Как небольшой медицинский центр перешел с бумажного документооборота на полноценную МИС, и теперь готов масштабироваться

О компании

Небольшой медицинский центр МИКА МЕД из города Новочеркасска начал свою работу как процедурный кабинет. Сегодня клиника оказывает услуги функциональной диагностики, приема терапевта, эндокринолога и невролога. В планах – открытие второго филиала в другой части города. Основное направление работы – лабораторная диагностика: центр сотрудничает с КДЛ и ИНВИТРО и принимает большой поток пациентов на анализы.

Цели и задачи автоматизации

До перехода на БИТ.Медицина 365 в центре использовалась простая программа, не адаптированная под нужды медицины: фактически, это был софт, предназначенный для салонов красоты. Кроме того, запись пациентов велась в Word, Excel и на бумаге. Врачи создавали шаблоны приемов вручную и хранили их в отдельных папках. База пациентов также находилась в старой программе и не подлежала выгрузке. Всё это тормозило процессы и мешало клинике думать о дальнейшем росте.

Задачи, которые необходимо было решить:

наладить работу с ЕГИСЗ
сократить объем ручной работы у администраторов
перевести все процессы в единую систему
облегчить работу врачей и устранить дублирование информации
позволить руководителю составлять отчетность и проводить аналитику

Выбор программного продукта и партнера по внедрению

Руководитель МИКА МЕД рассмотрела предложения пяти компаний. Важными факторами стали:

понятная структура работы и адекватное ценообразование
высокое качество обучающих материалов
подробные консультации и готовность команды сопровождать внедрение на каждом этапе
наглядность интерфейса и легкость в освоении

Как проходил проект

На старте подключили базовый тариф БИТ.Медицина 365 + ЕГИСЗ и интеграцией с лабораторией КДЛ. Это позволило постепенно освоить функционал, не перегружая сотрудников. Базу пациентов перенести не удалось – старая система не позволила выгрузить данные. Пациенты заносятся в МИС по мере обращения.

Администраторы начали работать в системе уже на первой неделе. Врачи поэтапно осваивают программу: первым подключился терапевт, затем эндокринолог и невролог. Благодаря опыту работы в поликлиниках они быстро адаптируются к новому интерфейсу.

Итоги проекта

Централизация данных. Расписание, записи, карты пациентов и медицинские документы теперь ведутся в одной системе. Администраторы и медсестры легко ориентируются в расписании, не теряя пациентов и не переписывая одно и то же вручную.

Оптимизация рутинных операций. Отказ от Word, Excel и папок значительно снижает нагрузку на администраторов и врачей.

Интеграция с лабораториями. Настроена интеграция с КДЛ – больше не требуется дублировать информацию о пациентах в личных кабинетах лабораторий

Подготовка к масштабированию. Уже на этапе найма сотрудники обучаются работе в системе, чтобы в новой точке с самого начала работали по стандартам.

Комментарий клиента

«Самое главное – теперь вся информация в одном месте. Нет риска потерять записи или забыть о пациенте. Администраторы спокойно осваивают систему, и я уверена, что скоро скорость работы возрастет. Особенно удобно, что можно будет подключить мессенджеры – раньше у администраторов уходило много времени на ручную переписку с пациентами. Сейчас задача – полностью внедрить систему и обучить сотрудников в новом филиале».

Результаты проекта

Автоматизировано расписание и прием пациентов
Внедрена передача данных в ЕГИСЗ
Настроена интеграция с лабораторией КДЛ
Устранён ручной учет в Word, Excel и мессенджерах
Подготовлены кадры для работы во втором филиале

Если вы хотите оставить заявку на автоматизацию клиники или заказать бесплатную демонстрацию программы, переходите на страницу БИТ.Медицина 365 или напишите нашему специалисту сразу в тг в телеграм или на почту DUPolozhentseva@1cbit.ru