Как заработать на лазерной эпиляции 160 тыс. руб. + без бюджета на рекламу

С Ольгой мы начали сотрудничать в конце мая 2019 года. Она мастер депиляции в г. Николаев (Украина) с опытом работы 5 лет. В марте Ольга купила аппарат для лазерной эпиляции и захотела активно продвигать новую услугу. Цены были ниже, чем у конкурентов, но при этом работа всегда честная и нацелена на результат. Если клиенты попадают к Ольге на первую процедуру, то возвращаются вновь и вновь.

Профиль был не новый: сперва вели его как студию, активность была в основном от постоянных клиентов, а новых Instagram не приносил. Визуал хороший - клиентка регулярно посещает фотосессии.

Так выглядел аккаунт ДО

Цели:

повысить активность в профиле
привлечь целевых подписчиков
увеличить количество новых клиентов из Инстаграм

Статистика ДО:

Ход работы:

Стратегия - первое, что необходимо прописать для старта эффективного продвижения. Наша стратегия была направлена на использование только бесплатных методов, так как дополнительного бюджета на рекламу у нас не было. И чтобы получить максимальный результат, я подготовила профиль к продажам:

Провела анализ существующей аудитории в профиле и начала постепенно чистить подписчиков от ботов, магазинов и т.д.
Вместе с клиентом подробно прописали портрет целевой аудитории; я собрала базу потенциальных клиентов по профилям конкурентов и смежных ниш.
Разработала стиль профиля по раскладке постов, их оформлению, а также оформила обложки вечных сторис.
Собрала всех конкурентов по городу и провела их анализ. А также выделила кокнурентов для перехвата активных подписчиков.
Было принято решение продвигать личный бренд мастера, а не студию, как было до сотрудничества. Исходя из этого поменяли ник, поставили личное фото на аватарку и переписали шапку, в которой сделали акцент на стаж и добавили оффер. Имя профиля заменили на поисковый запрос.

Подобрала целевые хэштеги и геоточки
Прописала контент-план, в который включила все типы контента: информационный, продающий, развлекательный.

И далее мы приступили к привлечению той самой аудитории:

Посты и сторис выкладывали ежедневно согласно контент-плану. В день 1 пост и 3-5 сторис.
В начале работы подключила Commenter2000 для создания живой активности под постами. Через время сами подписчики активно стали так же оставлять комментарии.
Ежедневно делали ручные подписки и лайки по собранной базе. Первый отклик пошел от подписок на подписчиков конкурентов.
Прописала приветственное сообщение новым подписчикам с оффером -20 % на шугаринг/воск. Многие интересовались ценами и потом записывались.

Потом приняли решение докрутить приветственное сообщение и дать выбор людям между депиляцией или лазерной эпиляцией. Оно сработало лучше предыдущего. Также я прописала скрипты ответов для запросов в директ, помогала отвечать на них, чтобы сократить ожидания ответа. Так как у мастера пошла плотная запись и она не всегда могла вовремя ответить.

Через 2 недели работы запустили конкурс с отметкой подруги и репостом в сторис. Во время проведения конкурса был хороший приток новых подписчиков. Было решено запустить линейку продающих постов. И она сработала на ура! К нам пришло 15 новых клиентов и постоянные клиенты с шугаринга/воска тоже захотели попробовать лазерную эпиляцию.

Для поддержания активности в профиле запускали различные конкурсы, антиаукционы, скидки, акции, которые также отлично сработали.

Статистика через месяц работы:

Для повышения доверия постоянно собирали отзывы, но многие клиенты сами писали их и отмечали наш профиль у себя в сторис.

Результаты

За 3 месяца работы запросов в директе было 167, из них 97 записались на процедуры на сумму 60 150 грн. (160 955 руб.). Многие из них также хотят записаться, но позже, так как лето и многих не было в городе или они хотели начать с осени. И если учесть тот факт, что процедура делается курсом 6-10 процедур, то прибыль намного больше. И практически все клиенты записывались повторно. Статистику по обращениям в мессенджеры и по телефону не вели, но и там было большое количество заявок и записей. И это в несезон для лазерной эпиляции.

С клиентом работаем до сих пор (уже 7 месяцев). В сентябре подняли цены на лазерную эпиляцию на 10 %. С каждым днем статистика растет. На данный момент у мастера забита запись на месяц вперед - сейчас запись уже на февраль.

Выводы

При хорошо разработанной стратегии можно добиваться таких хороших результатов с помощью бесплатных методов без бюджета на рекламу.

Отзыв клиента о моей работе:

Ирина Плотникова

Специалист по продвижению в Инстаграм, таргетолог

Instagram: @iriska.smm

Telegram: @IriSka156