Кейс: 154 новых клиента в салон красоты
Ниша: салон красоты в г.Казань
Срок сотрудничества: 5 месяцев
Суммарный бюджет: 102 378,4 руб. без НДС (122 854,08 руб. с НДС)
Результат: +154 новых клиента по 797,7 руб. (с учетом НДС)
Период запуска рекламы: октябрь 2021 - февраль 2022
Салон красоты в центре Казани. Оказывают услуги для бровей и ресниц, макияж, укладки и прически, солярий, уходовые процедуры для волос. Цены средние по городу.
Привлечь новых клиентов в салон красоты.
Привлекали клиентов на следующие услуги:
- архитектура бровей
- долговременная укладка бровей
- коллагенирование ресниц
- наращивание ресниц
- макияж и прически
- комплексные предложения
Для привлечения клиентов использовали акцию "Знакомство с мастером" и различные комплексные предложения.
Тестировала разные аудитории и макеты, чтобы найти наиболее результативные связки. Лучше всего работали аудитории по интересам и видео-макеты в сторис.
- 107 клиентов на услуги для бровей по средней стоимости 389,56 руб.
- 20 клиентов на наращивание ресниц по ср. стоимости 983,52 руб.
- 18 клиентов на комплексы процедур по ср. стоимости 1230,8 руб.
- 9 клиентов на макияж и укладки по ср. стоимости 1836,75 руб.
Потрачено на рекламу: 122 854,08 руб. с НДС
Заработано с рекламы: 227 300 руб.
Важно учесть, что часть клиентов после первого посещения стали пользоваться дополнительно другими услугами салона, и часть из них стали постоянными клиентами, которые приходят ежемесячно. В итоге, по примерным подсчетам, за год эти клиенты принесут салону около 2 млн руб.
- Реклама услуг визажистов окупается очень долго, а привлечение клиентов в несезон - дорого. Поэтому в салоне выгоднее привлекать новых клиентов на другие услуги с высоким LTV и постоянным спросом, а потом допродавать им услуги визажистов.
- Новые клиенты охотнее идут первый раз в салоны, где им предлагают пробные процедуры по сниженной цене. Если не делать скидок на первое посещение, стоимость привлечения будет в несколько раз дороже.
- Выгодно привлекать клиентов на комплексные предложения. Стоимость привлечения получается дешевле, чем если привлекать на каждую процедуру по-отдельности.
- Обязательно нужно обучать администраторов навыкам продаж: во-первых, они записывают клиентов на процедуры через различные каналы связи, и могут сливать заявки, лишая салон весомой части прибыли; во-вторых, они могут уже в салоне после процедур допродавать клиентам другие услуги салона.