Тестовый запуск рекламы на Яндекс.Директ для частного детского сада
Ниша: частный детский сад «Мистер Фоксик», г.Раменское
Целевая аудитория: женщины от 24 и до 45 лет
Сотрудничество с клиентом начали в конце января 2022 года с запуска таргета в социальной сети с картинками. Основной фактор - это размер целевой аудитории, который в Раменском очень ограничен и в указанной сети на узкую аудиторию сложно получить результат, поэтому продолжили запуск рекламы во ВКонтакте. Но и этот канал трафика оказался мало эффективным. Было принято решение настроить рекламную подписку в Яндекс.Бизнес и протестировать рекламу в Яндекс.Директ
Задачи:
1. Протестировать все виды рекламы на Яндекс.Директ, которые подходят для данной ниши
2. По результатам тестового запуска получить 5-10 конверсий, из которых 1-2 в продажу, т.е. заключение договора на оформление ребёнка в садик
Начало работы:
Сайт для этого клиента создавала сама, поэтому отсутствовала необходимость в проведении аудита посадочной страницы. Проанализировала объявления конкурентов и объявления по нише детских садов по Москве, выявила наши сильные и слабые стороны, наши преимущества
В XMind создала карту-маршрут по запуску рекламы:
В кейсе поэтапно описала все действия и результаты по каждой кампании. Более подробно и детально по кампании Поиск, т.к. на поиске уже «горячая» аудитория, готовая совершить целевое действие и для многих бизнесов - это ведущий канал трафика
I. Поисковая кампания
1. С помощью выбранных масок запросов собрала ключи в сервисе Wordstat и с помощью расширения Yandex Wordstat Assistant собрала семантику
2. Почистила семантическое ядро, собрала минус-фразы
3. В Директ.Коммандер создала кампанию на Поиск, указала стратегию максимум кликов с ручными ставками, т.к. при ручном управлении есть возможность вносить изменения в любой момент, тем самым оптимизировать кампанию
Счетчик Яндекс метрики уже был установлен на сайте, поэтому внесла его в данные о кампании
Указала корректировки ставок: чтобы не сужать сильно целевую аудиторию, включила показ рекламы и для мужчин (папы) и для бабушек. Установила запрет показа для тех кто младше 18 лет, кому от 18-24 и не показывать рекламу мужчинам от 45-и старше 55, а на женщин 25-34 установила +50% к ставке
4. Так как детский сад был зарегистрирован в Яндекс справочнике, то указала: отображать данные из карточки организации, т.к. там есть отзывы и с рекламы могут сразу перейти в карточку организации, с неё также на сайт и в дальнейшем сделать целевое действие
5. Сформировала 3 группы по схожим запросам:
6. Установила единые ставки для поиска
Основное правило контекстной рекламы на Поиске - это то, что заголовок объявления должен быть идентичен фразам
8. Оформила заголовок объявления: идентичный фразам в каждой группе объявлений. Прописала дополнительный заголовок, текст, ссылку с utm меткой, отображаемую ссылку. В рекламе на Поиск Яндекс.Директ уже тестирует показ объявлений с фото, поэтому добавила изображение. Затем прописала 4 уточнения, 8 быстрых ссылок с текстами, описанием и с адресами (т.к. сайт одностраничный, то указала с переходами на якорные ссылки с указанием utm меток). Можно добавить 4 быстрых ссылки, но лучше внести все возможные расширения, т.к. при показе на верхней позиции Яндекс отображает все заполненные расширения, т.е. покажет все 8 быстрых ссылок, а это дополнительные переходы!
