Описание версии 1.1.2

Исправленные ошибки

– Исправлена ошибка с определением приоритета запроса (Задача: naupp.naumen.ru/sd/operator/#uuid:smrmTask$71475419)

– Исправлена ошибка, из-за которой не учитывались замещения в ситуации с маркером согласования - «Требуется согласование непосредственного руководителя?»  (Задача: naupp.naumen.ru/sd/operator/#uuid:smrmTask$74623918);

– Исправлена ошибка с обновлением правила назначения ответственного и правила определения согласования при создании замещения (Задача: naupp.naumen.ru/sd/operator/#uuid:smrmTask$74623906)

– Исправлен ряд других ошибок

Документация

– Подготовлены инструкции для Менеджера услуги и Менеджера каталога услуг 

– Из регламента, описывающего функцию Service Desk, была исключена процедура специализированного запроса информации с привлечением функциональной линии поддержки, которая эту функцию обеспечивает  

Новые возможности

– SMP и Портал самообслуживания получили последнюю, стабильную версию

– Доступна первая версия процесса «Управления услугами и процессами» (Подробнее: naufile.naumen.ru/d/a11e86f7cd2a4d5c819d/)

– Реализован функционал определения динамического приоритета (Задача: naupp.naumen.ru/sd/operator/#uuid:smrmTask$75542995)

– Расширена функциональность процесса «Управления конфигурациями» в части:

• реализованы новые типы КЕ: Договор; Лицензия; ПО; Оборудование;
• новые типы интегрированы в запросы для работы с КЕ;
• реализована возможность формирования РСМ на карточке Услуги и КЕ;
• реализованы правила учета затрат для построения финансовой модели.

– Интегрирован механизм автосогласования запроса (Задача: naupp.naumen.ru/sd/operator/#uuid:smrmTask$61873023)

– Интегрирован механизм информирования представителей заказчика (Задача: naupp.naumen.ru/sd/operator/#uuid:smrmTask$68905386)