Кейс: таргетинг для косметології Yellow.Cosmetology в Польщі.

Таргетована реклама в сучасних умовах відіграє ключову роль у залученні нових клієнтів, особливо в такій конкурентній сфері, як косметологія. У цій статті ми детально розглянемо досвід компанії Yellow.Cosmetology, яка активно використовує соціальні мережі Instagram та Facebook для просування своїх послуг. Завданням компанії було не лише залучити потенційних клієнтів, але й значно збільшити кількість записів та клієнтську базу. Особливу увагу в статті приділено аналізу результатів рекламних кампаній, їх ефективності та впливу на загальний розвиток бізнесу.

Підготовчі етапи перед запуском рекламної кампанії. Перед початком рекламної кампанії команда Yellow.Cosmetology провела ретельний відбір процедур, які планувалося рекламувати. Вибір зупинився на трьох категоріях: бюджетні, середнього цінового сегмента та дорогі процедури. Цей підхід дозволив адресувати рекламу різним цільовим аудиторіям і збільшити шанси на залучення нових клієнтів.

Далі креативна команда підготувала візуальні матеріали та текстові описи для кожного типу рекламних оголошень. Особливу увагу приділяли тому, щоб креативи були не лише привабливими та інформативними, але й чітко відображали переваги кожної з процедур. Попередній негативний досвід роботи з таргетологами, які не змогли досягти високих продажів, спонукав команду до додаткової перевірки та тестування рекламних матеріалів перед їх запуском.

Завершальним етапом підготовки було встановлення та налаштування рекламних кампаній у соціальних мережах, враховуючи демографічні характеристики потенційної аудиторії. Це включало вибір правильних геолокацій, вікових категорій та інтересів, максимально відповідних цільовому клієнту компанії.

Стратегія і запуск рекламної кампанії. Для досягнення максимальної ефективності та відповідності цілям компанії стратегія рекламної кампанії Yellow.Cosmetology включала кілька ключових елементів. Використовуючи Instagram і Facebook як основні платформи для рекламних активностей, команда зосередилася на кількох форматах контенту: прямі повідомлення, Reels, відео та статичні зображення.

Прямі повідомлення використовувалися для персоналізованого звернення до потенційних клієнтів, які вже виявили інтерес до подібних процедур або стежили за сторінками, схожими на тематику Yellow.Cosmetology. Цей метод дозволив збільшити кількість діалогів з клієнтами, які шукали конкретну інформацію і були готові до запису.

Reels і відео були націлені на демонстрацію процесу проведення процедур, показ відгуків задоволених клієнтів і особливостей обслуговування в клініці. Ці візуально привабливі формати виявилися особливо ефективними для залучення уваги і виклику емоційної реакції у глядачів.

Статичні зображення використовувалися для швидких і чітких рекламних оголошень, які висвітлювали спеціальні пропозиції, знижки або нові процедури. Ці пости мали високий рівень залучення і широкий охоплення, завдяки чому підвищувалася загальна видимість бренду.

Кампанія також включала в себе постійне A/B тестування різних видів рекламних постів для визначення найбільш ефективних підходів у просуванні послуг. Це дозволило поліпшити витрати та збільшити ROI завдяки адаптації стратегії в реальному часі.

Аналіз ефективності рекламних кампанійПісля запуску рекламних кампаній команда Yellow.Cosmetology активно моніторила ключові показники, щоб оцінити їх ефективність. Основні аналізовані метрики включали охоплення, покази, кількість кліків, вартість за клік (CPC), а також загальний рекламний бюджет і прибуток від продажів (ROAS).

Результати показали, що дорогі процедури принесли найвищу віддачу. Ці клієнти, як правило, не лише платили більше за одноразове відвідування, але й ставали постійними клієнтами клініки, які згодом записувалися на інші процедури. Вони також частіше залишали позитивні відгуки і рекомендації, що сприяло додатковому залученню нових клієнтів через "сарафанне радіо".

У контрасті, кампанії, націлені на бюджетні процедури, хоча і мали великий охоплення та багато кліків, показали значно нижчу конверсію в реальні записи та повторні візити. Виявилося, що ці клієнти рідше поверталися і менш схильні до додаткових послуг.

Загальний рекламний бюджет склав 1384,4 долара, з яких було отримано 32 продажі, що, у свою чергу, принесло дохід у розмірі 7399,3 долара. Ціна за продаж склала 33 долара, а ROAS (повернення від рекламних витрат) становив 3,9. Такі показники свідчать про високу загальну ефективність витрачених коштів.