🚀 HR - это не просто кадры, это драйвер роста бизнеса
«Блок HR в компании не так важен до определенного момента, потому что он не влияет на выручку» - одно из самых распространенных заблуждений, которые я встречала.
Недавно была интересная консультация, которая это подтвердила.
Дано: Вентиляционная компания, 7 лет на рынке. 17 штатных сотрудников + подрядчики. Занимают небольшую, но уверенную долю рынка в Санкт-Петербурге. Есть запрос на рост, но для этого нужно наладить работу отдела продаж.
Проблема: Уже было 3 отдела продаж, но ни один не показал желаемый результат. Сейчас 3 менеджера, но их показатели слабые. Маркетинг работает, лиды есть, но продажи не растут.
- Нет плана по звонкам, времени на линии и другим метрикам.
- Менеджеры работают без четких ориентиров.
- Бонусы выплачиваются даже при выполнении плана на 10%.
- Нет стимула стремиться к большему.
- Отдел подчиняется ассистенту собственника, у которого нет опыта в управлении продажами.
🔸 Нет выявлена личная мотивации сотрудников:
- В ходе интервью выяснилось, что менеджеры не мотивированы деньгами.
- Дополнительной мотивации (не материальной) в компании нет.
Комплекс этих проблем блокирует рост выручки.
Качественная мотивация, оценка сотрудников (на этапе найма и после) и выстроенная структура компании - это задачи HR. И их правильная реализация напрямую влияет на прибыль бизнеса.
💡 Если в вашей компании нет выстроенной системы KPI, самое время проверить мотивацию вашей команды)
