Описание версии 1.0.1

Общие изменения

• Шаблонизировали и унифицировали механизм уведомлений в части параметров, логотипов, статичной информации и кнопок действий в оповещениях. Оптимизирована верстка под разные почтовые клиенты
• Использовали системные возможности, чтобы выделить роли, для которых требуется полноценная конкурентная лицензия
• Разработали метод включения/отключения процессов
• Все отчеты адаптировали под СУБД Oracle, MS SQL и Postgre (для 90% отчетов разработан универсальный шаблон)

Исправленные ошибки

• Исправлена ошибка связанная с проверкой на дублирование при деактивации правила
• Исправлена ошибка на форме создания плановой профилактической работы
• В отчетах удалили логотип Почты России
• В массовом запросе на обслуживание больше не определяются правила по расположениям
• Теперь в инциденте нельзя указывать больше одного расположения и конфигурационной единицы

Управление композитными услугами

• Доступно определение нескольких начальных правил для старта параллельных работ

Согласования

• Обеспечили ответственных за запрос и подрядчика информацией, поступающей в процессе согласования (текст и файл резолюции передается в запрос)

Управление конфигурациями

• Массовая печать этикеток. Изменили базовый размер этикетки при печати на А4. Теперь 30 мм по высоте, 70 мм по ширине. Этикетка больше не формируется для архивных и списанных КЕ. В блок с текстом внесены изменения по составу данных, размеру номера КЕ и количеству доступных символов в серийном номере при сокращении

Исправленные ошибки

• Теперь учитывается статус каталога при обязательном указании аналитического справочника
• Теперь созданное КЕ отображается на вкладке «Созданные КЕ» после отмены выбора
• Исправлена ошибка с определением вида запроса, если оборудование не найдено
• Исправлена ошибка с отображением контентов в сценарии постановки/снятия оборудования с обслуживания для ключевых ответственных сотрудников

Документация

• Создали универсальные презентации по каждому процессу - для продажи, проектирования и обучения
• Теперь все процессные документы соответствуют текущей версии ITSM CORP
• Описали правила определения SLA
• Описали механизм упрвавления замещениями
• Описали механизм управления композитными услугами
• Описали правила согласования ЗНО и ЗНИ
• Описали механизмы каталога услуг