Описание версии 1.0.1

by Корпоративное ITSM Решение
Описание версии 1.0.1

Общие изменения

  • Шаблонизировали и унифицировали механизм уведомлений в части параметров, логотипов, статичной информации и кнопок действий в оповещениях. Оптимизирована верстка под разные почтовые клиенты
  • Использовали системные возможности, чтобы выделить роли, для которых требуется полноценная конкурентная лицензия 
  • Разработали метод включения/отключения процессов
  • Все отчеты адаптировали под СУБД Oracle, MS SQL и Postgre (для 90% отчетов разработан универсальный шаблон)

Исправленные ошибки

  • Исправлена ошибка связанная с проверкой на дублирование при деактивации правила
  • Исправлена ошибка на форме создания плановой профилактической работы
  • В отчетах удалили логотип Почты России
  • В массовом запросе на обслуживание больше не определяются правила по расположениям
  • Теперь в инциденте нельзя указывать больше одного расположения и конфигурационной единицы

Управление композитными услугами

  • Доступно определение нескольких начальных правил для старта параллельных работ

Согласования

  • Обеспечили ответственных за запрос и подрядчика информацией, поступающей в процессе согласования (текст и файл резолюции передается в запрос)

Управление конфигурациями

  • Массовая печать этикеток. Изменили базовый размер этикетки при печати на А4. Теперь 30 мм по высоте, 70 мм по ширине. Этикетка больше не формируется для архивных и списанных КЕ. В блок с текстом внесены изменения по составу данных, размеру номера КЕ и количеству доступных символов в серийном номере при сокращении

Исправленные ошибки

  • Теперь учитывается статус каталога при обязательном указании аналитического справочника
  • Теперь созданное КЕ отображается на вкладке «Созданные КЕ» после отмены выбора
  • Исправлена ошибка с определением вида запроса, если оборудование не найдено
  • Исправлена ошибка с отображением контентов в сценарии постановки/снятия оборудования с обслуживания для ключевых ответственных сотрудников

Документация

  • Создали универсальные презентации по каждому процессу - для продажи, проектирования и обучения
  • Теперь все процессные документы соответствуют текущей версии ITSM CORP
  • Описали правила определения SLA
  • Описали механизм упрвавления замещениями
  • Описали механизм управления композитными услугами
  • Описали правила согласования ЗНО и ЗНИ
  • Описали механизмы каталога услуг
November 7, 2018
by Kest Galax
Релизы