ по низко частотным хэштегам, реже по среднечастотным
- Попробовали взаимопиар, с одной страницы пришло сразу 10 подписчиков
- За май-июнь только с клиентов из Инстаграм было заработано более 50 000 р.
- Ежедневно поступают запросы в директ
- Мастер с середины сентября берет еще одного мастера на процент, чтобы охватить большее количество клиентов
Автор
Харченко Ирина
Связаться:
- Telegram: @Irina_Kha
WhatsApp +79506382812 (активная ссылка, ➡️WhatsApp)
- Телефон +7506382812