Кейс: Як ми збільшили кількість бронювань на автобусні рейси Україна — Європа в 3 рази за два тижні

Запит клієнта

До мене звернувся власник компанії, що займається регулярними автобусними перевезеннями між Україною та країнами Європи (Іспанія, Італія, Польща, Німеччина).
Основна проблема — низький потік заявок з реклами та висока ціна за лід у попередніх кампаніях.
Клієнт хотів стабільний потік бронювань через сайт та WhatsApp, при цьому не перевищуючи бюджет у 10–15 € на день.

🎯 Задачі

1. Оптимізувати рекламний кабінет та структуру кампаній.
2. Знизити ціну за лід до 0,5–1 €.
3. Збільшити кількість якісних заявок від пасажирів, які реально бронюють квитки.
4. Створити стабільну систему, яка приноситиме результат щотижня.

💡 Стратегія

Ми вирішили побудувати рекламу на трьох рівнях прогріву:

1. Холодна аудиторія — показували рекламу людям, які шукали поїздки в Європу, емігрантам, працівникам, студентам.
• Використовували геотаргетинг на українців у Європі та в прикордонних областях України.
• Креативи: відео з автобусами, маршрути, переваги компанії (зручні місця, Wi-Fi, перевезення багажу).
2. Тепла аудиторія — ретаргетинг на відвідувачів сайту, взаємодії з Instagram/Meta сторінками, перегляди відео.
• Креативи: «Останні місця на рейс», «Ви цікавились поїздками — забронюйте квиток зараз».
3. Гаряча аудиторія — показ оголошень людям, які залишали заявку, але не завершили бронювання.
• Формат: повідомлення в WhatsApp із кнопкою “Забронювати місце”.

⚙️ Логіка запуску реклами

1. Створено окремі кампанії під кожен напрямок: Іспанія, Італія, Польща.
2. Використано стратегію “ліди з сайту” — реклама вела безпосередньо на форму бронювання.
3. Тестували різні формати креативів: фото автобусів, відео з водіями, короткі тексти із закликом “Доїдь комфортно до Іспанії вже завтра”.
4. Після 3 днів тестів ми вимкнули неефективні оголошення й залишили лише ті, що давали CPL (ціна за лід) до 1 €.
5. У ретаргетинг додали користувачів, які переглянули 50% відео або були на сайті останні 14 днів.

📊 Результати

За 14 днів рекламної кампанії:

• 479 лідів із сайту
• Охоплення: 8 763 користувачів
• Покази: 19 973
• Ціна за лід — 0,57 €
• Загальні витрати — 270,75 €
• 68% заявок перейшли в реальні бронювання квитків

Таким чином, вартість одного реального клієнта склала близько 0,85 €, що більш ніж у 3 рази дешевше, ніж до початку роботи.