Описание версии 1.0.6

Общие изменения

• Добавлена функциональность настройки пользовательских туров по системе
• Для администрирования добавлена общая пользовательская история
• Исправлены ошибки

Документация

• Проведена методологическая подготовка для создания пользовательских туров по системе
• Из регламента SLM удалена неактуальная метрика "Процент Запросов с множественным переназначением"
• В регламенте "Управление запросами на обслуживание", переработана процедура согласования. Отражены возможности ручного и автоматического запуска согласования
• Скорректированы форматы описания входов и выходов всех процедур всех процессов. События приведены к единому виду "Результат.Шаг". Упрощены сложные формулировки в процедурах для более легкого восприятия процессов участниками. Обновлены схемы процессов
• В процедуру закрытия Функции Service Desk введено ограничение на возможность оценки запроса исполнителями, во избежание риска умышленного влияния на результаты процесса
• Улучшено конкурсное техническое задание
• Техническое задание на настройку системы адаптировано под шаблон Корпоративного ITSM Решения