Описание версии 1.0.6

by Корпоративное ITSM Решение
Описание версии 1.0.6

Общие изменения

  • Добавлена функциональность настройки пользовательских туров по системе
  • Для администрирования добавлена общая пользовательская история
  • Исправлены ошибки


Документация

  • Проведена методологическая подготовка для создания пользовательских туров по системе
  • Из регламента SLM удалена неактуальная метрика "Процент Запросов с множественным переназначением"
  • В регламенте "Управление запросами на обслуживание", переработана процедура согласования. Отражены возможности ручного и автоматического запуска согласования
  • Скорректированы форматы описания входов и выходов всех процедур всех процессов. События приведены к единому виду "Результат.Шаг". Упрощены сложные формулировки в процедурах для более легкого восприятия процессов участниками. Обновлены схемы процессов
  • В процедуру закрытия Функции Service Desk введено ограничение на возможность оценки запроса исполнителями, во избежание риска умышленного влияния на результаты процесса
  • Улучшено конкурсное техническое задание
  • Техническое задание на настройку системы адаптировано под шаблон Корпоративного ITSM Решения
November 9, 2018
by Kest Galax
Релизы