Продвижение парикмахера-колориста

Мой проект – продвижение парикмахера-колориста из Оренбурга

Инстаграм аккаунт @olyadenisova.olli

Приходят только постоянные клиенты по сарафанному радио, по рекомендациям

Исходная ситуация дано:

Профиль неживой, публикации были редко, без текстового описания, нет клиентов из инстаграма, только по сарафанному радио, посты не писались, #, гео позиции не указывались в постах

Период работы– 2 месяца

Цели и задачи в начале работы:

1.    Оформления продающего профиля

2.    Привлечение клиентов из Инстаграм

3.    Продвижение услуг по сложному окрашиванию и мелированию

Так выглядел аккаунт до начала работы:

Что проведено:

1.    Определили совместно с клиентом ЦА

2.    Оформила шапку профиля

3.    Поставила ссылку на таплинк. Расписала УТП в таплинке

4.    Профиль стал живой: видео и фото работ мастера получали больше лайков

5.    Оформила вечные сторис, больше отзывов для закрытия возражений, цены для удобства клиентов

6.    Разработала контен-план. Подобрала гео позиции, хештеги которые использует наша ЦА

7.    Сделала полезный контент для парикмахеров: ввела рубрики, которые рассказывают о колористике,  мифы в этой сфере, развлекательные посты

8.    Настроен ежедневный постинг

9.    Использовала массфолловинг и масслайкинг. С учетом оформленного профиля хороший отклик.

10. Проводила регулярные конкурсы, акции которые расшевелили аудиторию

11.  Регулярное наполнение сторис в течение дня, постоянно опросы в сторис.

12.  Делала взаимопиар с мастером по шугарингу

Здесь профиль и контент после:

Сложности:

Платные методы не использовались: реклама отсутствовала, так как клиент ограничил продвижение через таргет и рекламу у блогеров

Первый отклик поступил из рассылки в директ по новым подписчикам, для рассылки был сделан макет:

Конверсия – из 23 записались 16 на окрашивание

Выводы:

·       Продвижение бесплатными методами – эффективно и работает!

·       Качество подписчиков на первом месте!

·       Работает все в совокупности: упаковка профиля+привлечение+оффер

·       Сторис хорошо влияют на вовлеченность

·       Очень важно взаимодействие между админом и клиентом, сложность в отказе и непринятии клиентом моих предложений по продвижению с использованием платных методов: был знакомый блогер, который пользуется услугами клиента, но клиент отказался от привлечения блогера к продвижению: был бы чистый бартер, без затрат денежных средств.

Результаты:

·       Количество новых подписчиков – 954

·       Увеличение показов, охвата, просмотров и вовлеченности

·       Выходы в рекомендованное, интересное и топ публикаций

·       Клиент заработал с инстаграма за 2 месяца – 51000

·       Быстрое реагирование на вопросы клиентов в директ, в результате из 23 человек – 16 продажа

·       Запись расписана на 2 недели вперед

Мои фишки: продуманный МФ и МЛ, в основном ручной, разработка макета для рассылки в директ, быстрый ответ клиентам и закрытие возражений

Общая клиентская удовлетворенность: клиент доволен результатом, в начале работы относился скептически: не верил, что с инстаграма могут быть отклики. В настоящее время записываются повторно клиенты, пришедшие с инстаграма месяц назад.

Отзыв клиента:

Автор:

Павлова Ирина, участник закрытого клуба RedSММ

Мои контакты:

WhatsApp: +79228022481

Telegram: @Wise_owl_1

Instagram: @ir802