Продвижение аккаунта магазина корейской косметики №1, с нуля до 16400 подписчиков бесплатными методами

Работа с продавцом корейской косметики без магазина, склада, с доставкой из дома до клиента.

Период работы с 01.06.17 по 15.01.2020.

Исходные данные:

• магазина нет, сайта нет, только Инстаграм (все фото в конце),
• профиль не оформлен, не ведется,
• 74 публикации - фото из интернета в разных стилях, описания скопированы с сайтов полностью,
• 143 подписчика - арабы, интернет-магазины, из целевой аудитории - несколько подруг и коллег,
• аккаунт не переведен в бизнес, не оформлен, активности нет,
• цены минимальные, но заказов мало.

Задачи:

Увеличить число подписчиков, клиентов, заказов по городу, чтобы в перспективе открыть магазин. Получать заказы из других городов с доставкой почтой или транспортной компанией.

Что было сделано:

1. проведён анализ конкурентов,
2. полностью изменили упаковку профиля, обычный профиль переведен в бизнес, заархивированы старые фото, изменены аватар, имя, шапка профиля,
3. добавлена ссылка на мессенджер в описание профиля, добавлен оффер, позже добавлены вечные сторис (сначала их еще не было в ИГ),
4. подобраны гео и хештеги,
5. контент-план и ежедневный постинг,
6. уникальные свои тексты без копирования с сайтов, чем грешат многие магазины,
7. cоздано правильное позиционирование, чтобы повысить уровень доверия и лояльности ЦА, так как продажи сначала велись из квартиры. Напоминали о наличии сертификатов качества, о том что вокруг много подделок, в заказы добавляли подарки, при доставке подробно рассказывали как чем пользоваться,
8. ежедневные истории,
9. ежедневно подписки/лайки/комментирование по целевой аудитории (по конкурентам, смежным сферам бизнеса, по гео и хэштегам),
10. парсинг аудитории у конкурентов в Вк, так как многие покупали через привычные группы в Вк,
11. проведение розыгрышей с легкими условиями, честные, без репостов, розыгрыши зашли очень хорошо,
12. обеспечена активность в комментариях под постами,
13. подключена скидочная система через приложение UDS App.

В результате наши труды окупились, заказов и доставок стало очень много, через 3 месяца был открыт шоу-рум со складом и самовывозом, появились заказы почтой, через год - магазин в ТЦ в центре города. Цены выросли до РРЦ.

Корейская косметика - распространённый товар, конкуренция большая. Крупные интернет-магазины часто снижают цены.

Поэтому упор был сделан не на уникальность товара или цены, а на интересные тексты, сервис, рекомендации и хорошее честное описание. Бесплатная доставка в день заказа, подробные консультации, скидка за отзыв, много полезного в текстах вместо простых описаний, личные рекомендации, бонусная система. Максимальное повышение лояльности клиента.

Сложности:

• много конкурентов,
• нежелание постоянно вкладываться в рекламу,
• отсутствие уникального контента, неумение клиента делать фото и видео, в том числе снимать себя для ленты и сторис. Поэтому отказались от идеи бьюти-блога, работали в формате магазина. Единый стиль ленты поддерживали за счёт инфопостов и шаблонов.

Секрет успеха:

1. профиль с нетиповыми описаниями, личным опытом, что всегда приятно после чтения однотипных текстов на сайтах. Изучали опыт в отзывах и добавляли свой, поэтому покупатели примерно понимали, чего ожидать от косметики. Но все же это профиль магазина, а не блогера, сюда приходят с конкретной целью - выбрать и заказать себе или в подарок.
2. цель была достигнута благодаря совместной работе и активности клиента. За весь срок работы своих нормальных фото было очень мало, вложений в рекламу не было, зато владелец уделяла очень много внимания покупателям, общалась, советовала, очень подробно отвечала в директ.

К моменту окончания работы:

• 16,5 тыс. подписчиков,
• стабильные продажи в магазине,
• стабильный поток заказов и предзаказов в WhatsApp,
• расширение ассортимента японской косметикой,
• в связи с этим смена названия аккаунта c Кореи на Азию.

Работа с этим магазином завершена, продолжаем с новым направлением.

Заказать продвижение: +7-912-471-56-50 WA, Telegram или Instagram