9. В каждой группе создала по 2 объявления для А/В теста: с разными заголовками
10. Отправила готовую кампанию в интерфейс Яндекс.Директ на модерацию
Ход работы:
Уже в интерфейсе Яндекс.Директ добавила промо акцию, т.к. в Директ.Коммандер эта функция отсутствует
Первоначально была запущена кампания на Поиск по Раменскому с дневным бюджетом 400₽ с 3-мя группами объявлений:
- Частный детский сад с ключами: новый частный детский сад, нужен частный детский сад, раменское частный детский сад цена, сколько частный детский сад, частный детский сад, частный детский сад +в 1.5 года, частный детский сад +в раменском районе, частный детский сад года, частный детский сад крымская, частный детский сад раменский район, частный детский сад раменский, частный детский сад раменское северное шоссе, частный детский сад цена, частный детский сад цена +в месяц, частный детский садик, частный детский садик раменское, частный детсад, частный сад, частный сад раменское, частный сад стоимость, частный сад цена, частный сад цена +в месяц, частный садик, частный садик отзывы, частный садик рядом, частный садик рядом со +мной, частный садик стоимость, частный садик цена
- Платный детский сад с ключами: платный детский сад, платный детский сад раменское, платный детский садик, платный садик, платный садик рядом со +мной цена, платный садик цена, платный сад
- Ясли с ключами: дет ясли, детсад ясли, детские ясли, детский сад ясли, детский садик ясли, садик ясли, центр ясли, ясли, ясли +в 1.5, ясли +в раменском +с 1.5, ясли +в раменском +с 1.5 лет, ясли +с 1.5 лет, ясли +с года, ясли отзывы, ясли полного дня, ясли раменское, ясли сад, ясли цены
Ежедневно проверяла насколько релевантный трафик идет с рекламы с помощью отчетов в Яндекс.Директ по поисковым запросам и через Яндекс.Метрику, которая дает колоссальное количество информации для оптимизации рекламных кампаний
Просматривала вебвизор: какие именно разделы сайта больше просматривают, как люди ведут себя на сайте, почему не сконвертировались, отслеживала процент отказов
Результаты:
Итоги за тестовый период по ключевым фразам:
Для рекламы на Поиск необходим достаточный бюджет, тем более настройка рекламы на Раменское, а это приравнивается как запуск рекламы на Москву, где высокие ставки и дневной бюджет.
Начальный бюджет был 400₽, но так как не было никакой статистики поднимала постепенно до 800₽, по всем ключам повышала ставку до 300₽.
По статистике за тестовый период: 132 показа, 11 кликов - переходов на сайт.
Показы рекламы были на 1 и 2-й позиции, но целевых действий, а именно конверсий не было.
В рекламе на Поиск идет настройка на людей, которые уже готовы сделать целевое действие. Конечно всё зависит от ниши, и по частному детскому саду принятие решения о заключении договора может быть длительным.
На сайте была форма-приглашение на ознакомительную экскурсию, отправки формы не было, поэтому кампанию на Поиск остановила. Можно было продлить, увеличить дневной бюджет, возможно алгоритм обучился и были бы конверсии, но нужно было протестировать и другие кампании.
II. Кампания РСЯ
На РСЯ запускаются кампании с охватом от 3000, по Раменскому мало трафика: Раменское - не Москва)), но все же решила протестировать
1. Скопировала кампанию на поиск и скорректировала кампанию на РСЯ
2. В каждой группе создала по 3 объявления для А/В теста: с одинаковыми заголовками, но разными изображениями и с одинаковыми изображениями, но с разными заголовками
В объявлениях на РСЯ важно картинка+ заголовок, чтобы по заголовку было понятно что рекламируем
3. Для того чтобы получить статистику по каждому направлению, разделила на 2 кампании: отдельно настраивала кампанию по РСЯ по широким запросам (по ключам) и кампанию РСЯ по аудиторным таргетингам, т.е. по гео и интересам
4. Стратегию выбрала аналогично поиску: на ручном управлении, т.к. кампания новая, реклама не запускалась. Можно на РСЯ сразу выбрать автоматизированную стратегию, но в течение 2-х недель, т.к. у Яндекса нет данных, будет штормить аккаунт, будет запредельно высокая стоимость конверсий. Поэтому сначала лучше запускать на ручном управлении, получаем первые 30 конверсий и уже когда у Яндекса появится статистически значимые данные, можно переключаться на автоматизацию и со временем Яндекс снизит стоимость конверсий, но нужно время чтобы стратегия обучилась.
