О чат-ботах
🤖 Чат-бот – это программа-собеседник, имитирующая человеческое общение при помощи текста или голоса. Каждый человек в современном мире так или иначе сталкивался с ботами.
🤖 Чат-боты помогают автоматизировать задачи, работая по заданному алгоритму. Они свободно ведут диалог с пользователем, могут выполнять просьбы, развлекать, отвечать на запросы.
Большинство 🤖 работает на платформах популярных мессенджеров: Facebook Messenger, Telegram, Viber, "ВКонтакте" и другие
🤖 Чат-боты крайне многозадачны. Прогноз погоды, курс валют, афиша, перевод слова, последние новости, подбор рейса или бронь билета, заказ такси- все это чат-боту "по плечу" за считанные секунды.
А ещё, боты-помощники напоминают о предстоящих событиях. Боты почтовых служб отслеживают посылку по трек-коду. Чат-боты облегчают поиск и загрузку книг, фильмов и музыки. Свои чат-боты есть уже у многих крупных организаций. С помощью чат-ботов банков и платёжных систем можно совершать финансовые операции, денежные переводы и проверять баланс 👌
Впечатляет? Меня тоже. Но это ещё не всё!
Представьте, уже есть медицинские боты 🚑, которые могут провести опрос пациента, записать на приём к врачу и передать специалисту список симптомов для установления диагноза. А ещё функцион руют образовательные 👶 чат-боты для изучения языков. Видите, чат-бот способен осуществлять функции человека во многих областях!
🤓 Но заменить человека бот конечно не способен, "восстания машин" можно не бояться.
Зато может автоматизировать множество рутинных операций, заменить службы техподдержки и call-центры, мгновенно отвечая на популярные запросы и предоставляя справочную информацию.
🤖 Бот может работать продавцом-консультантом 🧔🏻. В ходе диалога с пользователем программа предлагает наиболее релевантные товары и услуги, постепенно сужая список вариантов.
🤖 Боты-юрисконсульты 👨🎓 могут забрать на себя часть функций юридических отделов. А ещё боты HR могут проводить опрос кандидатов, планировать график сотрудников и напоминать о важных задачах, организовывать командировки, записывать на курсы и принимать стандартные отчёты.
Как видите, боты могут облегчить жизнь практически любому человеку и любому бизнесу. А еще они могут значительно экономить ваши финансы!