О продвижении мастера по шугарингу или Как начинающему мастеру заработать 50 тысяч за месяц

Исходная ситуация

Работу мы начали 12 мая 2019 года. На тот момент клиент еще не ушла с основного места работы и подрабатывала мастером по шугарингу по вечерам. Большого потока клиентов соответственно не было. Основным источником клиентов было сарафанное радио.

Аккаунт выглядел неживым: на месте аватарки картинка из интернета, шапка без оффера, в актуальных сторис только папка "Отзывы", всего 25 публикаций.

Из методов продвижения была попытка запуска рекламы через кнопку "Продвигать" и даны объявления в нескольких городских пабликах, которые никаких результатов не принесли.

Аккаунт вели нерегулярно, контент состоял в основном из самодельных шаблонов и непрофессиональных фото самого мастера. Сторис не снимали вообще.

Так выглядел профиль до начала работы:

Статистика также оставляла желать лучшего:

Цели и задачи

Основной целью было привлечь как можно больше новых клиентов и расшевелить старых.

Для начала были написаны два портрета целевой аудитории и разработана подробная пошаговая стратегия по продвижению. Самой важной задачей я посчитала показать экспертность мастера и завоевать доверие потенциальных клиентов.

Сложностью было то, что шугаринг - услуга довольно интимная. Не все клиенты согласны демонстрировать результат. Многим даже не хотелось признаваться, что пользовались услугой.

Плюс показывать результаты процедуры часто неэстетично, поэтому некоторое количество времени потеряли в ожидании профессиональных фото мастера после проведенной фотосессии.

Как я вела работу

Подготовительные работы

Для начала была составлена база данных конкурентов по городу и проведен анализ того, как работают они: есть ли накрутки и боты, какие акции и конкурсы проводят, есть ли у них активность в комментариях под постами, какие методы продвижения используют.
Составлены два основных портрета ЦА, сформулирован список их болей и возражений.
Составлен список хэштегов, в том числе по смежным нишам и нишам, которые могли бы быть интересны ЦА.
Составлен список геоточек, по которым может находиться наша ЦА.

Проведена профессиональная фотосессия для наполнения визуального контента.

Проработана шапка профиля: разработан оффер, изменены поисковый запрос и аватарка: вместо картинки из интернета установили фото улыбающегося мастера. Также по желанию мастера добавили ссылку на онлайн-запись.

Заказаны шаблоны для информационных постов, шаблон для прайс-листа и обложки для вечных сторис в едином стиле. Вечные сторис были созданы и наполнены тоже в процессе работы.
Разработан контент-план на месяц, в котором мы равномерно распределили полезный, развлекательный, рекламный и вовлекающий контент.

Основное продвижение

Соблюдая лимиты, начали ручной массфолловинг и масслайкинг. Отслеживали запросы о шугаринге у конкурентов и подписывались на этих людей. Всем новым подписчикам отправляли приветственное сообщение в Direct с информацией о текущих акциях. Отклик был хороший.
Также приглашение на процедуры с информацией об акциях отправляли всем старым клиентам, чтобы расшевелить их, и тем, кто интересовался стоимостью или другими нюансами, но не записался.
Мастер начала ежедневно снимать не менее 5 сторис, что сразу вызвало живой отклик у аудитории.
Делали взаимопиар со смежными нишами, на что подписчики также очень заинтересованно и активно реагировали.
Через некоторое время после начала продвижения нам был предоставлен подарочный купон от Инстаграм на рекламу на сумму $20. По просьбе клиента запустили рекламу через кнопку "Продвигать", что увеличило охваты и тоже привлекло новых клиентов.

Подключили Комментер-2000 и практически на все посты заказывали от 5 до 10 комментариев, что очень положительно действовало на подписчиков. Постепенно они начали активно писать комментарии к постам.
Провели розыгрыш с простыми и понятными условиями, в котором разыграли бесплатную процедуру на любую зону для победителя и 50% скидку на процедуру для того, кого победитель отметил в комментарии. Мастер проводила розыгрыш в прямом эфире.

Результаты работы

По результатам работы через месяц, а именно за период с 12 мая по 14 июня 2019 года, общая сумма выручки составила более 50 тыс. рублей. Количество подписчиков увеличилось вдвое, при этом в основной массе это живая активная аудитория.

Мастер прошла повышение квалификации и повысила стоимость услуг. Уже после двух недель продвижения она оставила предыдущее место работы и занялась исключительно работой в студии. Ежедневно только в Direct поступает от 2 до 8 заявок. Появились постоянные клиенты.

Результатами проведенной работы клиент очень доволен. Оставила положительный отзыв, планирует перейти на платное сотрудничество:

Власенко Ирина

WhatsApp: +996550334402

Telegram: @irish_admin

Instagram: @irish_admin