5. В РСЯ не обязательно много минусовать, достаточно исключить общие фразы: -бесплатно
-вакансия
-порно
-скачать
Главное - это минусовка площадок, т.е. убирать те площадки, на которых плохая статистика рекламы, поэтому внесла список площадок на которых запрещены показы
6. Установила ставку для РСЯ 7₽
7. В корректировках установила -80% для смартфонов, чтобы снизить случайные клики при просмотре на телефоне
8. Аналогично кампании на поиске сделала кросс-минусовку и отправила все данные в интерфейс Яндекс.Директ
9.В интерфейсе добавила карусель из фото и кнопку
10. Отслеживала и минусовала «мусорные» площадки на которых показывалась реклама и исключала плохие площадки по статистике, таким образом можно повысить % конверсии
В РСЯ процент кликабельности CTR менее критически важен чем для поиска, должен быть от 0,8% если 1-2% это отличный результат, если низкий CTR, то объявления не привлекательны
Кампания по аудиторным таргетингам работала 2 дня, за это время почти 2500 показов, 40 кликов, CTR больше 1%, но конверсий не было
Кампания по ключам работала 2 дня, за это время почти 2500 показов, 179 кликов, высокий CTR, т.е. реклама вовлекала, но конверсий не было
Так как по РСЯ показами был охвачено уже более 40% целевой аудитории и в связи с отсутствием конверсий - кампании остановила
III. Ретаргетинговые кампании
Запустила на тест ретаргетинговые кампании и на РСЯ, и на поиск, т.к. статистика по сайту в Яндекс.Метрике собирается с февраля, аудитория уже достаточно большая, а решение о посещении частного детского сада принимается длительное время: мама, посетившая сайт в марте, пришла заключить договор в сентябре
На Поиске и на РСЯ выбрала цель: кто уже посещал сайт, но не отправил форму заявки на ознакомительную экскурсию
Создала 3 ретаргетинговые объявление для А/В теста, изображения загрузила другие, не те что были в РСЯ
За тестовый период по кампаниям получились следующие результаты
По кампании ретаргет на Поиск по фразам:
Таким образом показы=клики, но конверсий не было
Запуск ретаргетинговой кампании на Поиск = запуску кампании на Поиск, т.е. высокие ставки и соответствующий дневной бюджет, я выставляла 800₽
По кампании РСЯ охват почти 50% целевой аудитории, переходов на сайт почти 100, но ни одной конверсии
Итоги по ретаргету: людям также интересна реклама, изучают сайт, но видимо что-то не хватает для принятия решения, процент отказов в норме, т.е. сразу не уходили с сайта, а изучали. Кампании также приостановлены.
IV. Кампания на поиск по Москве
Так как по данным Wordstat в Москве 40 человек вбивают в поиск «Частный детский сад Раменское», то для тестирования запустила кампанию Поиск на Москву с гео приставкой:
раменское частный детский сад цена
частные детские сады +в раменском районе
частные детские сады раменский район
частный детский сад раменский
частный детский сад раменское
частный детский садик раменское
частный сад раменский район
частный сад раменское
частный садик раменское
ясли +в раменском
Кампания работала в течении 3-х дней, но видимо для Москвы необходимо было ставить сразу ежедневный бюджет от 1000₽, поэтому реклама даже не откручивала бюджет и по данной кампании статистика отсутствует.
Выводы и итоги:
1. В каждой нише своя стратегия продвижения.
2. Для данного клиента очень мало целевой аудитории и трафик сильно ограничен.
3. Тестовый период был с 06.10. по 24.10. и за это время поставленная задача по конверсиям не выполнена, поэтому принято решение продолжить рекламу на Яндекс.Бизнес, так алгоритм уже обучен и по данному каналу трафика есть результаты.
Отзыв клиента
