Как увеличить прибыль оффлайн курсов по прическам в 12 раз
$23900 за 2 месяца на курсах и услугах
Стилист по волосам в небольшом городе Бейкерсфилд в США
Аккаунт ведется регулярно, есть хорошие фото и видео материалы.
Опыт мастера более 20 лет, полгода проводит оффлайн курсы по прическам для групп 5 человек в своем городе. Есть проблемы в наборе полных групп (на последний курс по прическам набралось 3 человека по $450).
Второстепенная - привлечение новой аудитории и клиентов на услуги.
Какая работа с профилем проведена:
Работа началась с анализа аккаунтов стилистов по волосам, которые проводят обучения в Бейкерсфилд (их мало, поэтому также учитывались топы по США). Параллельно сделали аудит клиента - это помогло понять его плюсы, которыми можно отстроится от конкурентов, а также найти минусы, которые стоит улучшить в бизнесе.
Для полного анализа целевой аудитории и выявления их болей проанализировали запросы в директе от потенциальных покупателей и аккаунты тех, кто уже покупал оффлайн курс.
Из этой информации стало понятно, что большинство учениц приезжают на обучение из других городов, в то время как местные мастера не хотят повышать свои навыки в ближайшее время.
Решено начать стратегию продвижения оффлайн курсов минимум на 2 месяца вперед, чтобы у мастеров была возможность запланировать свой график для поездки в другой город. А также сделать пробный выездной курс по прическам в Лос Анджелесе с целью получить больше трафика и узнаваемости мастера за пределами своего города.
В середине января началась подготовка профиля к продажам курсов.
Для каждого курса была проведена переупаковка профиля с упором на город проведения, разработан контент-план закрывающий боли мастеров, как начинающих, так и опытных. Запущен таргет с бюджетом $300 в месяц, а также МФ и МЛ по стилистам, парикмахерам и мейкап мастерам.
Расписание курсов:
Риск: новое направление и целевая аудитория (на аккаунте преобладали стилисты по волосам, у которых нет лицензии заниматься стрижками).
Для увеличения числа конверсии использовался Трипваер (недорогой продукт, который познакомит потенциального покупателя с экспертом) - это Демо-класс по стрижки на живой модели.
После него всем присутствующим была дана скидка на основной практический курс с отработкой всех 4х стрижек.
Результат за февраль: продаж на $4000
Риск: большой город, много конкурентов и холодная аудитория.
Для увеличения трафика среди мастеров Лос Анджелеса была запущена скидка $100, если приведут на курс коллегу.
P.S. Мастеров не привели, но это помогло расширить молву о нашем курсе и принесло в аккаунт целевых подписчиков, которые стали следить за нами. А после публикации контента с результатами и отзывами от учениц, захотели записаться на следующий курс (которого мы не планировали).
Результат продажи курса: повышение чека до $800, набрана полная группа из 5 человек на $4000.
Риск: набрать оффлайн курс за 2 недели до старта - многим были не удобны даты проведения (была запись клиентов или личные планы/обстоятельства).
Так как времени оставалось немного, решили ускорить теплых подписчиков тем, что транслировали в контенте повышение цены на курс через неделю c $800 до $900. Также увеличила бюджет на таргет на $100 и сделали рассылку по всем старым запросам с датой повышения цены + напоминание за 3 дня.
Результат продажи курса: набрана полная группа из 10 человек на $8400.
Результат за март: продаж на $12400.
Всего заработано на оффлайн курсах $16400
Контент по продажам услуг эксперта составил 10% в общей стратегии. Преимущественно это полезные посты для невест, транслирование важности пробной прически и свободные окошки на запись.
Всего заработано на услугах $7500
- Продажа оффлайн курсов вызывает ряд трудностей. Одной из них стало то, что у мастеров запись забита наперед и не все имеют возможность посвятить целых 2 дня обучению.
Решение: выстраивать стратегию продвижение на несколько месяцев вперед и анонсировать курсы минимум за месяц до старта.
- У клиента есть сложности с ведением переписок, долгие ответы, а как следствие - много "слитых" лидов.
Решение: Разобрали с клиентом ошибки на примерах и составили шаблоны ответов. Также стали вести базу запросов для последующей рассылки с приглашением на новые курсы.
Главная цель достигнута, увеличили прибыль с оффлайн курсов в 12 раз.
Прибыль с услуг увеличилась в 2,5 раза.
За 2 месяца работы привлекли 127 лидов на курсы и 64 лидов на услуги.
Аккаунт вырос на 539 подписчиков (с учетом отписок). Увеличилось количество откликов на сторис, появились комментарии под постами с запросами на курс.
Стали приглашать в другие города для проведения курсов у них в салонах.
Результаты продвижения напрямую зависят от слаженной работы двух сторон. Опыт клиента, качественные фото/видео материалы + грамотная стратегия продвижения и время на прогрев аудитории = успех в деле.
С уважением, Хужина Ирина - специалист по привлечению клиентов из социальных сетей.
Instagram: https://www.instagram.com/irimis_pro/