Описание версии 1.0.10

Общие изменения

Исправленные ошибки

  • Исправлена ошибка при которой невозможно было завершить замещение вручную
  • Исправлена ошибка механизма согласования в части функции добавления дополнительных участников
  • Исправлена ошибка при которой встроенное приложение с динамическими полями не работало в IE11
  • Исправлена ошибка при которой менеджеру каталога услуг были доступны не все услуги
  • Исправлен конфликт между механизмом согласования и композитного запроса. Теперь приоритет будет отдан процессу согласования, при условии, что согласование является обязательным или процесс согласования инициирован сразу после добавления запроса
  • Исправлена ошибка при которой могла быть заблокирована возможность передать запрос с первой линии на последующую и не учитывалась политика старта композитного запроса
  • Исправлена ошибка при которой некорректно подбиралось правило SLA
  • Исправлена ошибка при которой не рассчитывалась следующая дата выполнения ППР
  • Исправлен ряд мелких ошибок

Новые возможности

  • Теперь при поиске правил SLA по внутренним услугам учитывается приоритет расположения
  • Теперь при регистрации запросов из почты учитывается не только поле "from", но и поле "sender"
  • Доступна роль "Локальный аудитор" в процессе управления инцидентами и запросами на обслуживание

Документация

  • Скорректирован отчет о практике управления инцидентами, запросами на обслуживание и конфигурациями