Таргетированная реклама (тест)для пансионата "ФРЕГАТ" г. Сочи - (бесплатный клиент)
Участники:
Марусяк Ирина - администратор Инстаграма, таргетолог
Пансионат "Фрегат" - ИГ @pansionat_fregatadler , www.fregatadler.ru
Цель:
- создать все инструменты для возможности таргетированной рекламы на сайте пансионата.
- протестировать и показать возможности таргетированной рекламы на примере рекламы одного мероприятия с рекламным бюджетом - 5000 рублей.
- привлечь новых потенциальных клиентов, которые никогда не слышали о пансионате "ФРЕГАТ".
- получить реальные заявки на Новогодний тур.
Поэтому стратегия рекламной кампании была акцентирована на мероприятия по настройке БМ для дальнейшей возможности рекламы на примере конкретной рекламной кампании - Рекламы новогоднего тура с целью "Трафик".
Было решено создать 5 объявлений с двумя тизерами, на 5 городов: Краснодар, Ростов-на-Дону, Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, так как прямые авиасообщения и близкая автомобильная доступность с городом Сочи, с одинаковыми пользовательскими аудиториями. Размещение рекламы только в Инстаграм. Так как по времени ограничений не было, решили крутить рекламу пока не используются все запланированные деньги.
МЕРОПРИЯТИЯ:
- Была создана бизнес страница пансионата на ФБ со своим рекламным кабинетом, чтобы не задействовать основной аккаунт ФБ пансионата.
- Страница была подготовлена и наполнена контентом.
- Настроили кампанию в БМ: осуществили все привязки ( страница в ИГ, страница на ФБ, рекламный аккаунт, платежная карта, установка пикселя на сайт).
- Выполнили все мероприятия по безопасности.
- Создали два тизера с одинаковым текстом.
6. Создали одну Аудиторию на пять городов с одинаковыми интересами:
7. Всего получилось 10 объявлений с целью - "Трафик", с лимитом 50 рублей в день.
8. На сайте пансионата была создана страница специально под мероприятие с новогодним предложением и с формой для заявки на бронирование ( заявка была размещена в самом конце страницы и были опасения, что люди до нее просто не дойдут). Сразу надо отметить, что на сайте уже имелся сервис по бронированию номеров в шапке сайта и в активных выскакивающих окнах. Поэтому все оставили как есть.
Рекламная кампания длилась 20 дней.
Результаты в соответствии с отчетами и аналитикой БМ:
- Всего результативных переходов на сайт 454 с ценой за клик-результат - 9.65 руб. Смотрите отчет.
Самый дешевый клик в Ростовской области, самый дорогой в Санкт-Петербурге.
2. Всего было привлечено 4660 новых пользователей, которые впервые узнали о пансионате "ФРЕГАТ", из которых 326 человек проявляли активность на сайте и стабильно удерживались в течение всей рекламной кампании.
3. Так как реклама велась только в Инстаграме, далее следует понимать, что неизвестны источник трафика - Инстаграм. Все цифры источника трафика видны в отчете.
4. Далее из отчета видно, какие страницы сайта были более посещаемы и активны новыми пользователями. По непонятным причинам не выдается в отчете страница с Новогодним предложением. Возможно она идет как "неизвестная", так как активные ссылки в рекламных объявления были даны на нее. Далее 693 - это главная страница сайта. Остальные страницы понятны и видны в отчете.
5. Хоть и форма заявки на Новогодний тур, на страницу которой велся трафик и была размещена не правильно, тем не менее две конкретные заявки были поданы и обработаны Отделом бронирования пансионата:
6. Общая сумма конкретных заявок, которых удалось отследить, оставила - 38250 рублей.
7. Общая загрузка пансионата "Фрегат" на новогодние праздники составила более 800 человек и 350 человек на Новогодний банкет. Конечно же в этом есть заслуга и таргетированной рекламы. Изначально заказчик планировал загрузить хотя бы 400 человек, чтобы выйти на себестоимость мероприятия. на 30 декабря 2019 года загрузка пансионате составила 100%.
ВЫВОДЫ:
Плюсы:
- БМ со всеми рекламными инструментами настроен правильно и работает отлично. В течение 20 дней не было ни сбоев, ни блокировок. Можно с уверенностью сказать, что он готов для дальнейшей работы.
- В целом, считаю, что тестовая рекламная кампания с целью "Трафик" прошла хорошо: были привлечены новые пользователи, возможно количество результатов 454 недостаточно для такого охвата, но цена клика в 9,65 рублей и аудитория - радуют. И было потрачено на рекламную кампанию всего 4379,51 рублей в течение 20 дней. Есть уверенность, что новые пользователи превратятся в потенциальных клиентов на летний сезон, так как в период рекламы в директ аккаунта Инстаграм задавались вопросы по раннему бронированию на летний период.
- Пусть не оправдались ожидания от отслеживания конкретных заявок через самостоятельную форму, но результат - 100% загрузка пансионата на новогодние праздники и две конкретные заявки, которые удалось отследить на 38250 рублей говорит о том, что тестовые испытания прошли отлично и затраты на рекламу, конечно, же оправдались.
Минусы:
- Не было достаточного бюджета для тестирования других целей таргетированной рекламы, таких как "Конверсия". Не было видно заинтересованности со стороны заказчика.
- Не были правильно настроены офлайн события.
- Не была проведена работа с Похожими аудиториями.
- Некоторые ограничения на сайте (со стороны технической службы) не дали правильно организовать работу рекламной кампании на начальном этапе.
- Прогнозы, что до заявки бронирования новогоднего тура на странице Новогоднего предложения на сайте пансионата не дойдут, оправдались. Клиенты в процессе изучения информации по новогоднему предложе��ию переходили по активным кнопкам на "категории номеров", "информацию по меню", кнопку "бронирования" и страницу "предложения". Форму заявки нужно оформлять на видном месте.
Первый опыт был очень интересный и продуктивный. Надеюсь, что вся работа еще впереди!
Марусяк Ирина - таргетолог, администратор Инстаграм.
ИГ @irma_smm
WhatsApp +79882342500