МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ЗАКОНЫ. ЛОКУС КОНТРОЛЯ
Локус контроля – это обобщённое представление человека о своих
возможностях управлять различными жизненными ситуациями и степени
своей ответственности за их развитие.
Локус контроля является двухполюсной личностной характеристико1. На
одном полюсе находятся интерналы – люди, имеющие внутренний локус
контроля, на другом – экстерналы с внешним локусом контроля. У каждого
человека есть свое место на шкале «интернальности – экстернальности».
Экстерналы (внешний локус контроля) обычно интерпретируют все
происходящие в жизни события как зависящие не от них, а от внешних сил
(удачи, других людей, судьбы, обстоятельств и т.д.), тем самым снимая с себя
ответственность за происходящее.
Люди с внешним локусом контроля:
− пессимистичны в представлениях о своих возможностях;
− не верят в свои способности управлять собственной жизнью;
− имеют размытые и неустойчивые цели;
− ищут причины неудач в стечении обстоятельств и невезении, вместо
− в случае неудачи стремятся найти «виноватого»;
− проявляют нетерпеливость, раздражительность;
− предпочитают выжидательную позицию;
− безынициативны, не стремятся менять свою жизнь.
Интерналы (внутренний локус контроля) оценивают все значимые события,
происходящие с ними, как результат собственной деятельности, т.е. они могут
влиять на них, управлять ими и, следовательно, нести ответственность за свою
Люди с внутренним локусом контроля:
− склонны к принятию на себя ответственности;
− неудачи в деятельности не прекращают их целесообразной активности;
− имеют оптимистические представления о своих возможностях;
− предпочитают активные, творческие занятия;
− инициативны в ситуациях неопределенности;
− стремятся получать знания в различных областях;
− стремятся к достижениям, «люди дела»;
− интерпретируют значимые события жизни, свои достижения и неудачи
как результат собственной деятельности;
Исследования локуса контроля показывают, что он универсален, то есть
проявляется одинаковым образом в разных ситуациях, в которых данный
человек оказывается. Уровень субъективного контроля является обобщенной
характеристикой личности. Показатель, получаемый в результате
тестирования, оценивает обобщённые ожидания, глубоко укоренённые
убеждения, касающихся собственной деятельности и того, насколько человек
может своими усилиями добиться желаемого.
Люди с выраженным экстернальным локусом контроля не способны быть
эффективными в тех видах деятельности, где требуется ответственность. Им не
− Дистанционными сотрудниками;
− Продавцами в прямых продажах;
− Хирургами, боевыми офицерами, диспетчерами и т.п.
Оценка локуса контроля
Для оценки локуса контроля используется тест на локус контроля Дж. Роттера
(Locus of control scale, или LCS). Это классический тест, опубликованный
Роттером в 1966 году, который широко известен и популярен во всём мире (в
СССР тест, в виде опросника УСК, был опубликован Е. Бажиным с соавторами
в 1984 году). По сути, эта методика стала началом целого научного направления
Прохождение теста Роттера занимает в среднем 5–7 минут. Результаты
диагностики можно использовать:
− при приеме на работу, если мы хотим сформировать коллектив
сотрудников с определёнными установками;
− при принятии решений о назначениях на управленческие позиции;
− при расстановке кадров, для принятия решения, кто из кандидатов будет
более эффективен на данной должности.
− при индивидуальной работе с сотрудником по вопросам его
профессионального и карьерного развития.
Показатель локуса контроля можно использовать при проектировании
различных HR и T&D систем, в частности для:
− критериев и процедур найма и оценки;
− задания норм корпоративной культуры;
− системы обратной связи и проч.
По нашим данным, интернальный локус контроля позитивно коррелирует с
волевыми качествами, прежде всего с целеустремлённостью,
решительностью, настойчивостью и инициативностью. В самом деле, если
человек искренно считает, что от него мало что в жизни зависит, то для чего
ему ставить себе цели, принимать решения, проявлять настойчивость и
Именно поэтому мы практически не встречали за 25 лет практики ярких
лидеров и эффективных руководителей среди экстерналов.
ЛОКУС КОНТРОЛЯ КАК СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ЛИЧНОСТИ
С момента выхода в 1966 году монографии Джулиана Роттера
«Генерализованные ожидания интернального и экстернального контроля
подкрепления» в психологической литературе появилась масса работ,
посвященных исследованиям этой переменной.
В частности, в различных исследованиях было показано, что:
− Люди с внутренним локусом контроля (ЛК) лучше, активнее,
старательнее решают задачи в ситуациях, требующих проявления
собственных умений, а люди с внешним ЛК – в ситуациях,
− Интернальные индивиды более осторожны, не участвуют в чересчур
рискованных предприятиях (например, лотереях) и пользуются
стратегией, приводящей к тому, что зависимость результатов от их
умений становится максимально тесной.
− В ситуациях неопределенности и стресса экстерналы были больше
фрустрированы, чем интерналы, которыми такие ситуации
воспринимались, вероятно, как шансовые.
− Сама же ситуация шанса по-разному действует на экстерналов и
интерналов. В жизнедеятельности экстерналов она перманентна.
Постоянная необходимость действовать в неопределенной ситуации не
может не оказать неблагоприятного воздействия на их психику. В этом,
вероятно, причина того, что среди экстерналов чаще наблюдаются люди
тревожные и депрессивные. Для интерналов же случай шанса –
исключение, не имеющее особого значения во временной перспективе.
