Более 3000$ дохода студии маникюра в Нью-Йорке за 1 месяц продвижения без вложений в рекламу
В первых числах декабря ко мне обратилась Гуля, мастер маникюра из Нью-Йорка, аккаунт @g.k_nails
Признаться, с зарубежными бизнесами я еще ни разу не работала. Специфика продвижения иностранных бизнесов может быть совсем другая - ввиду разницы в менталитете, восприятии контента, да к тому же, нужен был хороший переводчик. А посты со сторис переводить требовалось на АМЕРИКАНСКИЙ АНГЛИЙСКИЙ язык. Согласитесь, не каждый профессиональный переводчик таким владеет?
У самой Гули проблем с записью не было: она прекрасный мастер, и делает свою работу великолепно. Однако, она хотела расширяться, нанимать мастеров и сразу же забивать им запись.
Я решила рискнуть. И не прогадала!
К сожалению, у нас не сохранились скрины профиля ДО, есть только скрин ленты:
Признаться, клиентке не очень нравилась лента, где одни-сплошные ногти, да без обработки. Что касается профиля, там был рисованный логотип на аватарке, сделанный наспех дизайнером + однотонные розовые иконки актуальных сторис, которые тоже делались на скорую руку в специальном приложении.
1690 подписчиков, в шапке профиля было просто написано, чем занимается студия - гель-маникюром.
- Поменять оформление профиля, разработать единый стиль с нуля.
- Продумать контент и найти переводчика.
- Забивать запись новым мастерам сразу же, немедленно. Их надо снабжать работой, чтобы у них было желание работать в студии Гули дальше.
- Определили портрет клиента: это девушки, которые живут рядом с салоном, им проще добираться. Однако, бывают и исключения: в Нью-Йорке полно салонов красоты, а вот хорошего мастера днем с огнем не сыщешь. Мастера работают на поток, а не на результат, даже инструменты стерилизуют редко - а это основа безопасности! В общем, это не Москва нифига, и многие готовы ехать на другой конец города ради хорошего мастера.
- Разработали контент-план постов и сторис. При этом, транслировали конкурентные преимущества Гули и ее мастеров, а их оказалось немало! Во-первых - это качественные работы, клиентка дрессирует мастеров только в путь, чтобы те делали дело круто. Совершенно другой уровень сервиса: в студии порядок и чистота, чего нет у конкурентов + инструменты стерилизуются после каждого клиента в обязательном порядке. И пофиг, что кто-то чего-то там не успевает или не хочет: у нас такие правила, и баста!
- Разработали единый стиль ленты, создали красивые иконки актуальных сторис. Вели профиль от лица Гули - поставили ее фото на аватарку. Клиентка известна в Нью-Йорке, как хороший мастер, ей доверяют, а значит - будут доверять и тем, кого она нанимает на работу.
Так выглядит наш Инстаграм спустя месяц работы:
Единственное, новых мастеров мы не показывали и не знакомили с ними аудиторию: в Нью-Йорке существует тенденция среди наемных мастеров - наработать базу клиентов за счет студии, потом уйти, прихватив их себе.
Зная это, мы знакомили людей с мастерами студии, просто показывая их работы - и это дало положительный отклик:
Да, еще мы создали акцию на запись к мастерам - несложный дизайн 2-х ногтей в подарок. Акция сработала шикарно: первый мастер, которого наняла клиентка, сразу же получила записи в первый же рабочий день!
Какими методами мы продвигались?
- Подписки и лайки по целевой аудитории - просто подписывались на подписчиков конкурентов, смежных ниш, и лайкали их публикации. С учетом качества выставляемых работ и потребности местных жителей в хороших мастерах - этот метод давал хороший отклик. В России подписки и лайки уже давно так хорошо не работают.
- Как только клиентка наняла нового мастера - мы сделали рассылку нашей акции по ВСЕМ открытым диалогам в аккаунте. Запись у первого нанятого мастера забилась сразу же до конца декабря!
- Хотели запускать таргет, но клиентка меня остановила: она позвонила мне лично и сказала, что у ее мастера запись забита до конца декабря, а сама Гуля в активном поиске новых мастеров.
Позже Гуля наняла второго мастера за неделю до Нового года, клиенты из Инстаграма к нему сразу же ломанулись.
В конце месяца мы созвонились с клиенткой, и она мне сказала, что мы заработали за декабрь более 3000$ только с Инстаграма!
Вот еще скрины наших записей через Директ:
Работу с клиенткой продолжаем. В планах - нанимать все новых и новых мастеров, а также подключить таргет для привлечения большего количества клиентов.
Кейс написала Валерия Ишкова, участница закрытого клуба RedSmm.
Мой Инстаграм https://instagram.com/leripro?utm_medium=copy_link