Эффект Лейк-Уобегон
Одних людей преследует синдром самозванца. Другие же, наоборот, чрезмерно уверены в своем безусловном превосходстве. Последним, по статистике, везет меньше, так как иллюзия «успешного успеха» зачастую не дает расти и совершенствоваться, при этом проблем доставляет значительно больше. Это и есть эффект Лейк-Уобегона.
Термин придумал писатель и радиоведущий Гаррисон Кейллор, который на протяжении десятилетий делился в своем шоу новостями вымышленного города Лейк-Уобегон и всегда завершал их одной и той же фразой — «здесь живут только сильные женщины, очень привлекательные мужчины и высокоодаренные дети».
Шутка вышла из-под контроля, когда стало понятно, что жители вымышленного города имели много общего с реальными людьми — в частности, их склонность считать себя лучше многих других… Это свойство личности и стали называть эффектом Лейк-Уоббегон…
По словам авторов книги «11 врагов руководителя: модели поведения, способные разрушить карьеру» Дэвида Дотлиха и Питера Кейро, люди, считающие себя выше других, как правило:
- не умеют слушать других и принимать чужие идеи;
- любые свои действия считают правильными, не принимают собственных ограничений;
- отказываются от ответственности за свои ошибки, а в любых провалах винят других людей и обстоятельства;
- не любят перестраиваться и сопротивляются переменам.
К каким последствиям может привести чувство иллюзорного превосходства?
Дело в том, что чрезмерный оптимизм заставляет принимать неэффективные решения. Так, например, 80% людей убеждены, что водят машину лучше большинства. Эта уверенность часто заставляет водителей ошибочно считать себя лучшими в таких «навыках», как переписка или звонки за рулем, что подвергает других участников движения, как и самих водителей серьезной опасности…
Эффект Лейк-Уобегон приводит и к другим неприятным последствиям. Из-за него никак не решаются споры, так как обе стороны, подверженные этому эффекту, убеждены в своей правоте. Этот же эффект нередко становится причиной провала многих проектов и т. д. …
Откуда берется чрезмерная самоуверенность?
В отличие от неуверенных в себе людей, мозг «чрезмерно самоуверенных» работает по-другому. Дело в связи двух частей мозга: лобной коры (отвечающей за высшие когнитивные функции) и полосатого тела (которое участвует в процессах получения удовольствия, вознаграждения, мотивации и принятия решений). Между двумя этими областями существует связь. Наше представление о себе напрямую зависит от этой связи: люди с низким уровнем связи думают о себе высоко, тогда как люди с высоким уровнем связи — наоборот.
Еще одной причиной возникновения эффекта Лейк-Уобегона является память. Память тех людей, которые через-чур лестно отзываются о своих умениях, не всегда соответствует действительности. Такие люди запоминают только успешный опыт и забывают о неудачах, из-за чего и формируется предвзятое мнение о своих способностях.
Сверхуверенность заразительна. Результаты исследований говорят о том, что в присутствии уверенных в себе партнеров скромные респонденты склонны завышать оценку своих действий.
Как бороться с иллюзорным превосходством?
Нередко излишняя самоуверенность «самоисправляется» в результате череды неудач, когда человек начинает задумываться о своих ошибках. Проблемы начинаются тогда, когда опыт ничему не учит. И вот тогда следует начать учиться:
- менять субъективность на объективность; использовать объективные показатели, которые помогут оценить свои способности (обращать внимание на результаты своей работы ссылаясь на конкретные показатели — количество штрафов, сумму зарплаты, количество выполненных в срок задач и т. д.);
- брать на себя ответственность и не бояться ошибок; помнить о том, что неудачи случаются с каждым — вопрос лишь в том, какие мы извлекаем из них уроки и какие действия предпринимаем);
- прислушиваться к разным точкам зрения, брать некоторые из них на вооружение и напоминать себе о том, что быть экспертом во всем попросту невозможно.