Я накосячила...

10:05 Звонок 1

"Здравствуйте, Настя не хочет ходить в эту группу ЕГЭ. Там все не по уровню. То, что ей объясняли там, она знала еще в позапрошлом году."

10:56 Звонок 2

"А почему преподаватель весь урок говорит на русском?"

16:47 Звонок 3

"Вы знаете, мы не будем ходить. Мы думали, что Вы ведете эту группу, а этот преподаватель вообще непонятно что делает у вас в школе. Есть группа, которая у Вас?" - "Есть, но онлайн" - "Мы согласны тогда онлайн. Возьмите нас в свою группу"

22:30 Звонок 4

"А когда Ваша группа занимается?....Мы в этот день ездим в университет, но мы тогда будем пропускать там, и математику подвинем или отменим один день. Только возьмите к себе!"

ТАК НАЧАЛСЯ МОЙ ВТОРНИК 5 СЕНТЯБРЯ

Я накосячила... Ошибка руководителя - ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ НАЙМ. Почему же я, у которой руководители проходят курс по стратегическому найму сотрудников так облажалась сама?!

Предыистория

6 лет назад на пороге моего офиса появилась дама, которая умоляла взять ее на работу. Я долго слушала какой плохой центр, в котором она работала тогда (а это центр в соседнем районе), и это уже была причина, по которой я ее не взяла бы. Но: самое главное и то, что я ей озвучила - отсутствие какой-либо квалификации, которая (согласно стратегическому найму) была важна.

Следующие 6 лет дама активно следила за нами и мной лично в соцсетях, лайкала посты и тд. В прошлом году она приходила "в гости" в центр, а в июне опять стала проситься на работу. Однако в этот раз были уже сертификаты всех модулей ТКТ (кстати, как вы к этому относитесь?) и еще куча всего. "Вы же сказали, что у меня недостаточно квалификации? Вот, я отучилась". Ну ок, встречаемся в августе. "ВСе! Ура! Я готова! Я с вами!"

31 августа прошлого года: слезы.... страдания.... "у меня болеет отец...." Короче, она не выходит. Для меня это не пожарная ситуация (я-то знаю как срочно найти того, кого надо, а не просто заткнуть дырку)

Прошел еще год.... Май 2023... "Пожалуйста! Умоляю! Но я могу только 2 дня в неделю, ребенок...." - И я сдалась! Мы перекроили расписание так, чтобы было только 2 дня в неделю (чего никогда не делаем), нас взяли измором). Мы провели индукцию преподавателя по всем правилам, составили себе план работы с ней и т.д. и 4 сентября первые уроки у этого преподавателя.

Вторник 5 сентября был просто сумасшедший день. Куча звонков с претензиями (почему в группе В1 говорят на русском? Почему ЕГЭ это черте что?!) Естественно, ситуацию очень быстро разрулили, и от нее избавились. Но ошибка руководителя - ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ НАЙМ стоила времени и усилий.

Какой вывод? Система стратегического найма работает! найм правильных людей - это искусство (именно так!). Если вы еще не знаете как это делать и наступаете на эмоциональные грабли, полагаетесь на чужое слово (и даже слезы) или верите всем сертификатам просто потому что они есть, переходите по ссылке и нанимайте грамотно!

Сратегический найм преподавателей и методистов: здесь