Ценность свободного кэша: 5 уроков COVID для бизнеса
Кризис всегда ведет за собой волну банкротств.
Снижение показателей экономики и деловой активности вызывает спад покупательской способности и спроса в большинстве отраслей. Это ведет к уменьшению выручки, которое в конечном итоге — предприятие оказывается за опасной чертой разрыва между расходами и доходами, при чем не в пользу последних.
Помните, когда у вас никто ничего не покупал, или ресторан был вынужден оставаться закрытым, но все равно приходилось оплачивать аренду, зарплаты, платить налоги? Именно под грузом всех этих расходов часть бизнеса и прекратила свое существование — печальное последствие коронавирусного кризиса.
Главное, что могло бы спасти бизнес — накопленный в «хорошие» времена свободный капитал. О важности сбережений для бизнеса и других уроках COVID — в нашем материале.
Урок 1. Свободный капитал
Никто не мог предвидеть этот кризис. Но что бы вы сделали, если бы знали о его наступлении за два месяца? За год? За 3 года?
Большинство сфокусировалось бы на создании подушки безопасности — кропотливом подсчете своих доходов и расходов, выделении "десятины" — и формировании солидного капитала, который стал бы спасительным в текущей ситуации.
«Безусловно, пандемия коронавируса влияет на бизнес, как, к сожалению, на всю мировую экономику, — делится мнением Алишер Усманов, #7 в списке Forbes, основатель USM. — У предпринимателей есть не только активы, но и обязательства».
Многие владельцы бизнеса понимают, насколько они не готовы, когда они обращаются за кредитами. Для некоторых этот момент — единственный, когда они на самом деле вникают в цифры своего предприятия. Делайте это ежемесячно или ежеквартально, и определите, как улучшить ваши показатели: что сократить, что отложить, что реинвестировать.
Урок 2. Необязательные траты — убрать!
И — подробнее про «сократить». Если вы пообщаетесь со своими сотрудниками и главами подразделений, окажется, что каждый из них не только абсолютно нуждается в деньгах, но и не отказался бы от увеличения их количества.
Но помните: вы — капитан корабля. Вам обязательно видеть всю картину в целом, при чем как в ширину (структура расходов), так и в длину (перспективы развития).
«Очевидно, что в сложившейся ситуации нам придется сократить инвестиционную программу, обеспечить рост эффективности с целью максимизации свободного денежного потока», — говорит Андрей Кузяев, президент «ЭР-Телеком Холдинг».
Чтобы быть готовыми к чему угодно, стоит пересмотреть свои расходы, более скрупулезно оценить инвестиционные предложение, до мелочей просчитать планы по расширению. У вас всегда, повторюсь — всегда — должно быть четкое представление того, что для вашего бизнеса жизненно важно, а что может стать источником дополнительного капитала.
Урок 3. Онлайн, онлайн, и еще раз онлайн
Вы — владелец строительной компании? Или салона красоты? Вы считаете, что ваш бизнес не может зарабатывать онлайн? Что ж, возможно, вы правы. Но только отчасти.
Все дело в том, что на доходы влияет не только то, ЧТО вы продаете — но и КАК вы продаете и КОМУ вы продаете. И именно последние два пункта вы просто обязаны частично или полностью перенести в пространство онлайн.
В современном мире не осталось места бизнесу, который не представлен, или мало/некачественно представлен в интернете. Для значительной части миллениалов и поколения Z он становится единственной площадкой, где они формируют свой спрос. Понимание этого — еще один очень важный урок пандемии коронавируса.
Урок 4. Фокус на клиентах, а не цифрах
Да, мы писали о том, что важно быть в курсе своих показателей, просчитывать доходы и расходы. Но ни в коем случае нельзя забывать о клиентах. Даже если вы — государственный подрядчик, или предоставляете услуги корпорациям — вы все равно заключаете договора с живыми людьми. Именно им вы передоставлете услуги или продаете товары, и именно от их лояльности зависит то, останутся ли она с вами в трудные времена.
Если ваш бренд излучает заботу о клиентах, сопереживание и поддержку — даже на фоне тотальной экономии они будут возвращаться к вам снова и снова.
И, что еще более важно — они запомнят вас как тех, кто был с ними рядом даже в трудные времена. Помните, что искренняя лояльность и глубокие привычки — основные харакетристики потребительского поведения в наше время.
Урок 5. Диверсификация и креатив
Бездействие не поможет справится с кризисом — скорее наоборот. Вы должны быть активными здесь и сейчас, даже если это означает отклонение от пути бизнес-плана, и много думать о том, как двигаться в будущее.
От того, что вы делаете сейчас, зависит ваш успех в будущем. Важно проанализировать свое финансовое положение и перенаправить часть средств на развитие. Не развитие из серии "вложу-ка $200 000 в еще один офис", а в поиск новых способов общения и привлечение клиентов.
Будьте креативными и интересными, создавайте новые стратегии и методики продаж, вдохновляйте своих сотрудников, партнеров и покупателей — и это поможет вам не только удержаться на плаву, но и выйти в лидеры сегмента после окончания кризиса.
Итог
Самое важное среди всего происходящего, пожалуй, не опускать руки. Вот очень интересные данные опроса более владельцев 200 бизнеса от международной консалтинговой компании McKinsey & Company.
Видим, что среди молодых бизнесов, которые не перешагнули рубеж в 3 года, достаточно большая часть испытала существенное снижение по сравнению с показателями до пандемии.
А вот часть компаний возрастом 3 и больше лет и вовсе умудрилась улучшить свои показатели!
Что это значит? Правильно — не сдавайтесь. Пережив этот кризис, ко времени прихода следующего вы, вполне вероятно, окажетесь в числе тех, кто сможет использовать его как возможность, а не препятствие.