От идеи до первого заказа за 3 дня или как сделать 95 000 за 10 дней

Исходная ситуация такая:

Ко мне обратился клиент с просьбой помочь организовать продажу цветов. А также создать страницу в Инстаграм и продвигать ее. Основной упор был сделан на продажу тюльпанов к 8 Марта.

Р.S. Клиент из Беларуси, потому на баннерах и скринах цены будут указаны в белорусских рублях

Цель, которую ставили перед собой в начале работы

Продать 1 000 тюльпанов и заработать 35 000 р.

Работа с клиентом:

Дата начала работы: 28 февраля 2019 г.

Дата окончания работы: 9 марта 2019 г.

Итого: 10 дней.

Подготовка к продаже от идеи: 6 дней (с 28 февраля 2019 г по 5 марта 2019 г) в это время принимали заявки на предзаказ тюльпанов и букетов из них к 8 Марта.

Продажа: 6 - 8 марта.

Звонки на продажу поступали еще и 9 марта. Но цветов уже не было

Хочу еще оговориться - мне пришлось взять на себя многие задачи клиента и помогать ему вести не только профиль в Инстаграм, но и искать поставщиков, быть на мастер-классе по составлению букетов, выбирать лучшие цветы, придумывать уникальные предложения для разной ЦА и разных площадок, принимать заказы, составлять стратегию продвижения, менять ее, анализировать, снова менять и вести профиль.

Прием заявок на предзаказ шел не только через Инстаграм, но и через другие онлайн и оффлайн площадки.

Но основной упор в данном кейсе при рассказе будет сделан именно на Инстаграм.

Что делали с профилем

28 февраля 2019 г началась работа по созданию и наполнению профиля в Инстаграм.

https://www.instagram.com/tulips.brest/

2. Разработала стратегию продвижения и портрет целевой аудитории (ЦА).

3. Сделала анализ конкурентов.

Оказалось, что у конкурентов не было "фишек". Единственное - это цена. Изначально они выигрывали в том, что были оптовиками, которые закупили заранее цветы большой партией и максимально дешево, оставив себе на реализацию в розницу небольшую партию. Потому оптовики могли позволить себе сделать относительно низкую цену.

По поводу оформления профиля и уникального предложения никто из них не заморачивался.

Потому оформление и создание профиля, разработка уникального предложения - стали для нас ключевыми моментами.

4. Продвигала профиль согласно разработанной стратегии продвижения. В ход пошли бесплатные и платные методы продвижения.

5. Пример нашего уникального предложения:

6. Создала лендинг
http://tulips.brest.tilda.ws/

7. Согласно стратегии продвижения оформила внешний вид аккаунта: шапка профиля, аватар

На аватар загрузила светлое изображение девушки, которая любуется цветами и от удовольствия закрыла глаза.

Ранее выяснила, что у девушки цветы заказывают чаще. Потому персонализировала профиль.

Оформила вечные сторис и поделила по темам

8. Подключила taplink

Туда прописала все возможные ссылки на мессенджеры:

What*s App

Telegram

Viber

Позвонить на телефон

9. Составила контент-план на 2 недели.

Согласно стратегии продвижения в первый же день разместила 6 постов.

10. Разработала несколько офферов с уникальным предложением.

В ходе работы тестировала офферы и предложение. Меняла предложение и офферы. Делала это быстро, т.к. времени было очень мало на подготовку.

Была ли сложность в реализации чего-то, с чем связана?

Вновь созданный профиль и лимиты со стороны Инстаграм.

2. Ограниченность во времени. (Подготовка вся заняла 6 дней)

3. За пару дней подготовки и формирования предзаказа разошлось 1 000 тюльпанов, потому искала с клиентом еще поставщика для закупки партии цветов.

4. Отсутствие у клиента фотоконтента

Откуда пошел первый отклик

Первый отклик пришел из Инстаграма 2 марта 2019 г.

К нам обратился клиент из России. Там он находился в командировке. К себе в город приезжал накануне 8 Марта. Потому обрадовался, что можно сделать предзаказ на цветы и забрать свой готовый заказ утром 8 Марта и оплатить при получении.

А выбрать количество букетов расцветку тюльпанов и упаковку заранее.

Результат

За 6 дней подготовки был сформирован предзаказ на 1 000 тюльпанов. Клиент достиг своей цели еще на этапе подготовки.

Потому в последние дни перед продажей был совершен еще предзаказ у другого поставщика.

Итого клиент заработал более 95 000 р чистыми за 10 дней работы.

За это время из Инстаграм получил более 50 запросов. Из них 40 запросов оказались реальными клиентами.

Через Инстаграм клиент заработал более 50 000 р.

За это время в профиле стало 278 подписчиков.

Те, кто оставлял запросы на заказ цветов и совершили покупку не были подписаны на профиль.

Выводы по работе:

При полном погружении в проект реально за 3 дня работы получить первый заказ через Инстаграм.
За 6 дней работы реально добиться поставленных целей клиента еще на этапе подготовки.
Наличие огромного числа конкурентов в нише не должно пугать.

Всегда можно разработать уникальное предложение, которое позволит выделиться и найти своих клиентов.

4. Разрабатывать уникальные предложения.

5. Не всегда людей привлекает низкая цена.

6. Нужно делать анализ аудитории. Изменять предложение в ходе работы и под аудиторию разрабатывать продукт.

7. Принято решение не “замораживать” профиль до следующего сезона, а вести его и дальше, тем самым, подготавливая к продаже новых пользователей, формируя свою экспертность.

Свои фишки, используемые при продвижении

Вникала в суть бизнеса от А до Я. Вместе с клиентом проходила все этапы, чтобы максимально погрузиться в проект и добиться поставленных целей.

2. Персонализировала профиль в Инстаграм, добавив фото на аватар девушки и описание в таплинк.

3. Сама принимала заказы. Общалась с клиентами через мессенджеры, телефонную связь и директ.

4. Разрабатывала много уникальны�� предложений для клиентов.

5. Делали все быстро.

Общая клиентская удовлетворенность

Итогом моей работы клиент остался доволен.

За это время я вникла в суть бизнеса ОТ А ДО Я.

Цветочный бизнес пришелся мне по душе :) Имея за столь короткий срок такой огромный опыт и шикарный результат, я готова взяться за подобный бизнес или в другой нише с огромной радостью.

Ирина Шаройкина,

Администратор Инстаграм

https://www.instagram.com/irin_shari/

Telegram @irinka_kat

WhatsApp: +37529 331 22 40