Как мы за 10 месяцев для отеля в Подмосковье увеличили количество оплаченных бронирований  в 11,9 раз и снизили их стоимость на 91% 

В декабре 2023 года к нам обратился загородный отель в Подмосковье, 4*, 250 номеров, свой спа-комплекс и бассейн, 2 ресторана, большая территория.

У отеля была запущена реклама в Яндекс Директ, но она приносила очень мало прямых бронирований, в результате чего приходилось загружать отель через ОТА и платить им высокие комиссии.

В декабре 2023 года с рекламным бюджетом в 326 тыс.руб. отель получил всего 103 прямых бронирований из Яндекс Директа, при этом оплатили из них только 57. Итоговая стоимость бронирования составила аж 5 758 руб. Это было очень дорого!

В нашу задачу входило: увеличить количество прямых бронирований с рекламы в Яндексе минимум до 500 в месяц, а стоимость оплаченного бронирования должна была быть не выше 1500 руб.

1️⃣ Провели полный аудит рекламного аккаунта предыдущего подрядчика

В рекламном кабинете у предыдущего директолога была настроена 21 кампания под разные направления услуг отеля: индивидуальные гости, свадьбы, банкетные мероприятия и корпоративные клиенты. Из них 7 кампаний работало на поисковых площадках, практически «выжигая» рекламный бюджет в высококонкурентном регионе Подмосковья.

Конкуренция в регионе присутствия отеля на поиске очень большая, цена клика доходит до 500-600 рублей, а конверсия в бронь минимальная, потому что верхние строчки поисковой выдачи занимают крупные агрегаторы. Именно в агрегаторы и утекает «горячий» поисковый трафик отелей. В такой ситуации использовать поисковые кампании для привлечения индивидуальных гостей для отеля смысла не имеет.

Поисковые кампании для отеля в регионе с высокой конкуренцией – это очень дорого и нужна альтернатива, которой, обычно, являются Мастера кампаний.

2️⃣ Подготовили индивидуальную рекламную стратегию в Яндекс Директе

• Брендовая поисковая кампания, чтобы по брендовым запросам отеля не показывались конкуренты.
• Для привлечения индивидуальных гостей: Мастера кампаний, дающие показы как на Поиске, так и в Сетях, а также обычные РСЯ-кампании.
• В сегменте свадебных и банкетных мероприятий: Мастера кампаний и РСЯ.
• Для привлечения корпоративных клиентов: поисковая кампания, РСЯ

Для привлечения корпоративных клиентов Мастера кампаний не подходят и без поисковых кампаний никак не обойтись, потому что очень важно выкупать показы на поисковых площадках в спецразмещении и даже эксклюзиве.

• Ретаргетинговые кампании по большому числу сегментов на Поиске и в РСЯ, чтобы завязать рекламную стратегию в единую систему. Под каждый сегмент в объявлении показывали релевантное и максимально интересное персональное предложение.

3️⃣ Собрали кампании по стратегии и в конце декабря 2023 запустили рекламу.

К тому же мы потратили на 8% меньше рекламного бюджета, чем было в декабре по рекламным кампаниям прежнего подрядчика.

1) В феврале 2024 прямо в интерфейсе Яндекс Директа мы сделали ручной фид по разным категориям номеров и услуг отеля и запустили товарный мастер кампаний.

Лайфхак: такой инструмент через несколько месяцев оптимизации позволяет увеличить количество броней из рекламы в 2-3 раза, при этом на столько же делает их дешевле

2) Дополнительно тестировали нестандартные заходы на целевую аудиторию.

Например, отличные результаты принесла кампания, настроенная по ключам «шведский стол», «бассейны в подмосковье» и «отдых питание бассейн». При этом в минус-фразы мы ставили разные варианты бренда отеля, чтобы не цеплять брендовый трафик.

3) С мая 2024 расширили стратегию за счет рекламы в Яндекс Бизнесе.

При этом развели показы между Яндекс Директом и Яндекс Бизнесом по разным площадкам, чтобы между ними не получилось конфликта. В Яндекс Бизнесе сделали акцент на поисковых площадках и Яндекс Картах, а в Директе – на РСЯ.

Уже в июне 2024 количество прямых бронирований с этой связки выросло в 4 раза - до 914 за месяц. А общая реклама Яндекс Директ + Яндекс Бизнес окупилась в 52 раза.

4) В середине октября 2024 добавили рекламу новогодних заездов 2024/2025 через лид-формы в ВК Рекламе.

Лиды приходили очень качественные – 72% закрылись в оплату. При это сама реклама окупилась в 19 раз, учитывая высокий средний чек новогодних заездов.

Хотите такую же рекламу для вашего отеля?

Напишите мне в Телеграм @Iurii_Durov и приходите на бесплатную диагностическую консультацию, где мы за 40-60 минут проведем диагностику текущей системы привлечения гостей в ваш отель и предложим вам рабочий вариант рекламной стратегии, которая позволит заполнять отель под завязку без использования онлайн-агрегаторов.