− Обнаружено сильное различие между экстерналами и интерналами в
протяженности их временной перспективы. По сравнению с
экстерналами, у интерналов временная перспектива охватывала
значительно более дальнюю зону как в будущем, так и в прошлом,
независимо от того, какой характер – личный или безличный, носили
события. Будущее у интерналов насыщено большим количеством
событий, чем у экстерналов. Временная перспектива у экстерналов
укорочена и малособытийна. Цели у них изменчивы во времени,
осуществление их постоянно откладывается. Жизнь интерналов полна
интересными событиями в настоящем, у них были определены цели в
прошлом, имеются цели и для будущего. Эта же тенденция
обнаруживается и в отношении удовлетворенности жизнью, и
− Присутствуют позитивные корреляции между наличием смысла жизни,
интернальным локусом контроля и ответственностью. Чем больше
субъект верит, что все в жизни зависит от его собственных усилий и
способностей, тем в большей мере он находит в жизни смысл и цели.
Экстернальность ЛК зачастую вызывает невротические синдромы,
чувство подавленности и обеспокоенности, снижая общую
удовлетворенность жизнью. Интернальность ЛК внушает личности
− Лицам с экстернальным ЛК чаще присуще конформное
(соглашательское) поведение. Интерналы менее склонны подчиняться
давлению других, больше доверяют собственному мнению. Экстерналы
сильнее реагируют на престиж источника информации, чем интерналы.
Последние в большей степени ориентированы на реальное содержание
информации. Экстерналы подвержены социальному влиянию,
интерналы же не только сопротивляются ему, но и реагируют на утрату
личной свободы сильнее, чем экстерналы,
− В трудовой деятельности интерналы больше убеждены, что усердная
работа ведет к высокой продуктивности, а последняя способствует
получению более высокого вознаграждения. Интерналы в меньшей
степени отмечают неопределенность в ролевых обязанностях, чем
экстерналы. Экстернальность отрицательно связана с
удовлетворенностью работой. Последняя отрицательно коррелирует с
неопределенностью ролевых функций. То есть неопределенность
ролевых функций острее переживается теми, кто проявляет большую
склонность к саморегуляции своего поведения.
− Обнаружено, что экстерналам импонирует директивный стиль
руководства. Интерналы же предпочитают руководителей, позволяющих
работнику участвовать в принятии решений. Интерналы выполняют
задачи продуктивнее, когда у них есть возможность самим планировать
ход работы, а экстерналы – когда все планируется руководителем.
Интернальные руководители считают, что воздействовать на
подчиненных эффективнее с помощью вознаграждения, уважения и
оценки профессиональных качеств. Они больше полагаются на силу
убеждения, в то время как экстерналы убеждены, что самыми
эффективными приемами являются принуждение и официальный статус
руководителя. Они чаще используют угрозу.
Исследования в школе менеджеров показали, что:
1. Интерналы чаще становятся лидерами в группах;
2. Группы, руководимые интерналами, более продуктивны, чем группы,
3. Интернальные лидеры чаще ориентированы на задачу, а
экстернальные – на социальную среду;
4. Интернальные лидеры сами более продуктивны, чем экстернальные.
Также по итогам исследования были выявлены следующие факторы:
− ЛК у личности меняется под влиянием изменения рабочей обстановки
даже в зрелом возрасте. Рост интернальности положительно связан с
повышением статуса, ростом ежегодного заработка.
− Интерналы показывают высокий уровень продуктивности, работая на
самостоятельном участке, самостоятельно выбирая способы
выполнения производственного задания и учет результатов труда.
Частый внешний контроль фрустрирует интернальных испытуемых, так
как по мере увеличения частоты контроля у них падает продуктивность.
Продуктивность экстерналов, напротив, оказывается высокой при
частом контроле. Другими словами, интерналы работают хуже, если они
лишены возможности самоорганизации и самоконтроля своей
− У интерналов обнаруживается повышенная информационная
потребность по сравнению с экстерналами. У интерналов также выше
темп познавательных процессов. Посредством расширения объема
информации они стараются получить большую степень контроля над
своей жизненной ситуацией. В ситуации принятия решения интерналы
преимущественно ориентируются на тонкости, детали, особенности
информации, в то время как экстерналы больше подвергаются влиянию
социальных требований, забывая о поставленной перед ними задаче.
− Интерналам интерналы нравятся больше, чем экстерналы. Отношение
экстерналов не обнаружило явных предпочтений. Интерналы с большим
пониманием и эмоциональностью отзываются на проблемы интерналов.
У экстерналов различий и здесь нет. Идеальный человек описывался и
интерналами, и экстерналами как очень интернальный, в то время как
неидеальный, средний человек любого пола представляется более
− Экстернальный ЛК может использоваться для защиты от тревоги и
беспокойства, возникающих из-за собственной неполноценности. Это
может быть защитный маневр, функция которого в снижении стресса и
снятии ответственности за собственное поведение. Экстерналы
предпочитают ситуации, в которых минимальна вероятность получить
достоверную обратную связь о своем поведении. Они также питают
пристрастие либо к чрезвычайно простым, либо к чрезвычайно
сложным задачам. Защитные реакции проявляются и у интерналов, но
иным образом. Например, в эксперименте интерналы стремились
скрыть свое состояние тревожности, так как тревожность
рассматривалась интерналами как срыв, неудача.
− Женщины в большей степени экстернальны, чем мужчины, но у девочек-
школьниц внутренний ЛК выше, чем у мальчиков. С возрастом у детей
растет интернальность, у взрослых картина противоречива по
зависимости ЛК от возраста. Интернальность возрастает с ростом уровня
образованности. Достоверных связей межкультурных различий и ЛК не
− Характерными личностными чертами интерналов оказались (по
методике 16 РГ Кэттела): эмоциональная стабильность, моральная
нормативность, доверчивость, воображение, сердечность, утонченность,
общительность и высокая сила воли. Экстерналам в целом свойственны:
подозрительность, тревожность, депрессивность, агрессивность,
конформность, догматизм, авторитарность, беспринципность, цинизм,