Таргетированная реклама (тест)для пансионата "ФРЕГАТ" г. Сочи - (бесплатный клиент)

Участники:

Марусяк Ирина - администратор Инстаграма, таргетолог

Пансионат "Фрегат" - ИГ @pansionat_fregatadler , www.fregatadler.ru

Цель:

1. создать все инструменты для возможности таргетированной рекламы на сайте пансионата.
2. протестировать и показать возможности таргетированной рекламы на примере рекламы одного мероприятия с рекламным бюджетом - 5000 рублей.
3. привлечь новых потенциальных клиентов, которые никогда не слышали о пансионате "ФРЕГАТ".
4. получить реальные заявки на Новогодний тур.

Поэтому стратегия рекламной кампании была акцентирована на мероприятия по настройке БМ для дальнейшей возможности рекламы на примере конкретной рекламной кампании - Рекламы новогоднего тура с целью "Трафик".

Было решено создать 5 объявлений с двумя тизерами, на 5 городов: Краснодар, Ростов-на-Дону, Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, так как прямые авиасообщения и близкая автомобильная доступность с городом Сочи, с одинаковыми пользовательскими аудиториями. Размещение рекламы только в Инстаграм. Так как по времени ограничений не было, решили крутить рекламу пока не используются все запланированные деньги.

МЕРОПРИЯТИЯ:

1. Была создана бизнес страница пансионата на ФБ со своим рекламным кабинетом, чтобы не задействовать основной аккаунт ФБ пансионата.
2. Страница была подготовлена и наполнена контентом.
3. Настроили кампанию в БМ: осуществили все привязки ( страница в ИГ, страница на ФБ, рекламный аккаунт, платежная карта, установка пикселя на сайт).
4. Выполнили все мероприятия по безопасности.
5. Создали два тизера с одинаковым текстом.

6. Создали одну Аудиторию на пять городов с одинаковыми интересами:

7. Всего получилось 10 объявлений с целью - "Трафик", с лимитом 50 рублей в день.

8. На сайте пансионата была создана страница специально под мероприятие с новогодним предложением и с формой для заявки на бронирование ( заявка была размещена в самом конце страницы и были опасения, что люди до нее просто не дойдут). Сразу надо отметить, что на сайте уже имелся сервис по бронированию номеров в шапке сайта и в активных выскакивающих окнах. Поэтому все оставили как есть.

Рекламная кампания длилась 20 дней.

Результаты в соответствии с отчетами и аналитикой БМ:

1. Всего результативных переходов на сайт 454 с ценой за клик-результат - 9.65 руб. Смотрите отчет.

Самый дешевый клик в Ростовской области, самый дорогой в Санкт-Петербурге.

2. Всего было привлечено 4660 новых пользователей, которые впервые узнали о пансионате "ФРЕГАТ", из которых 326 человек проявляли активность на сайте и стабильно удерживались в течение всей рекламной кампании.

3. Так как реклама велась только в Инстаграме, далее следует понимать, что неизвестны источник трафика - Инстаграм. Все цифры источника трафика видны в отчете.

4. Далее из отчета видно, какие страницы сайта были более посещаемы и активны новыми пользователями. По непонятным причинам не выдается в отчете страница с Новогодним предложением. Возможно она идет как "неизвестная", так как активные ссылки в рекламных объявления были даны на нее. Далее 693 - это главная страница сайта. Остальные страницы понятны и видны в отчете.

5. Хоть и форма заявки на Новогодний тур, на страницу которой велся трафик и была размещена не правильно, тем не менее две конкретные заявки были поданы и обработаны Отделом бронирования пансионата:

6. Общая сумма конкретных заявок, которых удалось отследить, оставила - 38250 рублей.

7. Общая загрузка пансионата "Фрегат" на новогодние праздники составила более 800 человек и 350 человек на Новогодний банкет. Конечно же в этом есть заслуга и таргетированной рекламы. Изначально заказчик планировал загрузить хотя бы 400 человек, чтобы выйти на себестоимость мероприятия. на 30 декабря 2019 года загрузка пансионате составила 100%.

ВЫВОДЫ:

Плюсы:

1. БМ со всеми рекламными инструментами настроен правильно и работает отлично. В течение 20 дней не было ни сбоев, ни блокировок. Можно с уверенностью сказать, что он готов для дальнейшей работы.
2. В целом, считаю, что тестовая рекламная кампания с целью "Трафик" прошла хорошо: были привлечены новые пользователи, возможно количество результатов 454 недостаточно для такого охвата, но цена клика в 9,65 рублей и аудитория - радуют. И было потрачено на рекламную кампанию всего 4379,51 рублей в течение 20 дней. Есть уверенность, что новые пользователи превратятся в потенциальных клиентов на летний сезон, так как в период рекламы в директ аккаунта Инстаграм задавались вопросы по раннему бронированию на летний период.
3. Пусть не оправдались ожидания от отслеживания конкретных заявок через самостоятельную форму, но результат - 100% загрузка пансионата на новогодние праздники и две конкретные заявки, которые удалось отследить на 38250 рублей говорит о том, что тестовые испытания прошли отлично и затраты на рекламу, конечно, же оправдались.

Минусы:

1. Не было достаточного бюджета для тестирования других целей таргетированной рекламы, таких как "Конверсия". Не было видно заинтересованности со стороны заказчика.
2. Не были правильно настроены офлайн события.
3. Не была проведена работа с Похожими аудиториями.
4. Некоторые ограничения на сайте (со стороны технической службы) не дали правильно организовать работу рекламной кампании на начальном этапе.
5. Прогнозы, что до заявки бронирования новогоднего тура на странице Новогоднего предложения на сайте пансионата не дойдут, оправдались. Клиенты в процессе изучения информации по новогоднему предложе��ию переходили по активным кнопкам на "категории номеров", "информацию по меню", кнопку "бронирования" и страницу "предложения". Форму заявки нужно оформлять на видном месте.

Первый опыт был очень интересный и продуктивный. Надеюсь, что вся работа еще впереди!

Марусяк Ирина - таргетолог, администратор Инстаграм.

ИГ @irma_smm

WhatsApp +79882342500