КЕЙС: Таргет на себя. Запуск рекламы на услуги таргетолога.
Всем привет, меня зовут Ирина, я - таргетолог Instagram/Facebook.
Так сложилось, что всю свою осознанную взрослую жизнь я работала с людьми. Сначала просто по работе в силу занимаемых должностей приходилось взаимодействовать с ними, а в последние годы по причине того, что я работала в продажах и каждый день взаимодействовала с покупателями того или иного продукта или услуги. Но мне этого было мало. И анализируя свою жизнь сейчас, понимаю, что я постоянно покупала какие-то курсы, все время что-то изучала. Это были разные сферы.... И вот еще сама толком не понимая до конца, что это такое, меня заинтересовал курс по таргетированной рекламе, и я его купила, очень быстро))) Решила, что пора привлекать клиентов не только в офисе, по телефону или в переписке, но и онлайн. Влюбилась в таргет с первого раза.... Итак, поехали...
Как и у любого таргетолога, у меня возникал вопрос: как найти себе клиента и помочь ему привести клиентов? У каждого специалиста свой метод поиска клиентов, ну а я решила, что никакие рассылки делать я не буду, не люблю я это... И в голове всегда возникал вопрос: Как же я буду приводить клиентов своим заказчикам, если я себе не буду приводить их через таргет??? Поэтому для поиска клиентов себе я запускаю таргет на свои услуги. И здесь поделюсь одним простым кейсом, чтобы даже новички поняли, что искать клиентов себе через таргет - это не страшно, а в удовольствие, когда тебе сами заказчики пишут. А заодно и тренируются навыки продаж по телефону или в переписке.
У меня было 2 профиля в инстаграм: один личный, второй я когда-то использовала для других целей. Поэтому решила, что перепрофилирую второй аккаунт под рабочий, тем более я уже его не использую. Немного подшаманила над ним, поменяла имя, шапку профиля, иногда добавляю посты. Но скажу честно, хотя я учу своих заказчиков качественно и регулярно вести свой аккаунт в Инстаграм, сама я в силу своей загрузки не всегда это делаю, и предпочитаю отдавать время другому.
Цель запуска РК: поиск клиента на услуги таргетолога.
Настройки в рекламном кабинете FB:
В этот раз я решила протестировать 2 цели: лидогенерация (лента и сториз) и сообщения в директ (лента и сториз).
На лидогенерацию с заполнением лид-формы (пару вопросов о том, запускалась ли ранее реклама и какие были результаты) я запустила 2 группы объявлений: 1 по интересам (администраторы страниц ФБ, малый и средний бизнес), вторую на широкую аудиторию. На каждую группу ставила бюджет по 5$ в день.
Объявления на широкую группу отключила по окончании первого дня, т.к. CPM составил 12,51$, ни одного лида за день не поступило. Я посчитала, что это слишком дорого и нецелесообразно продолжать откручивать эту группу. На вторую группу объявлений (на администраторов страниц ФБ) CPM составил 8,58. За день по второй группе объявлений было потрачено 4,71$, получено 2 лида. Один из них - неплатежеспособный, второй - нецелевой. Продолжаем искать дальше. За второй день не было получено ни одного лида. За 2 дня на обе группы потрачено 13,27$. Клиент так и не был получен. Поэтому объявления на лидогенерацию я решила отключить и запустить новую рекламную кампанию на сообщения в директ.
На вторую рекламную кампанию на сообщения в директ, которая отработала всего 3 дня было потрачено 14,67$. За это время было получено 10 сообщений в директ: в первый день 2 и в последующие по 4. Охват составил всего 1368 пользователей.
Самыми результативными оказались 2 креатива. Показываю их ниже.
Все полученные сообщения были целевые. Каждая переписка начиналась вопросом о стоимости моих услуг. Для кого-то эта сумма оказалась неподъемная (в основном для начинающих парикмахеров, мастеров по пошиву одежды). С кем-то я сама не захотела работать, т.к. предлагаемая ниша мне не интересна. В итоге мы договорились на сотрудничество с 3 потенциальными клиентами, 2 из которых в последующем "слились", один просто перестал выходить на связь, обнулил свой инстаграм и пропал, у второго надобность в рекламе отпала, передумал запускать. Ну а с третьим клиентом мы очень плодотворно и успешно поработали, чему я и мой клиент были безмерно рады. Я получила опыт, благодарность от клиента и, конечно же, оплату за свой труд. Мой клиент получил новы заказы и новых подписчиков в блог.
В моем случае результат мне принесла цель вовлеченность. И да, кстати, своего третьего клиента я закрыла исключительно в переписке. И за 3 месяца работы мы созвонились с ним всего лишь 2 раза, все остальные вопросы обсуждали в мессенджерах. Поэтому, если у кого-то статистика закрытия через переписки из 100 клиентов в одного, то я закрыла одного клиента из 10 заявок.
Если у вас остались вопросы - пишите, я с удовольствием отвечу на них.
С Вами была Ирина Кохонова, таргетолог, менеджер по продажам с опытом общения с клиентами в оффлайне.
Если Вашему бизнесу необходима таргетированная реклама, возможно, Вы хотите попробовать ее впервые, и оценить, какой она будет приносить результат в Вашей нише, или Вы просто ищете таргетолога, можете связаться со мной по телефону +375 29 277 33 71 (Viber, Telegram) или Instagram @irina_o_targete