Таргет для лазерной эпиляции
рассуждения и выводы новичка
О клиенте:
Студия аппаратной косметологии в Воронеже с ценником за услугу выше среднего по городу, основная услуга – лазерная эпиляция, так же предоставляются услуги по аппаратному массажу, аппаратному лифтингу, по безинъекционной мезотерапии
Исходные данные:
Руководитель студии сама ведет профиль
Ранее запускалась таргетированная реклама с целями «Охват» и «Генерация лидов», результат был неудовлетворительным
Задачи на тестовый период:
1. Увеличение продаж услуг
2. Получение контактов потенциальных клиентов
Ход работы:
1. Провела анализ предыдущих кампаний клиента
2. Сформировала аудитории: рядом с салоном (+5км), бизнес-леди, средний класс по всему городу
3. Запустила кампанию с целью «Трафик»: использовались 4 тизера и 3 текста, в конце рекламного текста указывала призыв к действию: «Пиши в директ кодовое слово... и получи подарок», сначала тестировала в новостную ленту, затем запустила в сторис
4. Для получения контактов потенциальных клиентов - запустила кампанию с целью «Генерация лидов»
5. Протестировала аудитории с разбивкой для тех, кто занимается спортом, для тех, у кого есть айфон, все женщины Воронежа
6. Так же тестировала индивидуализированные аудитории – те, кто взаимодействовал с профилем и аудиторию look-a-like в кампании с целью «Охват»
7. Запускала промо посты
8. Подключала Комментр на рекламные посты по которым были клики и стоимость ниже, чем по другим тестовым объявлениям
9. Так как результата по лид формам не было, то для кампании с целью "Трафик" сделала ссылку на гугл форму с опросом для получения контактов и ссылку ставила в объявлениях для перехода на опрос, но сработало плохо
10. Затем сделала таплинк в профиле, в котором расписала все услуги, установила ссылку на анкету, заполнив которую потенциальный клиент получает подарок, а владелец профиля – телефон лида и поступила аналогично как в п.9: в объявлениях ставила ссылку на таплинк
11. Постоянно разъясняла клиенту, что результат от таргета напрямую зависит от оформления профиля, аккаунт должен закрывать все сомнения потенциальных клиентов, которые будут переходить с таргетированной рекламы - клиент внёс изменения: исправил шапку профиля, наладил ежедневный постинг, подключил Комментр к постам
Получены результаты:
• По кампании с целью «Генерация лидов» за три недели всего 3 заполнения лид формы, было 8 кликов без заполнения, по двум из которых была продажа на 5800!!!: поступило сразу две заявки на процедуры по стоимости как раз с рекламируемого в этой кампании тизера. Однако, кампанию отключила, в связи с её неэфективностью: дорогими кликами, лиды были не активны, указанные в лидформе телефоны не отвечали
• По кампании с целью «Охват» запускала тизеры и в ленту, и в сторис, результат - увеличение активности в профиле
• По кампании с целью «Трафик» - аудитории "Фитнес леди" и "Бизнес леди" не зашли
• В результате тестирования сработала аудитория "женщины Воронежа от 21-50", я разделила эту аудиторию на две от "20-34" и "35-45", т.к. по активности и кликам были актуальны именно эти возрастные группы
Аудитория от 20 до 34 - была более кликабельна, аудитория старше - от 35-45 была активна в ленте, в сторис - не было кликов
• Тизеры меняла каждые 2-3 дня, видео хорошо зашло в сторис, в ленте - видео ролики Фейсбук показывал хуже, поэтому продолжила тесты с фото, при чем какие-либо креативы не зашли, обычные фото с указанием скидочной цены.
Клики по сторис были от 25 руб., по новостной ленте не спускались – ниже 40 руб.
Сторис:
Новостная лента:
• Хорошо сработали промо посты, которые крутились всего 2 дня, клики были сразу при запуске. Из кабинета на рекламные посты не было такой быстрой реакции, хотя аудитория в промо была задействована та, же что и в постах через кабинет
За счет внесенных изменений в профиль и запуска таргетированной рекламы активность в профиле возросла: охват, показы , были репосты и сохранения рекламируемых постов.
Отследить прирост подписчиков не было возможности, т.к. клиент по моей рекомендации активно вёл массфол, за октябрь - увеличение подписчиков составило 250 человек
• За тестовый период с 04.10 по 31.10 потрачено - 10206,84 руб. с учетом НДС сумма составила 12248 руб.
• Со слов клиента: выручка за октябрь выше по сравнению с другими месяцами (студия работает с февраля)
Вывод:
1. Лазерная эпиляция - ниша , где не может быть быть быстрого принятия решения о покупке: потенциальному клиенту надо подумать, прежде чем совершить покупку. За тестовый период выявлены активные аудитории с которыми в дальнейшем надо работать
2. Посадочная площадка, в данном случае – аккаунт, должна быть упакована полностью для потенциальных клиентов, которые переходят с таргета, в профиле должны закрываться все страхи, боли, они должны найти ответы на все свои сомнения
3. Лучше вести трафик на сайт (возможно платный таплинк) и ставить на него пиксель для удобства подсчета показателей
4. Искать выигрышные решения среди простых видео/фото и текстов, т.к. женщин уже ни чем не удивишь
5. В связи с отсутствием опыта по настройке таргета выявила свои недочеты: частая смена а��диторий и добавление множества новых объявление в группу, привело к тому, что обучение группы не успевало за моими изменениями, так же при тестировании объявлений в одной группе, не повышала цену за группу
Стратегия на сегодняшний день:
Для клиента мною были предоставлены рекомендации по дальнейшей работе:
- тестировать таргет не только на лазерную эпиляцию, но и на другие услуги, возможно результат по ним будет лучше
- запускать промопосты
Так же клиентом разрабатывается сайт на который в дальнейшем установится пиксель и будет отслеживание результатов
Отзыв клиента:
Ирина Павлова, участник закрытого клуба RedSMM, таргетолог
Мои контакты:
WhatsApp: +79228022481
Telegram: @Wise_owl_1
Instagram: @pavlova_pr