Разработка технологии извлечения «живого знания» из экспертов и его оформление в виде методик
Промежуточные результаты Проекта №2
Сегодня важно сохранять и управлять «живыми знаниями» в организации
Перед тем, как начать читать данный пост, задумайтесь, хотя бы на минуту, над вопросом:
Какой ваш самый ценный ресурс в организации, кроме людей?
Конечно, люди нужны и важны, а уж тем более на фоне двойного дефицита кадров. И конечно, 10 из 10 компаний это знают, 8 из 10 что-то для этого делают, а 5 из 10 – делают успешно.
Однако у этого «перекрестка ценностей» есть, как минимум, еще одна дорога – это управление уникальными знаниями, которые обязательно есть в любой организации, и ценность которых мы по праву приравниваем к ценности человеческого ресурса.
Вот почему в рамках ассоциации методологов «Метода» началась разработка проекта по разработке системы управления «живыми знаниями».
Система управления «живыми» знаниями – это организационная институция и институт, а также набор технологий для выявления, извлечения и упаковки уникальных знаний с целью их сохранения, развития и передачи сотрудникам организации.
Традиционно, мы разрабатываем проект в двух плоскостях.
1. Методологической, чтобы наш проект имел «твердое», научное обоснование:
Изучаем научные законы и принципы «живого знания»;
Создаем тезаурус основных понятий по теме «Живое знание»;
Описываем систему управления «живыми знаниями» как феномен, в виде методологического паспорта.
2. Методической, чтобы члены ассоциации могли применять те или иные наработки проекта и начать выстраивать систему управления «живыми знаниями», а именно:
Разрабатываем алгоритм «как осознать границы «живых знаний» экспертов»;
Разрабатываем алгоритм «как извлекать уникальную технологию из эксперта»;
Разрабатываем алгоритм «как извлекать уникальный метод из эксперта»;
Разрабатываем алгоритм «как извлекать уникальную методику из эксперта»;
Разрабатываем алгоритм «как извлекать авторскую методологию из эксперта».
Извлечение технологий на сегодняшний день является наиболее актуальной задачей, так как технология – это концептуальная совокупность принципов и методов для воспроизводимого достижения желаемого результата. Поэтому, чтобы данный пост был не только интересным, но и полезным, мы дарим вам рубрикатор того, что нужно извлечь из эксперта при описании технологии. Забирайте, применяйте и делитесь с нами вашими результатами!
Описание уникальной технологии. Рубрикатор того, что необходимо извлечь:
1. Глоссарий и используемые сокращения в рамках технологии.
2. Цель и область применения технологии.
3. Объекты и субъекты – к кому применима данная технология.
4. Условия, необходимые для физической реализации технологии.
5. Ресурсы, необходимые для физической реализации технологии.
6. Вопросы «новизны» технологии: в чем ее преимущество, сила, оригинальность. Какую экономию времени, денег она дает. Чем она отличается от предыдущей технологии, если таковая была.
7. Пошаговый алгоритм реализации технологии, написанный под уровень «новичок» и под уровень «профессионал».
8. Способы, методы и инструменты реализации каждого шага алгоритма технологии.
9. Кто реализует каждый шаг алгоритма технологии.
10. Критически важные элементы технологии.
11. Описание образа идеального результата, который должен получиться при правильном применении технологии.
12. Типовые ошибки использования технологии.
13. Ссылки на законы, нормативные акты и т.п.
14. Кому принадлежат авторские права на технологию.
15. Кому задавать вопросы по технологии.
Команда проекта: Степан Смирнов, Марат Манасян, Михаил Ларионов, Максим Филиппов